當前，新冠肺炎疫情已從江蘇南京波及到多個省市，8月2日0—24時，新增本土病例61例，涉及江蘇、湖南、湖北、河南、云南、北京、上海、福建等省市。由于疫情防控形勢嚴峻復雜，多地已要求居民最大限度減少出行，確需出行的，須持有48小時核酸檢測陰性證明。
為響應疫情防控需求，京東健康攜手各地合作核酸檢測機構，升級核酸在線預約檢測服務，最快2小時即可出結果。用戶只需在京東或京東健康App搜索關鍵詞“核酸檢測”，即可進入專區頁面，選擇所在城市的對應檢測服務并下單，與客服預約時間后憑身份證前往約定采樣地點進行取樣，24小時內即可出具報告。該服務目前已覆蓋全國45個城市。
除線下機構預約服務外，京東健康還推出了上門核酸檢測服務，目前已在北京、鄭州、青島、濟南、杭州、長沙、南昌、武漢、重慶、昆明等地開通，用戶線上聯系客服預約上門時間后，檢測機構工作人員將按時上門采集樣本，采樣1-2日后出具電子報告。即日起通過京東或京東健康APP預約上門核酸檢測服務，還可享受滿280元減20元的優惠。
