在當(dāng)今電商蓬勃發(fā)展的時(shí)代,消費(fèi)者在享受便捷購(gòu)物的同時(shí),也面臨著海量選擇與真假難辨的困擾。以次充好、以假亂真的不良銷售手段,不僅擾亂了市場(chǎng)秩序,更讓真正的優(yōu)質(zhì)商品難以被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。然而,電商直播的興起,猶如一道曙光,為解決這一難題帶來(lái)了新的契機(jī)。
在眾多商家中,廣蕓堂作為廣東江門新會(huì)本地的傳統(tǒng)企業(yè),四代柑農(nóng)傳承,始終秉持初心,致力于穿透繁復(fù)的商品包裝與營(yíng)銷手段,將最純粹、最全面的商品呈現(xiàn)在大眾眼前。廣蕓堂的陳皮產(chǎn)品,采用最傳統(tǒng)的陳化方式,從茶枝柑圈枝培育、有機(jī)種植,到采摘、三刀法開皮、九翻九曬,再到入倉(cāng)陳化,每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚著匠心與傳承。目前,廣蕓堂擁有自己的果園、廠房和三家實(shí)體門店,在核心產(chǎn)區(qū)更有 1685 畝柑園和 3 個(gè)陳化倉(cāng),全力保障陳皮的卓越品質(zhì)。
然而,在陳皮銷售的道路上,廣蕓堂并非一帆風(fēng)順。傳統(tǒng)陳化方法雖能產(chǎn)出高品質(zhì)陳皮,但周期長(zhǎng)、數(shù)量少,導(dǎo)致價(jià)格相對(duì)較高。與此同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,不少商家為降低成本,采用人工干預(yù)加速陳皮陳化,推出 “工藝皮”,這讓普通消費(fèi)者難以辨別真?zhèn)巍橥黄七@一困境,廣蕓堂投入直播領(lǐng)域,卻又面臨主播專業(yè)度不夠、培養(yǎng)成本高等難題。
直到去年 9 月,廣蕓堂總經(jīng)理莫亞旭接觸到慧播星數(shù)字人直播。起初,他們雖有顧慮,但實(shí)際效果卻遠(yuǎn)超預(yù)期。數(shù)字人主播形象實(shí)現(xiàn) 1:1 還原,能夠自然流暢地手持商品、展示、沖泡、試喝,與真人無(wú)異。其切鏡能力更是令人驚嘆,能全方位呈現(xiàn)陳皮的色澤、觸感、干濕度等細(xì)微特征,還能展示沖泡方法和茶湯顏色,極大地增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)買信心。目前,廣蕓堂已在慧播星開展 3 個(gè)矩陣號(hào),未來(lái)還將投入更多矩陣號(hào)。
自投入數(shù)字人直播以來(lái),廣蕓堂的直播效率與用戶體驗(yàn)大幅提升。多矩陣號(hào)同時(shí)開播,配合廣告投放,數(shù)字人直播間 GMV 增長(zhǎng) 160%,日均 gmv 破萬(wàn),roi 大于 2,成功實(shí)現(xiàn)了品牌知名度與銷售額的雙重提升。從行業(yè)角度來(lái)看,慧播星數(shù)字人直播技術(shù)的普及影響深遠(yuǎn)。它徹底革新了商品展示方式,打破傳統(tǒng)直播的局限,讓優(yōu)質(zhì)商品更容易被市場(chǎng)認(rèn)可,優(yōu)化了市場(chǎng)環(huán)境,降低了運(yùn)營(yíng)成本。品牌將節(jié)省下來(lái)的資源回饋給客戶,增強(qiáng)了客戶的滿意度與忠誠(chéng)度,在品牌與消費(fèi)者之間構(gòu)建起一座堅(jiān)實(shí)的信任橋梁,有力推動(dòng)了電商市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。
未來(lái),慧播星將持續(xù)發(fā)力,為電商商家及傳統(tǒng)行業(yè)提供多元化、全方位的數(shù)字人直播解決方案,精準(zhǔn)解決 B 端客戶的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn),為 C 端消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)與卓越購(gòu)物體驗(yàn),激發(fā)電商生態(tài)活力,引領(lǐng)行業(yè)開啟 AI 直播的嶄新篇章。廣蕓堂也將繼續(xù)與慧播星攜手共進(jìn),傳承品質(zhì),創(chuàng)新發(fā)展,共同為消費(fèi)者帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
