【ITBEAR】近日，北京馴鹿智能科技宣布成功完成6000萬元人民幣的戰略融資，本輪融資由IDG和盛大資本聯合領投，萬世資本和源合資本擔任專業顧問。此次融資資金將主要用于技術研發、團隊擴張及高端人才引進，以加速公司在AI領域的布局。
馴鹿AI，一家由清華、斯坦福校友及連續創業者共同創立的AI Agent公司，專注于通過高度定制化的AI解決方案，為企業提供智能客服和銷售機器人服務，旨在幫助企業提升效率、降低成本。
目前，馴鹿AI已針對多個行業開發了成熟的智能機器人解決方案，并與行業龍頭企業展開合作，取得了顯著成效。隨著用戶習慣向線上轉移，智能客服市場呈現出蓬勃發展的態勢。
馴鹿AI聯合創始人兼首席戰略官周爽表示，自ChatGPT問世以來，馴鹿AI便意識到大語言模型對語音智能的突破性影響，并持續在該領域進行研發投入。
馴鹿AI的智能客服通過精細化的語氣、對話節奏和用詞優化，實現了接近人類自然效果的人機互動。公司還自主研發了多模型協作技術，根據任務難度和類型智能選擇最優模型進行處理。
在功能方面，馴鹿AI的客服機器人不僅能夠高效處理客戶服務全流程，還能在銷售前端主動進行客戶開發。針對不同行業和應用場景，馴鹿AI開發了適應不同業務邏輯的機器人框架，實現了高度定制化。
為解決大語言模型存在的輸出準確率和幻覺問題，馴鹿AI自主研發了多輪對話自動測試系統，并已通過超過千萬條信息的測試，確保了AI客服在面對復雜問題時的穩定性和可靠性。
通過與各行業伙伴的合作，馴鹿AI的智能銷售機器人和智能客服機器人已為企業帶來了顯著的效益。周爽表示，馴鹿AI將繼續專注技術研發和產品迭代，推動行業邁向更加自動化、高效化的未來。
馴鹿AI還宣布與百川智能達成戰略合作，雙方將共同在智能客服和銷售機器人領域開拓更多高質量客戶。
投資機構對馴鹿AI的前景表示樂觀。盛大資本Deputy CIO-Cathy Ge認為，馴鹿AI憑借其強大的技術能力和創新性解決方案，在全球市場中展現出巨大潛力。新工場合伙人汪華也強調，馴鹿AI團隊技術背景深厚，將在未來推動行業更深層次的變革。
