為什么說一個健康的跨境電商獨立站，自然流量和廣告流量的配比應該是 6:4？如何通過全域營銷達成？
日活過萬流水千萬的變現王牌品類是什么？它出海要跨過的兩座大山又是啥？
海外合規執法最大的源頭是什么？為什么需要以“外部視角”來做合規治理？
“出海不出局”融云出海系列城市沙龍進度條過半，已相繼在上海、北京、深圳、杭州四地，與數百位出海人相聚。系列活動邀請業內兼具理論研究和實操經驗的專家，針對電商、社交泛娛樂出海、安全合規等話題為與會出海人提供了寶貴的第一手資料。
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一、跨境電商：全域營銷五步走，付費自然六四開
一般來說，跨境電商海外市場營銷策略有五條路徑：
進駐跨境電商平臺（Cross-border Marketplaces）
利用國際知名的跨境電商市場，如亞馬遜全球開店、eBay 國際版、阿里巴巴國際站等，在全球范圍內銷售產品。
搭建企業 DTC 獨立站（Direct-to-Consumer）
品牌通過線上銷售渠道直接面向消費者。
跨境社交媒體營銷（Cross-border Social Media Marketing）
利用社交媒體平臺在目標市場進行品牌宣傳，并根據當地消費者的偏好和習慣與其進行互動，通過分享產品信息、優惠活動和用戶評價等達到推廣產品、獲取目標用戶的目的。
海外廣告營銷推廣
利用全球搜索引擎優化（Global SEO）、跨境電子郵件營銷（Cross-border Email Marketing）、跨境廣告投放（Cross-border Advertising）、跨境參展和推廣活動，來拓展目標地域市場獲得客戶。
品牌海外本土化策略
根據目標市場的文化、習俗和偏好，定制營銷內容和活動，提升用戶體驗和信任感。
在以上路徑基礎上，便可以遵循下圖所示的底層邏輯一步步落地營銷布局。
從全域營銷到訂單落地，跨境電商的整個獲客流程如下。
具體來看營銷部分，一個健康的獨立站，自然流量和廣告流量的配比應該是 6:4。這意味著當這一模型進入穩定態，即便不投廣告也還會有六成用戶持續進來。
而自然流量的獲取需要綜合使用搜索引擎優化、問答網站 Quora、新聞稿、百科等手段。
抹平信息差：
要從第三方用多元視角去看待海外市場和業務，避免用自己的思維慣性和本位觀念去定義其他市場用戶的消費習慣。
比如，不同于國內占據絕對統治地位的移動入口，歐美市場用戶如今依然保持 PC 端使用習慣。相應地，郵件等營銷方式也仍然適用。
逃離“卷爆了”的國內環境，看似“美好”的海外市場也并非藍海一片。
隨著越來越多國內大廠入局，跨境電商的同質化競爭越來越激烈。這時，就要靠品牌力來拉開身位了。通過社交媒體等方式與用戶長期溝通，品牌是植入在用戶心中“選你而不選其他”的心智占領。
這其中，除了社媒營銷，讓用戶沉淀到品牌陣地的私域運營也非常關鍵。
以融云 IM 即時通訊能力為基礎構建的溝通模塊，是跨境電商完成交易閉環和構筑品牌力的關鍵。私信承接消費者的明確需求之外，融云用戶無上限且功能靈活的群組服務和實時社區，還可支持商家開展應用內私域用戶運營，持續進行用戶溝通、需求挖掘和商品推薦。
二、社交娛樂：基石場景玩得轉，業務變現無人及
經過多年發展，社交與語聊、直播、游戲等品類相互融合形成新的產品模型，典型產品都已經沉淀出了相對成熟的玩法特性。
以 1V1 社交為例，這幾乎是公認的出海最快落地品類。投入可控、變現路徑清晰、業務空間廣闊，1V1 一直是開發者布局海外市場的首選品類。
另一方面，1V1 社交在全球范圍內備受歡迎，也因為其超高的社交效率。這背后反應了社交產品演進的必然趨勢。
起初，一款標準的 1V1 社交應用曾擁有多達 70 多項功能。經過諸多平臺的打磨，產品形態逐漸簡化——基于最核心的一對一通話功能，設計興趣愛好、地理位置等匹配機制，配備相應的用戶付費、禮物等變現模式。
任何看似功能繁多的 App，都有一個高頻剛需的主打場景作為基石。在“既要又要還要”思維的影響下，產品可能疊無數個甲，但沒有基石就無法成立。在 1V1 中，這個基石就是一對一溝通。
這也構成了 1V1 社交的核心產品模塊，一對一私信聊天和語音/視頻通話，分別以融云 IM 與 RTC 兩大核心通信能力為支撐。
在出海語境下，網絡問題和黑灰產是 1V1 社交順利展業的兩大“礁石”。
抹平信息差：
海外網絡環境復雜多樣，與中國三家運營商相比，各大洲運營商數量增加了幾十倍至百倍。此外，開發者還要面對 4/5G 網絡覆蓋率低、網絡調度策略復雜、網絡調用鏈路長等情況。
這些問題反應到業務場景中，就會帶來卡頓、黑屏、延時等影響計費準確度和用戶體驗的情況。
無孔不入的黑灰產則可能直接掏空業務的“家底”，造成真金白銀的損失和用戶流失。
融云針對 1V1 社交場景進行了完整封裝，通過開箱即用的通話組件助力業務快速上線。在全球網絡方面，融云上線了 8 大數據中心、數千接入節點，為用戶提供隨時隨地接入可享的通信云服務，確保消息不丟不重不亂序 100% 到達，音視頻流暢秒開；同時聯合專業伙伴提供業務開展必備的反欺詐反黑產風控引擎、多語言翻譯等能力。
1V1 之外，針對語聊房、直播、類 Discord 社區等產品形態，融云都有針對性的場景化解決方案。
三、數據合規：源頭首推客訴，治理從外到內
從聯合國的統計數據看，目前在全世界已經有超過 82% 的國家和地區構建了自己的隱私法，有些還在發布的過程中，78% 都已經發布且正在實施了。
簡單看幾個非常值得關注的點：
作為全球各國數據安全法規參考樣本的歐盟 GDPR，從 2018 年生效后，截止到今年 6 月，已經累計處罰了 45.8 億歐元的罰款，案件 2119 起。被處罰的對象不僅有全球化超大型企業，也不乏一些中小企業。
業務如果落地俄羅斯，需要在本地有自己的數據中心或存儲節點；沙特則要求業務先做備案，再開展相關的業務動作和數據處理。
抹平信息差：
海外隱私合規執法最大源頭來自于用戶投訴，一定要重視客戶反饋并妥善處理客訴。
其次，監管機構會做主動執法，律師團體也非常重視隱私問題。
再次，海外黑客群體也會對一些產品進行研究，繼而做付費的安全隱私問題爆料。
海外從外部視角去發現一家公司的隱私問題非常常見。而問題一旦爆發，除了罰金，還會有集體訴訟、品牌聲譽損失等系列麻煩。
所以，從外部視角切入去做隱私合規解決方案非常重要。要從了解“暴露在外的資產有什么？”出發，由外到內去做隱私合規治理。具體包括了解合規差距、彌補合規差距、證明合規性、持續合規運營四大方面。
并且，在整個合規治理的工作中，需綜合考慮公司的實際承受能力和業務發展需求。
除以上內容外，活動還邀請了多位來自 AWS、數美、GGC HK 等業內專家，就 AI 賦能、內容安全、游戲出海等話題進行實戰分享。
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