【ITBEAR】在巴黎奧運會上展現云端服務實力的阿里云,其旗下的阿里云盤近期卻在國內市場陷入了限速風波,引發用戶廣泛討論。阿里云盤自推出以來,曾以“永不限速”的口號吸引了大量用戶,在百度網盤占據主導地位的市場中開辟了一片新天地。然而,近期阿里云盤悄然推出了針對第三方應用的收費權益包,對非付費用戶在下載速度和視頻播放清晰度上進行了限制,此舉與其初衷背道而馳,遭到了用戶的強烈反彈。
這一權益包定價為每月10元或每年110元,提供1TB的高速下載流量和視頻播放的超清畫質選項。未購買此權益包的用戶,在使用第三方應用下載文件時會遭遇限速,視頻播放也僅限于標清,導致用戶體驗大幅下降。部分已付費的SVIP用戶也反映,在使用第三方播放器掛載阿里云盤時遇到了網絡卡頓和下載速度驟降的問題。
個人云端存儲服務通過限速誘導用戶付費的現象并不罕見,迅雷、百度網盤等都曾因此受到批評。盡管國內用戶已逐漸接受付費模式,但阿里云盤此次的舉措仍引發了較大爭議,主要因為其曾公開承諾“永不限速”,并以此作為吸引用戶的重要賣點。
阿里云盤自2021年推出以來,憑借不限速的策略迅速崛起,對百度網盤的市場地位構成了挑戰。然而,隨著時間的推移,阿里云盤也開始面臨盈利壓力,這或許是其推出限速權益包的重要原因。阿里云近年來在價格戰中投入巨大,力求在AI大模型的浪潮中保持競爭力,這種戰略轉型可能對阿里云盤的運營策略產生了影響。
阿里云盤的限速舉措不僅引發了用戶的不滿,也在黑貓投訴平臺上收到了多達266條的投訴信息,其中“限速”成為最頻繁的關鍵詞。這一變化無疑讓阿里云盤陷入了尷尬境地,既要應對市場競爭,又要滿足用戶的期待。
個人網盤市場的未來走向仍充滿不確定性。盡管Dropbox等國外網盤服務商的表現提供了一定的參考,但國內市場的發展路徑仍需各參與者共同探索。對于阿里云盤而言,如何在保持用戶體驗的同時實現盈利,將是一個長期的挑戰。而對于整個行業來說,如何通過技術創新和服務升級,打破低頻工具屬性的限制,將是決定未來發展的關鍵。