對于很多應屆畢業生和職場人士來說，想要找一份好工作或尋求職業晉升，接受在線職業教育是必然選擇。雖然說我國在線職業教育行業近年來發展迅速，但退款問題、網絡欺詐、虛假促銷、網絡售假、霸王條款等問題依然層出不窮，讓很多人上當受騙。如何避免這些煩惱？在線職業教育行業頭部品牌嗨學在以身作則，維護行業風氣的過程中，也為廣大消費者總結了一系列經驗技巧。只要掌握其中的精髓，就能避免上當受騙。
在嗨學看來，選擇實力與口碑過硬的教學服務機構，是避免出現“退費難”、虛假宣傳亂象的根本途徑。因為行業越來越成熟，讓更多的人擁有學習提升和職業晉升的機會。但與此同時，由于市場規模越來越大，很多機構開始唯利是圖，將斂財作為唯一目的，因此消費陷阱也數不勝數。對于有意報名在線職業教育課程的消費者，嗨學教學專家建議大家在簽定合同之前對市場進行初步了解，聽口碑看效果，最后再選擇正規合法機構。只有權威品牌背書，規模實力過硬的培訓機構，才會在教學團隊、教學模式、課程設置與服務方面有所保障。
與此同時，嗨學還建議廣大學員，一旦確立了簽約意向，學員們也要和培訓機構的銷售對接人員進行詳細咨詢。因為很多學員的基礎不同，學習的需求、可支配時間等各個情況也不相同，這就不能盲目跟風，需要結合自己的實際情況、時間長度、課程量選擇合適課程及教學模式。特別是在了解了培訓機構教師資質、質量、口碑的前提下，學員們更要對教學特色、課程設置進行更為詳細的咨詢了解。以嗨學為例，作為在線職業教育行業領頭羊，嗨學已經形成了基礎“嗨學”、高端“精進”、定制“遴選”三大互聯網課程體系，不同基礎與需求的學員都能找到對應的服務。在簽約合同之前，嗨學的銷售人員也都會將詳細內容、權益條款一一進行介紹，保證雙方合同清晰透明，這也是避免出現“退費難”問題的關鍵前提。
最后，嗨學提醒廣大學員，保留好相關證據及培訓機構發放的資料非常重要。這些基本資料也是在發生糾紛時，尋求法律解決問題的關鍵所在。目前，在線職業教育培訓領域的很多頭部企業都有非常完善的客服體系，可以針對用戶的訴求對相關事件進行徹查，保證一切按照法律條款與合同框架辦事。
以嗨學來說，目前全鏈條追溯體系已經覆蓋用戶服務全周期，也為守住誠信合規底線打下基礎。“如果學員在課程服務過程中發現教授的內容與合同條款不符，或者對相關教職人員的服務有異議，都可以通過綠色直通車等渠道向嗨學客服部門上報。對于所有上報的事項內容，嗨學都會在第一時間進行跟蹤受理，并且保證給學員滿意答復。”嗨學工作人員介紹。
