【ITBEAR】在當(dāng)下，AI已不再是單純的科技概念，它已演化為重塑各行各業(yè)、萬事萬物及生活方式的強(qiáng)大力量，從遙遠(yuǎn)的想象走進(jìn)了人們的日常生活。家電行業(yè)便是這一變革的顯著例證。10月10日，2024上海國際消費(fèi)電子技術(shù)展（Tech G）盛大開幕，海爾智家副總裁、視聽產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理劉峻光以《海爾智慧家庭新引擎》為題，分享了海爾智家在智慧家庭領(lǐng)域的AI探索與應(yīng)用實(shí)踐。活動期間，多家單位領(lǐng)導(dǎo)參觀了海爾智家展區(qū)。
劉峻光強(qiáng)調(diào)，海爾智家作為全球領(lǐng)先的品牌和全球化企業(yè)，已連續(xù)15年蟬聯(lián)歐睿國際全球大型家用電器品牌零售量榜首，同時(shí)也是業(yè)內(nèi)最早涉足智能家居的企業(yè)。自2006年初探物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以來，海爾智家持續(xù)引領(lǐng)智能家電向智慧家庭、智慧生活的轉(zhuǎn)型。在此過程中，作為智慧家庭的智能交互引擎，海爾智家大腦不斷升級，并在AI技術(shù)的賦能下，使智慧家庭更加易于操控、舒適且充滿趣味，為全球用戶帶來日益智慧與美好的生活體驗(yàn)。
海爾智慧家庭究竟如何改變用戶生活？智能家電與智慧家庭的區(qū)別不僅在于名稱，更在于從智能到智慧的飛躍，以及從賦能家電到賦能家庭的轉(zhuǎn)變。劉峻光介紹了海爾智慧家庭的三大特點(diǎn)：首先，它賦予了家電更好的操控性，用戶不僅可以通過每臺產(chǎn)品的內(nèi)置語音進(jìn)行交互，還能實(shí)現(xiàn)全屋設(shè)備的互聯(lián)協(xié)同。其次，海爾智慧家庭提供了更高的舒適性，如智慧冰箱能根據(jù)存儲食材推薦菜譜，甚至定制健身膳食計(jì)劃。最后，它增添了生活的趣味性，各場景產(chǎn)品均能提供額外的生活服務(wù)，如智能冰箱鏈接了豐富的大師菜譜資源，用戶做飯時(shí)可以查菜譜、選擇“一鍵烘焙”，并享受巨量的食材供應(yīng)商資源。
這些操控性、舒適性和趣味性的實(shí)現(xiàn)，都離不開海爾智慧家庭背后的智能交互引擎——海爾智家大腦。作為一個(gè)開放平臺，海爾智家大腦匯聚了眾多跨行業(yè)優(yōu)質(zhì)生態(tài)方和真實(shí)用戶需求，與海爾智慧家庭共同迭代服務(wù)、優(yōu)化體驗(yàn)，讓產(chǎn)品具備自動感知、自動決策和主動服務(wù)的能力。AI技術(shù)的持續(xù)賦能，為其帶來了三大核心體驗(yàn)升級：家庭大模型HomeGPT、多模態(tài)感知決策系統(tǒng)以及IoT自動升級。
海爾智家的引領(lǐng)地位，不僅在于創(chuàng)造了舒適、便捷的智慧生活，更在于降低了智慧生活的落地門檻，使其真正普及至千家萬戶。在國內(nèi)，海爾智家旗下的智慧家庭場景品牌三翼鳥，其智慧家庭解決方案已進(jìn)入54萬個(gè)家庭，網(wǎng)器日活超過1000萬，擁有6000多名設(shè)計(jì)師為用戶提供定制化的全屋方案，三翼鳥門店全國落地也超過了3000家。
海爾智慧家庭為何能如此迅速落地并獲得用戶認(rèn)可？一方面，海爾智家率先布局“場景品牌”，打破了內(nèi)部組織和產(chǎn)業(yè)邊界，以場景為主線進(jìn)行品牌布局；另一方面，海爾智家實(shí)現(xiàn)了“生態(tài)品牌”的落地，搭建了行業(yè)最大的智慧家庭場景生態(tài)，吸引生態(tài)資源共創(chuàng)。在海外，基于海爾智家構(gòu)筑的全球規(guī)模最大、效率最高、產(chǎn)業(yè)鏈最全的數(shù)字化供應(yīng)鏈體系，海爾智慧家庭的落地進(jìn)程也在穩(wěn)步提速。
海爾智家布局了海外智能家居平臺Smart HQ，該平臺使用戶能夠享受不同的場景服務(wù)，發(fā)現(xiàn)新的生態(tài)共創(chuàng)機(jī)會，并鏈接所有內(nèi)部團(tuán)隊(duì)為用戶提供無縫服務(wù)。基于此，海爾智家已構(gòu)建起一個(gè)品牌生態(tài)系統(tǒng)，覆蓋美國400多萬個(gè)家庭。目前，海爾智家在全球擁有35個(gè)工業(yè)園、143個(gè)制造中心、126個(gè)營銷中心和23萬個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)，布局了七大世界級高端品牌集群，形成全球品牌覆蓋、全球三位一體、全球研發(fā)協(xié)同的多面優(yōu)勢。這將進(jìn)一步加速海爾智慧家庭在全球的落地進(jìn)程。
劉峻光表示：“隨著智慧家庭在全球的持續(xù)落地，我們將繼續(xù)以用戶需求為中心，構(gòu)建智慧家生態(tài)，讓場景替代產(chǎn)品、讓生態(tài)覆蓋行業(yè)，努力成為引領(lǐng)行業(yè)的智慧家生態(tài)定制平臺，與生態(tài)方共享增值、創(chuàng)造無限可能。”
