2010年,上海舉辦中國首屆世界博覽會,我國會展業(yè)快速崛起,帶動零售、旅游、酒店、交通、通信、餐飲等十幾個產(chǎn)業(yè)直接受益,會展經(jīng)濟從此成為中國經(jīng)濟的新增長點,當時就有多名專家預(yù)測,會展業(yè)將成為我國今后十幾年最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。
十幾年后,我國會展業(yè)發(fā)展不斷加速,據(jù)《中國展覽經(jīng)濟發(fā)展報告2023》統(tǒng)計,去年我國展會舉辦數(shù)量及規(guī)模創(chuàng)下近5年新高,如今第136屆廣交會到來,我們相信屆時又將帶來一波“人財涌動”的盛況。
圖源|《中國展覽經(jīng)濟發(fā)展報告2023》
整體看,會展業(yè)的乘數(shù)效應(yīng)顯著,首先體現(xiàn)在拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
有專家曾風趣地評價會展經(jīng)濟:“如果在這個城市開一個國際會議,就好比有一架飛機在我們頭頂上撒錢。”這話并不夸張,會展經(jīng)濟具有類似于“推動型產(chǎn)業(yè)”的功能,一般關(guān)聯(lián)乘數(shù)為1:5-1:9,假如會展業(yè)自身可以產(chǎn)出1元效益,其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)就可產(chǎn)出5-9元效益,大型展會甚至遠超這個數(shù)據(jù)。
比如當年上海世博會就帶來了顯著的乘數(shù)效應(yīng),經(jīng)濟產(chǎn)出效益是北京奧運會的3.49倍,長效影響延續(xù)了5-10年。
除此以外,會展業(yè)還能大力拉動社會就業(yè)。
一場大型會展舉辦之前,需要充分完善當?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施,這樣就產(chǎn)生了大量的基建、道路建設(shè)、物流運輸?shù)扔霉ば枨螅瑫古e辦期間,本地/周邊城市的文旅、酒店、餐飲、零售業(yè)也會產(chǎn)生大量用工缺口。
復(fù)旦大學人口研究所曾展開對“世博經(jīng)濟的就業(yè)效應(yīng)”的研究:1985年日本筑波世博會創(chuàng)造了46萬個就業(yè)機會、1986年溫哥華世博會為加拿大和不列顛哥倫比亞省提供了6.3萬就業(yè)崗位、2000年德國漢諾威世博會為德國提供了10萬個就業(yè)機會。
有“中國第一展”美譽的廣交會也如此,中國對外貿(mào)易中心和中山大學聯(lián)合研究數(shù)據(jù)分析,一年兩屆廣交會直接拉動全職或兼職就業(yè)為10.92萬人,間接拉動全職或兼職就業(yè)人數(shù)為194.16萬人,兩者合計為205.08萬人。
圖源| 廣發(fā)證券發(fā)展研究中心
可見,會展業(yè)承載著不同地域、行業(yè)、企業(yè)、勞動者之間的連結(jié)與共贏需求,能讓社會多方獲得切實的好處。
未來,“環(huán)境、社會和企業(yè)治理(ESG)”成為會展業(yè)的發(fā)展趨勢,從人力資源服務(wù)的角度看,會展業(yè)拉動就業(yè)人數(shù)龐大,“人”是該行業(yè)高效運行、高質(zhì)發(fā)展的核心資源,要想促進會展業(yè)可持續(xù)發(fā)展,提升我國會展業(yè)的國際競爭力,離不開背后規(guī)范有序的用工管理。
善世集團靈活用工事業(yè)部負責人介紹,全國各地不同規(guī)模的展覽會帶來用工需求的巨幅波動,呈現(xiàn)出季節(jié)性、周期性、臨時性的用工特征,并且通過會展業(yè)的乘數(shù)效應(yīng)加倍放大,旅游、酒店、餐飲等生活服務(wù)業(yè)都在加快靈活用工的招聘節(jié)奏。
會展業(yè)拉動就業(yè)的能力越強,強相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)用工缺口就越大,哪些兼職崗位比較緊缺?
“比如上游環(huán)節(jié)的展臺搭建、酒店客房清潔、外語翻譯,中游環(huán)節(jié)的收發(fā)名片、禮儀模特、接待咨詢,下游環(huán)節(jié)的餐飲文旅服務(wù)、地鐵安檢等,這些工作雖然簡單,卻很搶手。”善世集團靈活用工事業(yè)部負責人介紹道。
為了給企業(yè)提供人力資源賦能,更好解決會展業(yè)用工社會治理,化解供給側(cè)和需求側(cè)的供需矛盾,善世集團推出“會展業(yè)全流程靈活用工解決方案”。
目前,善世已服務(wù)北京國際汽車展覽會、廣交會、深圳高交會、廣州設(shè)計周、美博會、廣州國際汽車展覽會、軍事科技嘉年華全國巡展等多種大型會展,展會類型涉及智能制造、生活服務(wù)、創(chuàng)意設(shè)計、科技產(chǎn)品多種領(lǐng)域,服務(wù)地區(qū)覆蓋上海、廣州、深圳、上海、成都、杭州等一線和新一線城市,招聘包括小蜜蜂、模特、禮儀、安保、搬運、保潔、協(xié)助等崗位累計100000+人次。
“會展業(yè)是容納靈活用工的主陣地之一,對于主辦方和參展商而言,如何推動靈活用工落地是一個難題。綜合來看,一期會展平均持續(xù)3天,如此短的時間內(nèi),企業(yè)常面臨批量用工、人員培訓、現(xiàn)場管理、突發(fā)風險、臨時工薪資發(fā)放等一系列挑戰(zhàn)。”
對于這類現(xiàn)象,善世集團靈活用工事業(yè)部負責人認為,企業(yè)需要將基礎(chǔ)輔助工作釋放出來,才能把核心精力聚焦在推銷、產(chǎn)品展示或技術(shù)咨詢上。
例如善世曾為廣州設(shè)計周招募近200名工作人員,涉及包含大堂指引員、咨詢引導員、臨時行政、防疫檢查員、身份登記員等多類型崗位;美博會中,幫助某美妝品牌在2天內(nèi)招募約100名服務(wù)人員,包含派單、地推等崗位;大型車展中,為某新能源汽車品牌在100天內(nèi)完成100+名候選人入職,15天內(nèi)在崗率超過100%。
善世通過全流程靈活用工解決方案,幫助參展與組展單位解決成本高、效率不可控、錢難發(fā)、人難招、人多事多等用工痛點,這是如何實現(xiàn)的?
與傳統(tǒng)靈活用工結(jié)算模式不同的是,善世集團將靈活用工服務(wù)升級到全流程BPO模式,自研的靈活用工SaaS平臺「靈猴JOB」還獲得多項國家級軟件著作權(quán)和知識產(chǎn)權(quán),從基礎(chǔ)單一的薪稅結(jié)算,迭代到“招聘+管理+結(jié)算”一站式服務(wù)。
1.展會時間短,批量招人難?
善世擁有線上、線下招聘雙重保障,私域流量+自然流量+專業(yè)靈活用工運營團隊聯(lián)動并進,最快48小時內(nèi)實現(xiàn)百分百精準交付。
2.擔心臨時工難以勝任工作?
善世BPO團隊擁有豐富的會展會務(wù)執(zhí)行經(jīng)驗,熟知各類型線下活動執(zhí)行,可以幫助臨時工完成培訓與指導,協(xié)助主辦方/參照商開展工作。
3.沒時間跟進現(xiàn)場臨時工管理?
善世將多年沉淀的會展會務(wù)經(jīng)驗?zāi)Y(jié)成一套管理SOP,積極完成臨時工入離場、考勤打卡、工時核對、商業(yè)保險等事務(wù)性工作,并且指派駐場人員全程跟進與督導,客戶收驗收結(jié)果即可。
4.臨時工發(fā)薪難,面臨稅務(wù)風險?
善世借助靈猴JOB實現(xiàn)稅務(wù)合規(guī),做到業(yè)務(wù)流、合同流、資金流、票據(jù)流四流合一,并提供T+0墊付結(jié)算服務(wù),保障臨時工的極致體驗,有效激勵。
如今,會展業(yè)正在從傳統(tǒng)展覽向會議、論壇、節(jié)事、活動等方向發(fā)展,展覽形式更加豐富多元,哪怕經(jīng)歷了三年疫情的沖擊,會展業(yè)歸來仍是各地招商引資、挖掘消費潛力的高效載體,不斷釋放強勁的增長韌性。
作為新一代人力資源經(jīng)營伙伴,善世集團將十年積累的專業(yè)服務(wù)能力灌注到會展會務(wù)領(lǐng)域,既能發(fā)揮超百萬人才資源池的優(yōu)勢,高效精準獲取候選人,還能憑借過硬的現(xiàn)場管理、勞動風險管控實現(xiàn)用工方風險轉(zhuǎn)移,幫助主辦方/參展商解決后顧之憂,真正實現(xiàn)降本增效、合規(guī)控險。