7月29日,“2021百度云智峰會”在京召開,在峰會“智能產業專業論壇”上,百度集團副總裁、百度集團首席信息官(CIO)李瑩發表《如流:引領企業開啟智能工作時代》主題演講,與企業家、從業者、媒體等深度分享了如流作為新一代智能工作平臺,如何引領企業實現智能時代工作方式的變革。
(百度CIO李瑩發表主題演講)
智能經濟時代,人工智能已成為賦能千行百業的新型基礎設施。技術的發展、產業的智能化變革進程,都在反推傳統工作方式革新,智能時代亟需智能化的工作方式。
反觀傳統工作方式:流程冗長、協同困難,尤其是作為最寶貴的企業核心競爭力資產——企業知識——零散隔離甚至大量流逝。員工的價值創造一定程度上無法全面釋放,最終也將阻滯整個企業的創新發展。
何謂智能化的工作方式?
正如百度CEO李彥宏在本次云智峰會上分享的:“人工智能領域將有八項關鍵技術,會實現從量變到質變,從而深刻地改變我們的社會,分別是自動駕駛、數字城市運營、機器翻譯、生物計算、深度學習框架、知識管理、AI芯片和個人智能助手。這八項技術是AI時代決勝未來的關鍵,要提前布局,并長期、持續地投入。”
其中,“知識管理”正是百度如流賦能企業智能工作的核心價值。
李瑩指出:以“AI+知識管理”為核心的工作方式才是智能化的工作方式。智能化的工作方式不僅能幫助企業完成數字化轉型,更能幫助企業跨越式完成智能化轉型,即數字化轉型的更高形態。百度如流作為新一代智能工作平臺,以AI為抓手,以知識管理為核心,以企業服務為依托,真正賦能企業、組織、業務和員工。
通過“智能會議紀要”功能,可以形象地展示如流“AI+知識管理”的優勢。會前:AI會議助手,通過會話機器人形式提供端-端預約會議服務,智能檢索和推薦會議時間,實現智能約會,文檔共享方便與會人提前熟悉會議資料,到時提醒讓用戶不錯過一場會議;會中:通過智能會議紀要功能可全程實時展示發言內容,支持滾動查看,AI自動識別會議要點;會后:智能會議紀要幫助生成會議記錄,沉淀成為知識便于分享和應用。整個流程通過智能化自動完成,體驗上非常輕盈,幾乎沒有額外的人力負擔,就完成了會議內容的沉淀。從AI技術層面解析以上流程,即通過先進的語音識別技術以及數據挖掘、深度學習自然語言理解技術,實現了會議發言的精準識別記錄與會議內容的智能提煉。
以“AI+知識管理”為核心,以豐富、便捷、高效的工作應用為支撐,在如流“1+2+3”的產品結構框架上,全面滿足企業員工多樣化工作場景需求。通過“工作流”模塊一站式集成員工所需的所有工作應用,并匹配每一位員工所在部門/日程安排/待辦事項等,以個性化、結構化的形式呈現給員工,真正做到智能到“人”。
以OKR應用為例,OKR系統與如流消息打通,每當同事對OKR周報有疑問需要溝通的時候,無需發起會議或者跳轉到消息模塊溝通,直接在OKR應用中評論,直接通過如流消息溝通,大大降低了溝通協作的成本,也守護了關鍵信息的安全。
(如流一站式工作主頁)
另一項讓大家眼前一亮的企業應用利器是“如流差旅”。在最司空見慣的企業差旅預定和報銷難題中,如流差旅通過強大的AI能力,員工通過簡單操作即可完成機/酒預定、接送機、差旅城市用車,真正做到全線上、無墊付,差旅費用直接對公結算,員工節約精力全身心聚焦業務;在企業側,實現安全審核結算全程“無人化”,極大減輕了財務部門的重復瑣碎勞動。這背后是百度AI+財務機器人技術的支持。
(如流差旅)
目前如流的一站式應用已經達到全場景覆蓋,包含業務運營、技術安全、員工日常工作、財務/法務/人力/采購等職能,還覆蓋生態公司管控等。
最后,李瑩還介紹了如流強大的多元化服務能力,堅實的底層服務能力+更具前瞻性的智能化工作洞見,讓如流對企業的服務更具未來空間。
企業數字化轉型和智能化升級是大勢所驅,百度如流從智能工作出發,助力企業積聚核心競爭力。最后,李瑩表示,“百度如流以‘AI+知識管理’驅動工作方式的智能化變革,跨越式提升企業生產力,希望助力更多企業實現創新,釋放價值。”