【ITBEAR】在巴黎奧運會上展現(xiàn)云端服務實力的阿里云，其旗下的阿里云盤近期卻在國內(nèi)市場陷入了限速風波，引發(fā)用戶廣泛討論。阿里云盤自推出以來，曾以“永不限速”的口號吸引了大量用戶，在百度網(wǎng)盤占據(jù)主導地位的市場中開辟了一片新天地。然而，近期阿里云盤悄然推出了針對第三方應用的收費權益包，對非付費用戶在下載速度和視頻播放清晰度上進行了限制，此舉與其初衷背道而馳，遭到了用戶的強烈反彈。
這一權益包定價為每月10元或每年110元，提供1TB的高速下載流量和視頻播放的超清畫質(zhì)選項。未購買此權益包的用戶，在使用第三方應用下載文件時會遭遇限速，視頻播放也僅限于標清，導致用戶體驗大幅下降。部分已付費的SVIP用戶也反映，在使用第三方播放器掛載阿里云盤時遇到了網(wǎng)絡卡頓和下載速度驟降的問題。
個人云端存儲服務通過限速誘導用戶付費的現(xiàn)象并不罕見，迅雷、百度網(wǎng)盤等都曾因此受到批評。盡管國內(nèi)用戶已逐漸接受付費模式，但阿里云盤此次的舉措仍引發(fā)了較大爭議，主要因為其曾公開承諾“永不限速”，并以此作為吸引用戶的重要賣點。
阿里云盤自2021年推出以來，憑借不限速的策略迅速崛起，對百度網(wǎng)盤的市場地位構成了挑戰(zhàn)。然而，隨著時間的推移，阿里云盤也開始面臨盈利壓力，這或許是其推出限速權益包的重要原因。阿里云近年來在價格戰(zhàn)中投入巨大，力求在AI大模型的浪潮中保持競爭力，這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型可能對阿里云盤的運營策略產(chǎn)生了影響。
阿里云盤的限速舉措不僅引發(fā)了用戶的不滿，也在黑貓投訴平臺上收到了多達266條的投訴信息，其中“限速”成為最頻繁的關鍵詞。這一變化無疑讓阿里云盤陷入了尷尬境地，既要應對市場競爭，又要滿足用戶的期待。
個人網(wǎng)盤市場的未來走向仍充滿不確定性。盡管Dropbox等國外網(wǎng)盤服務商的表現(xiàn)提供了一定的參考，但國內(nèi)市場的發(fā)展路徑仍需各參與者共同探索。對于阿里云盤而言，如何在保持用戶體驗的同時實現(xiàn)盈利，將是一個長期的挑戰(zhàn)。而對于整個行業(yè)來說，如何通過技術創(chuàng)新和服務升級，打破低頻工具屬性的限制，將是決定未來發(fā)展的關鍵。
