9月29日，“以新質(zhì)破局，打造人力資源服務(wù)新優(yōu)勢”為主題的2024中國(青島)人力資源服務(wù)外包大會在青島舉辦；中國領(lǐng)先的一體化人力資源服務(wù)及數(shù)字技術(shù)解決方案提供商人瑞人才創(chuàng)始人兼CEO張建國受邀參與本次大會并發(fā)表主題演講。張建國在演講中指出，人工智能將徹底改變傳統(tǒng)的招聘模式，以AI技術(shù)驅(qū)動的“萬碼優(yōu)才”為代表的第三代招聘網(wǎng)站將是解決數(shù)字人才數(shù)量缺口與質(zhì)量缺口的最優(yōu)解。
圖：人瑞人才創(chuàng)始人兼CEO 張建國
張建國在分享中指出，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)催動下，勞動力結(jié)構(gòu)將發(fā)生巨大變化，有研究表明AI會取代約8500萬舊的崗位，但技術(shù)的進(jìn)步以及機(jī)器與人勞動關(guān)系的變革又會創(chuàng)造9700萬新的就業(yè)崗位。數(shù)字化綜合人才總體缺口人數(shù)達(dá)到2500萬-3000萬，其中作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心人才的ICT專業(yè)技術(shù)人才缺口達(dá)到1100萬。“因為供需不匹配，招聘難與求職難并存的情況將持續(xù)多年，”他說，“而數(shù)字人才的缺口同時包括數(shù)量缺口與質(zhì)量缺口，這已經(jīng)嚴(yán)重制約了中國經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。”
據(jù)了解，招聘平臺在人力資源服務(wù)市場一直發(fā)揮著關(guān)鍵的“調(diào)配器”的作用，但時至今日傳統(tǒng)招聘平臺無論在產(chǎn)品形態(tài)還是功能上都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場需求變化，已經(jīng)難以滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才提出的更高質(zhì)量、更加精準(zhǔn)等新要求，無法從根本上解決供需矛盾。張建國認(rèn)為傳統(tǒng)招聘平臺無法有效解決供需失衡的原因包括：“1.主要解決供需雙方的信息交互問題，不能深度了解雙方需求；2.只是單一的求職行為，不能為個人的職業(yè)成長提供服務(wù)；3.沒有豐富的能力標(biāo)簽和崗位標(biāo)準(zhǔn)，不能精準(zhǔn)分析供需雙方的數(shù)量缺口和質(zhì)量缺口；4.在供需雙方之間沒有有效的鏈接橋梁，雙方不能進(jìn)行有效的溝通和服務(wù)。”
在他看來，招聘網(wǎng)站已經(jīng)迎來全新的發(fā)展機(jī)遇：1997年-2013年是PC時代的第一代招聘網(wǎng)站，以供需雙方信息的撮合為主；2013年-2023年是移動時代的第二代招聘網(wǎng)站，特色是以“聊天”為形式的求職體驗，但只是解決了簡單的溝通問題；而自今年開始，是AI時代的第三代招聘網(wǎng)站大發(fā)展，特色是以AI+內(nèi)容為核心，解決職業(yè)成長的問題。“人工智能技術(shù)將徹底改變招聘模式，把招聘的單一行為改變?yōu)槿轿坏穆殬I(yè)服務(wù)。”他說。
張建國認(rèn)為，人工智能在多個層面變革了傳統(tǒng)招聘平臺：一是通過人工智能技術(shù)可以把求職者的知識、能力、經(jīng)驗等要素更加具象化；二是通過B-C兩端智能交流，以及大數(shù)據(jù)匹配算法與智能分析，達(dá)到供需兩端精準(zhǔn)匹配；三是通過技術(shù)問答、求職幫助、職業(yè)規(guī)劃、技術(shù)學(xué)習(xí)等服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供職業(yè)成長服務(wù)。
在演講中，張建國特別推薦了以“萬碼優(yōu)才”為代表的第三代招聘平臺，并指出這一類平臺的推出和發(fā)展是同步解決數(shù)字人才的數(shù)量和質(zhì)量缺口，以及當(dāng)前企業(yè)招聘和人才就業(yè)問題的最優(yōu)解。
據(jù)了解，“萬碼優(yōu)才”定位是“為數(shù)字技術(shù)人才提供0-10年職業(yè)成長服務(wù)的平臺”，于今年4月正式發(fā)布上線，并在9月12日升級AI2.0版本。與傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站不同，“萬碼優(yōu)才” 通過AI技術(shù)，分析用戶職業(yè)軌跡與成長邏輯，提供包括求職招聘、智能問答與學(xué)習(xí)、職場服務(wù)等全方位的職業(yè)服務(wù)。
其中在招聘求職版塊，“萬碼優(yōu)才”引入AI技術(shù)解決個人能力模型與崗位能力模型的智能匹配，幫助招聘更準(zhǔn)、更快。新版“萬碼優(yōu)才”推出的高度仿真的模擬面試功能尤為引人矚目：基于求職者上傳的簡歷及相關(guān)崗位的招聘需求，AI模擬面試會定向還原最真實的面試場景，幫助求職者提前應(yīng)對面試難題，鍛煉面試能力。模擬面試結(jié)束后，AI面試官還可以結(jié)合面試過程為求職者提供專業(yè)反饋與改進(jìn)建議，讓求職者在面對真實面試時更加從容自信。
職場千問是“萬碼優(yōu)才”為求職者提供智能問答與學(xué)習(xí)的典型功能，主要滿足求職者在職場規(guī)劃、技能提升、職場溝通和職場心理等方面的需求，通過大模型+RAG技術(shù)，以及豐富的職場垂類知識庫，幫助求職者快速獲得個性化、更準(zhǔn)確的專業(yè)解答，助力其職業(yè)生涯的每一步成長。此外，新版“萬碼優(yōu)才”還推出了智能簡歷評估與優(yōu)化、精準(zhǔn)薪酬分析等賦能求職的黑科技，以及助力數(shù)字人才職業(yè)發(fā)展的AI問答產(chǎn)品靈析社區(qū)服務(wù)等。
張建國認(rèn)為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于新舊動能轉(zhuǎn)換的歷史階段，應(yīng)該從整體來看人力資源管理的思維，其中關(guān)鍵是產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈與人才生態(tài)鏈。在他看來，產(chǎn)業(yè)需求驅(qū)動人才培養(yǎng)，隨著產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和升級，對各類人才的需求也會增加；同時產(chǎn)業(yè)集群吸引人才集聚，產(chǎn)業(yè)鏈的集群效應(yīng)會吸引相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)在特定區(qū)域集聚，形成人才的集聚效應(yīng)。而人才在產(chǎn)業(yè)鏈中的創(chuàng)新和技術(shù)支持上不可或缺，優(yōu)秀的人才可以為產(chǎn)業(yè)鏈帶來創(chuàng)新思維和先進(jìn)技術(shù)，推動產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展；同時，人才對于提升產(chǎn)業(yè)競爭力也至關(guān)重要，高素質(zhì)人才在市場中脫穎而出，人才的流動和交流有助于產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同配合，提升整個產(chǎn)業(yè)的效率和效益。
對于當(dāng)前數(shù)字化人才緊缺的情況，張建國指出人才生態(tài)化建設(shè)是解決方案，而確立人才經(jīng)營的生態(tài)化思維，核心就是：開放、跨界、平臺、共享。他在演講中對此做了詳細(xì)詮釋：“開放：從一個封閉式的人才體系走向開放式的人才系統(tǒng)，從人才所有權(quán)思維轉(zhuǎn)為人才使用權(quán)思維。不求人才為我所有，但求人才為我所用。跨界：從經(jīng)營跨界到組織跨界，再到人才跨界。不僅聚焦企業(yè)內(nèi)部的人才，而且關(guān)注企業(yè)外部人才構(gòu)建合作、開放的人才。平臺：構(gòu)建數(shù)字化的人力資源管理平臺，包括人才外包服務(wù)，建立人力資源的共享平臺與人力資源外包服務(wù)體系，實現(xiàn)平臺化分布式的組織人才管理。”
他同時闡述了多元化用工在人力資源管理理論上的意義，包括：邊界突破，面向全社會勞動力市場，打破企業(yè)內(nèi)部的局限性；靈活配置，從人才所有權(quán)到使用權(quán)，人與組織、人與崗位動態(tài)配置；價值激活，人力資源價值最大化，提高人力資源效能，提高人才使用效率；風(fēng)險規(guī)避，包括項目風(fēng)險管控，人才流失風(fēng)險，人員用工風(fēng)險。
關(guān)于人瑞人才：
人瑞人才科技是中國領(lǐng)先的一體化人力資源服務(wù)及數(shù)字技術(shù)解決方案提供商，并為多個行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，主要從事提供通用服務(wù)外包、數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)、數(shù)字化運營與客服、專業(yè)招聘及其他人力資源解決方案。人瑞人才科技以數(shù)字化及創(chuàng)新科技革新傳統(tǒng)人力資源業(yè)務(wù)流程，其一體化生態(tài)系統(tǒng)讓本集團(tuán)能以效果為導(dǎo)向服務(wù)全國各地客戶，可更快速高效及大規(guī)模地解決現(xiàn)時中國用工難題。人瑞人才科技目前在全國開設(shè)近100個分子公司，業(yè)務(wù)覆蓋逾300個城市。
