【ITBEAR】近日，英特爾公司公開(kāi)承認(rèn)其第13、14代酷睿桌面處理器存在不穩(wěn)定性問(wèn)題，并指出問(wèn)題的根源在于IA core部分的時(shí)鐘樹(shù)電路在高電壓及高溫條件下容易老化。為應(yīng)對(duì)此問(wèn)題，英特爾計(jì)劃推出0x12B版本微碼更新以進(jìn)行修復(fù)。
英特爾表示，盡管已經(jīng)為部分受損嚴(yán)重的用戶提供了RMA退換貨服務(wù)，但目前尚未開(kāi)發(fā)出實(shí)用工具來(lái)檢測(cè)處理器是否受到該不穩(wěn)定性問(wèn)題的影響。不過(guò)，公司正在研究相關(guān)檢測(cè)工具，并會(huì)在可用時(shí)及時(shí)發(fā)布更新。
同時(shí)，英特爾澄清稱，新的微碼更新能夠緩解尚未出現(xiàn)不穩(wěn)定性的芯片的崩潰風(fēng)險(xiǎn)。然而，對(duì)于已經(jīng)受到損害的處理器，微碼更新并無(wú)法逆轉(zhuǎn)其影響。因此，即使安裝了更新，用戶仍可能面臨不穩(wěn)定性的問(wèn)題。
為了保障用戶權(quán)益，英特爾決定為受影響的酷睿i5、i7和i9系列處理器提供額外的兩年保修服務(wù)。這意味著，用戶在購(gòu)買(mǎi)后的五年內(nèi)，若處理器出現(xiàn)問(wèn)題，均可申請(qǐng)RMA換新服務(wù)，甚至有可能獲得免費(fèi)升級(jí)的機(jī)會(huì)。
英特爾還建議用戶在安裝更新后，仍應(yīng)使用處理器的默認(rèn)配置。不過(guò)，公司也表示，其保修服務(wù)將涵蓋在一定功率閾值范圍內(nèi)進(jìn)行手動(dòng)調(diào)整的處理器。這意味著，用戶在遵守一定規(guī)則的前提下，仍可對(duì)CPU的PL1/PL2進(jìn)行自定義設(shè)置，且不會(huì)因此失去保修資格。
需要注意的是，英特爾明確表示，對(duì)于希望進(jìn)行超頻或使用高于推薦功率的用戶，相關(guān)操作仍需自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槌l操作可能會(huì)導(dǎo)致保修失效，并對(duì)系統(tǒng)健康造成潛在影響。
