近年來,隨著居民健康意識的提升,大健康產業蓬勃發展,各類健康管理機構相繼順勢而生,“健康管理”浪潮已席卷整個大健康產業。
在這場聲勢浩大的大健康產業化浪潮中,壹健康以匠心守護服務品質,用服務口碑取得了不俗的成績。
壹健康是一家集智能醫療、健康咨詢、產品銷售、管理服務、研發生產為一體的綜合性醫療服務管理企業。在過去 6 年間,公司致力為客戶提供科學的健康管理服務,讓客戶擁有個性化健康管理計劃,依靠較硬的業務實力和貼心服務,現已服務超過 100 萬客戶。
壹健康經過六年在健康領域的深耕,究竟有何魅力成為百萬客戶的健康之選呢?且先來看看壹健康的 6 大核心優勢!
1、四階段健康管理,服務流程標準化
當今健康管理市場上,魚龍混雜。眾多健康管理機構打著“專業、快速”的名頭,實則渾水摸魚,一方面既無成形的健康管理體系,另一方面也缺乏標準化的調理流程。
與這些號稱健康管理的“小作坊”相比,壹健康早已建立了以測、估、定、監為核心的四階段一站式健康服務流程。
“測”即通過智能科學檢測/深度健康問詢的方式,檢測客戶多項身體指標,形成個人健康檔案。“估”指根據客戶個人健康檔案,組織專業服務團隊進行多方位評估,精準分析客戶存在的健康狀態及潛在風險?!岸ā敝敢粚σ粸榭蛻糁贫ń】嫡{理方案,指導客戶通過多維度調理方式,達到恢復身體的目的。“監”指實時監控客戶各項體征變化,不斷調整、完善調理方案,從而提升健康管理的有效性。
以上四個分階段式干預清晰明了,使整個健康服務流程標準化、專業化,讓客戶在調理中可享受到全方位的、高品質的貼心健康服務。
2、六大專業角色人員配備,提升服務專業度
目前的健康管理市場,從業人員資質參差不齊,其許多都因缺乏專業健康理論知識及資格證書,并不能為消費者提供有效的專業服務指導。
而壹健康在四階服務法的基礎上,配備營養師,心理咨詢師,醫生,藥劑師,健康管理師,健康規劃師等六類健康服務角色,保證服務的專業度。
專業醫生可在線評估疾患風險,分析機能下降的原因和疾病成因,指導調理用藥方案。
健康規劃師即客戶的“健康管家”,與客戶一對一深度咨詢,全面采集客戶健康信息,為客戶制定個性化調理計劃。
藥劑師將根據專業醫師的診斷,選擇適合的藥物劑型、劑量,指導客戶服藥的注意事項及服用方法。
而健康管理師及營養師則共同全面關注客戶生活細節,跟蹤客戶日常飲食,對膳食攝入量化管理,精準把控客戶的營養搭配,為客戶匹配細致的調理指導。
此外,針對客戶存在的心理健康問題,心理咨詢師可對其進行代入式的心理疏導,解除客戶心理干擾,克服心理障礙。
以上六大專業角色人員,是壹健康健康管理流程中的重要組成部分,為健康管理服務提供了強大的專業動力!
3、與實力藥企強強聯合,老字號產品更安心
壹健康多年來始終堅持“以產品為基石,以服務為橋梁”的發展理念,現已和多家具備雄厚研發實力的中華老字號、知名上市企業建立戰略合作關系,實現強強聯合。
如健民集團,前身為百年老字號“葉開泰”,以中醫藥為核心重磅打造的“益腎興陽丸”已為壹健康獨家經銷產品;壹健康與全國百強醫藥集團仁和藥業合作的“參鹿補片”等多款產品亦暢銷已久。
而此前簽約華南理工大學科研顧問團隊、與北京諾必德科技在智能健康管理領域的合作,更為壹健康在醫學專研、智能健康管理領域的產品升級再創生機。
由此,壹健康形成了以處方藥、OTC、保健食品、普通食品、個人護理、智能設備為基礎的 6 大產品結構,多元化產品共同調養,集成了壹健康優質健康調理的產品體系!
在未來,壹健康將不斷拓寬合作領域,計劃與更多的實力與榮譽兼備的知名品牌建立合作關系,使產、研、銷相融合,為更多的客戶提供健康、安心的產品。
4、自主打造資深技術團隊,智能化醫療服務更高效
2020 年的疫情暴擊以及國民健康服務需求越加龐大,線下的醫療服務已是負荷運行。壹健康及時打破傳統線下實體醫療服務模式,開發出“小易”智能健康管理系統、“壹邦服務”小程序、“壹邦APP”線上健康服務應用,實現線上問診、在線調理等多項服務,率先進入醫療智能化領域。
5、搭載前沿監管技術,監管跟蹤到位
“嚴謹”是壹健康的服務理念,更是其健康發展的有力保證。
壹健康現已自主研發一套強有力的監管系統,涵蓋聊天文字監管、電話語音監管、服務流程監管等多方面,可對健康調理流程全方位監控、跟蹤,堅持用服務質量守護客戶健康,用嚴謹詮釋企業社會責任與擔當。
6、人性化售后服務,保障消費者權益
在消費問題頻發的當前社會,作為大健康企業自然將產品質量責任作為重中之重。壹健康堅定切實保護消費者權益的服務理念,立足于此建立了完善的產品售后服務,為消費者采取應有的措施保護其消費安全權益。
如七天無理由退換貨制度、專屬服務熱線、專屬顧問咨詢、官方服務郵箱等人性化的售后服務方式,都為消費者權益提供了有力的保障!
“實力鑄就好品質,專業贏得好口碑”。壹健康正是通過上述說的的四階段式健康管理、六大專業角色人員配備、與實力藥企強強聯合、自主打造資深技術團隊、搭載前沿監管技術及人性化售后服務等六大核心競爭優勢,夯實了其健康管理體系基礎,進一步筑牢了其大健康產業根基。
接下來,壹健康也將始終秉承“關注健康管理,共建美滿家庭”的大健康遠景,打造服務流程化、團隊專業化、產研創新化為核心的完整服務模式,為客戶打造360°環繞的家庭健康生活。