2024年9月25日-29日，第三屆全球數字貿易博覽會（簡稱“數貿會”）在杭州舉辦。本屆數貿會以“數字貿易 商通全球”為主題，為全球觀眾呈現了一場新技術、新產品、新服務與新場景交相輝映的數字盛宴。
數貿會期間，“數字服務貿易創新產業對接會”在杭州大會展中心成功舉辦。活動由杭州市人民政府主辦、杭州市商務局和杭州高新區（濱江）管委會、政府承辦。杭州服務貿易投資促進會具體執行。金柚網攜梧桐數字員工亮相此次盛會，分享對數字服務貿易的見解、經驗與創新，助力企業輕松引入AI新質生產力。
本次活動旨在打造數字服務貿易合作交流平臺，推進服務貿易數字化、智能化、綠色化進程。杭州市人民政府副市長方毅出席并致辭。杭州服務貿易投資促進會會長鐘明博發表致辭。國家廣播電視總局發展研究中心、香港人工智能金融科技實驗室、杭州師范大學阿里巴巴商學院以及國內外數字服務貿易重點企業、商協會負責人共計200余人參會。
活動分為多個階段。在對接洽談環節，金柚網展示了在人力資源數字化管理領域的創新案例和成果——企業AI生產力工具「梧桐數字員工」，在提升辦公效能的基礎上，全面升級為企業專屬數字員工訓練平臺，旨在構建“人機協同”的智能化運營新常態，幫助企業輕松引入AI新質生產力。
梧桐數字員工，是建立在大模型能力上的一款專注于為企業業務數字化賦能的AI生產力工具。無需懂代碼，通過設定崗位角色與SOP流程、上傳業務文檔，調用API操作內外部系統，以自然語言對話的方式訓練“深諳”公司業務的數字員工，能像某個有經驗的崗位員工一樣思考和執行各種任務，如售前售后客服、運營專家、銷售顧問等，助力企業開啟“人+數字員工”的用工協同新模態。
基于梧桐數字員工，企業可自由定制符合自身需求的數字員工，不僅可以讓TA充當助理的身份，為員工工作提效和拓展能力邊界；也可以承擔某個崗位角色的分身，提升業務服務能力。
AI的迅猛發展，對我們的日常工作和生活都帶來了非常大的幫助。然而，企業的生產場景復雜多變，每個企業乃至每個崗位都有獨特的工作流程、業務知識和規則，通常需要操作多種系統和文檔，這不僅僅是簡單的文本生成或對話輸出。
因此，大模型能力在企業的生產場景真正發揮價值，需要將其作為背后的“大腦”，注入企業相關的行業或崗位經驗知識，裝上“眼”“嘴”“手”“腳”，設定具體的崗位職責和工作流程，使其具備嚴謹可控的執行力，才能參與到現有的業務中成為流程的一部分，承擔起某個崗位的部分職責，從而成為企業運營中的重要組成部分，在復雜多樣的企業生產環境中體現出真正的價值。
對于企業而言，梧桐數字員工創造的價值無法估量。企業可以自由定制符合自身需求的數字員工，不僅可以讓TA充當助理的身份，為員工工作提效和拓展能力邊界；也可以承擔某個崗位角色的分身，提升業務服務能力。
無論是行政助理、人事助理、財務助手、開發助理、文案助理、銷售助理，還是售前售后客服、運營專家、銷售專家、培訓專家、業務專家，梧桐數字員工都能以其強大的能力，扮演不同崗位角色，應用于多種業務場景，為企業帶來高效、便捷的服務體驗。
此外，梧桐數字員工還能快速響應客戶需求，第一時間解決問題優化客戶體驗，提供7*24小時多窗的個性化服務，從而提升客戶滿意度和忠誠度，提高業務轉化率。更重要的是，梧桐數字員工釋放了員工潛能，探索新的業務模式和解決方案，并加快企業的數字化建設，增強企業的業務處理能力和競爭力。
在成果發布和簽約環節，《2024年杭州數字服務貿易重點企業》成功發布。上榜企業不僅在數字服務貿易領域具備卓越的創新能力和市場表現，也是行業內最具實力和潛力的領軍企業，在推動杭州數字經濟發展中發揮了重要作用。金柚網以技術創新能力和綜合服務能力，榮獲“2024年杭州市數字服務貿易重點企業”稱號。
數字服務貿易創新產業對接會的最后，參會嘉賓和企業代表在洽談區進行了深入交流與探討，拓寬合作朋友圈，發掘合作新機遇。
當前我國的數字服務貿易正在蓬勃發展，金柚網將與更多伙伴攜手，通過行業內外的緊密合作與創新，共同推動數字服務貿易的高質量發展，為實現數字經濟的繁榮做出貢獻，打造數字服務貿易更美好的明天。
