【ITBEAR】近日,小鵬汽車的新款MONA M03車型遭遇了交付延期的困境,引發了消費者的廣泛關注和不滿。據多位9月鎖單的準車主反饋,他們原計劃在8~10周內收到新車,但目前預計交付時間已推遲至2025年1月1日至1月10日之間,且交付時間仍在不斷變動。
一位購車者表示,他的MONA M03是在9月26日鎖單的,原定交付日期為12月26日,但現在已變更為2025年1月20日。另一位消費者則透露,他并未收到延期通知,是在主動詢問后才得知車輛需延期4周交付。
對于延期交付的原因,小鵬汽車方面表示,主要是由于訂單量超乎預期,導致交付壓力增大。為了應對這一問題,小鵬汽車在9月已經擴產兩次,并計劃在10月進行第三次擴產。同時,針對可能產生交付延期的用戶,小鵬汽車推出了每輛車每天1500小鵬商城積分的補償措施。
然而,這一補償方案并未能讓所有消費者滿意。多位購車者表示,他們涉及的地方購車補貼將在今年12月31日截止,由于延期交付,他們可能會錯失這筆補貼。一位消費者算了一筆賬,按照小鵬汽車的補償方案,如果提車推遲一個月,他將獲得45000積分,相當于4500元,但這遠不及他本可獲得的11000元購車補貼。
記者走訪了北京多家小鵬汽車門店,發現MONA M03的交付周期確實存在延長的情況。一位銷售顧問表示,目前515長續航版本的交付周期為9~13周,620超長續航版本為13~17周,而580超長續航MAX版本預計要在2025年春節后才能交付。
這并非小鵬汽車首次遭遇交付難題。此前,小鵬G6和P5車型也曾因供應鏈和需求預判失誤以及核心零部件供應問題而出現延期交付的情況。對于此次MONA M03的交付延期,小鵬汽車方面表示正在全力以赴保量保質,快速交付到用戶手上。
對于消費者關心的退單和違約問題,小鵬汽車方面暫未給出具體回應。律師表示,如果合同中明確標注了承諾交車時間,并在約定時間內未完成交付,才構成違約。消費者有權要求小鵬汽車提供合理的解釋和相應的補償。
此次MONA M03的交付延期無疑給小鵬汽車帶來了一定的挑戰。如何在保證產品質量的同時,提高交付效率,滿足消費者的期待,是小鵬汽車需要面對和解決的問題。