在全球化與“一帶一路”倡議的深化背景下，跨境電商作為外貿轉型升級的重要引擎，正經歷著前所未有的政策紅利與市場擴張。
商務部最新出臺的《關于拓展跨境電商出口推進海外倉建設的意見》指出，要積極培育跨境電商經營主體：大力支持跨境電商賦能產業發展;提升服務跨境電商企業能力;支持跨境電商企業“借展出?！?加強跨境電商行業組織建設與人才培養。強有力的政策支持為跨境電商企業提供了更加便捷、高效的運營環境，不僅拓寬了國際市場準入，還激發了品牌出海的熱情。
與此同時，跨境電商市場亦春潮涌動，展現出蓬勃發展態勢。數據顯示，2023年中國跨境電商進出口(含B2B)規模已達2.38萬億元，同比增長15.6%。其中，出口為1.83萬億元，增長19.6%。
政策環境的積極因素疊加海外市場的巨大潛力，共同推動了品牌出海成為不可逆轉的趨勢，進而催生了品牌電商服務市場的新一輪增長契機。同時，在AIGC新紀元下，“電商+”新模式不斷誕生，預計未來幾年，品牌電商服務市場將持續擴大，成為推動中國跨境電商行業高質量發展的重要力量。
品類紅利下的精細化運營：品牌電商服務商全服務鏈條的深度構建與全面升級
目前，中國電商行業規模龐大，美妝、鞋服、母嬰、個護等細分品類在品牌電商對外貿易中占據重要地位。數據顯示，中國化妝品出口金額除2020年小幅下滑外，整體呈穩定增長態勢，2023年中國化妝品出口金額為263.7億元。服裝品類表現同樣亮眼，2023年中國服裝出口金額為1591.4億美元，連續多年穩居世界首位。化妝品、服裝等品類出口規模的穩定增長，將使品牌電商服務商享受更多品類紅利，取得進一步發展。
當前出口市場的電商主體如美妝、鞋服仍以中小品牌為主。隨著市場教育的逐步深入和市場環境的日益成熟，越來越多的國內中小品牌開始深刻認識到外包服務在提升運營效率、降低成本及增強市場競爭力方面的關鍵作用。這一認知轉變促使品牌電商服務商客戶基礎持續拓寬，并隨著品牌方需求的多樣化漸形成不同維度的市場細分。從品牌電商服務客戶行業分布來看，美妝企業占據了顯著比例，高達25%，緊隨其后的是鞋服和3C家電行業，分別占據了19%和15%的市場份額。
品牌電商涉及運營服務、倉儲服務、IT技術服務等多項內容。隨著電商行業逐漸向去中心化、數字化轉型，品牌方對電商多元化、精細化運營要求不斷提高，品牌電商服務已從初期的基礎服務拓展至核心服務及增值服務，服務范圍也因品牌方的需求不斷擴展，服務鏈條漸趨全面。通過全鏈式服務體系的構建，品牌電商服務商逐漸能為品牌方提供從市場調研、產品設計、營銷推廣到售后服務的全方位支持。
品牌電商市場的細分不僅促進了服務商對特定行業需求的深入理解與精準服務，也推動了服務商的專業化、差異化發展路徑。在激烈的競爭格局中，頭部服務商憑借其深厚的品牌運營經驗、廣泛的渠道布局以及堅實的數據壁壘逐漸建立起強大的市場地位，頭部效應顯著。iiMedia Ranking(艾媒金榜)數據顯示，規模較大、資金和供應鏈實力較強的服務商如寶尊電商、樂其電商、凱詰電商構筑起了強大的競爭優勢，盤踞服務商排行榜TOP3。
以位列排行榜TOP3的凱詰電商為例，作為綜合型品牌電商服務的標桿，凱詰電商深度聚焦大快消行業，形成覆蓋寵物、大健康、美妝個護、食品酒飲、嬰童潮玩等行業領域的電商服務優勢。在此基礎上，凱詰電商自身也形成了基于電商場景的大數據服務優勢，不僅通過ISO27001信息安全管理體系認證等權威標準，更是首批獲得DCMM大數據管理成熟度認證穩健級的電商服務企業。通過全渠道電商業務場景覆蓋與大數據技術實力的結合，凱詰電商能夠為品牌提供更加精準、高效、全面的電商解決方案，助力品牌實現跨越式增長。
在政策、市場與技術的多重驅動下，電商服務行業正步入一個前景廣闊的新時代。品牌電商服務商作為這一時代的核心參與者，將依托其專業的服務能力、創新的技術應用和敏銳的市場洞察，持續賦能品牌出海，助推中國品牌在全球市場競爭中占據更加有利的競爭地位。然而，隨著布局者漸多，品牌電商服務商群體在構建信任體系、優化服務質量、強化數據信息安全防護等方面尚存提升空間，亟需針對行業面臨的痛點與挑戰，持續開展創新實踐與改革舉措，以引領行業向更高水平發展。
