10月13日,由京東健康主辦的“融合共生 創新未來——精神領域學科融合與創新大會”在京舉行。本次大會邀請了眾多精神心理領域的臨床專家、藥械創新專家,共同探討精神健康領域的現狀和未來發展趨勢。會上攜手精神心理的行業同道及公益機構共同啟動 《2024兒童心理健康公益年度觀察報告》公益項目。
近年來,京東健康心理服務中心充分發揮自身在生態、服務、技術方面的能力和優勢,與各級醫療機構、科研院校、社會組織等多方力量共建共享,共同探索心理健康服務的新模式、新路徑。在這一過程中,京東健康心理服務中心不僅提升了自身的服務能力與創新水平,也促進了整個心理健康服務行業的協同發展,實現了融合共生。
京東健康相關負責人表示,目前,依托自身具備的能力和已經建立的體系,京東健康能夠在更廣闊的范圍里,以多元化的方式,幫助和服務那些在精神心理方面有需求的人們,這是其他平臺所不具備的獨特優勢。京東健康希望攜手合作伙伴,整合更多優勢資源,進一步提升服務水平、強化服務能力,解決用戶在精神心理方面的個性化痛點和需求,共同為用戶、為行業、為社會創造更大價值。
依托“泛聯絡會診”能力和優勢 解決精神科整合診療堵點
隨著精神健康問題的日益復雜和多樣化,精神科整合診療面臨著多方面的挑戰。一方面,跨學科會診聯絡機制尚不完善,導致患者在不同科室間的轉診和診療過程不夠順暢;另一方面,病恥感仍然是慢病管理的重要障礙,影響了患者的就診率和治療效果。
在本次大會上,首都醫科大學附屬北京安定醫院兒童精神醫學主任醫師鄭毅等專家指出,跨學科團隊合作是解決精神科整合診療挑戰的關鍵。他們建議通過強化非精神科聯絡會診和多學科服務,提高臨床診療的協同性和有效性。同時,專家們也強調了減輕病恥感、提高患者診治率的重要性,并探討了AI等前沿技術在整合治療中的應用前景。
近年來,京東健康在精神科整合診療方面進行了積極探索。一方面,京東健康能夠在精神心理領域開展跨學科的專業服務,包括從心理咨詢到嚴肅精神疾病診療、非精神科醫生的主動發現和轉診會診精神科;另一方面,還能從患者管理到大眾科普,為用戶提供多手段多場景、從醫到藥、從線上到線下、從診前到診中診后的全鏈條全渠道服務。
過去一段時間,圍繞精神心理領域的多學科和“泛聯絡會診”,京東健康開展了多方面的探索。其中,京東健康聯合中華社會救助基金會發起“童心茁壯”公益項目,摸索出中小學兒童心理問題的“篩查-干預”服務模式;京東健康還發起湖南大學生心理聯盟等項目,通過大學生喜聞樂見的心理劇、彩虹跑、心理團體營等形式,提高大學心理資源的利用率,同時,通過數字化平臺連接大學心理中心和醫院,從短期發現問題變成長期合作干預,從而幫助大學生減少病恥,降低風險。
京東健康還專門針對Z世代數字化原住民的特點,推出AI心理陪伴師 “聊愈小宇宙”,能夠7x24小時無門檻陪伴大學生暢聊心理的情緒、就業、戀愛途中的問題。聊愈小宇宙具備記憶功能,能夠記錄學生的心情變化,根據情緒曲線像心理咨詢師一樣給大學生陪伴和心理疏導建議。
京東健康相關負責人表示,京東健康具有領先行業的“泛聯絡會診”能力和優勢,希望未來能在精神科整合診療方面發揮更大的作用。
強化“醫+藥+檢”閉環服務能力 提高精神用藥個性化和精準度
當前,精神領域用藥呈現出多樣化和復雜化的特點。然而,新藥研發周期長、成本高,以及部分患者對藥物治療的依從性和耐受性不佳等問題,嚴重影響了精神疾病的治療效果和患者的生活質量。
在本次大會的“精神領域用藥現狀及新藥研發展望”圓桌論壇上,專家們一致認為,新藥研發是推動精神領域治療進展的重要動力。他們建議加強跨學科合作,推動藥物創新和數字化進展,以應對當前用藥過程中的挑戰。同時,專家們也強調了患者教育和管理的重要性,以提高患者對藥物治療的依從性和效果。
在患者用藥方面,京東健康形成了“醫+藥+檢”的閉環服務能力,能夠依托自身全渠道優勢和醫療健康服務能力,將醫療服務、藥品供應和醫學檢驗三者緊密結合,為患者提供一站式醫療健康解決方案。在精神類藥品供給方面,京東健康能夠提供豐富的藥品選擇。2024年京東健康平臺為精神疾病患者提供了500余藥品品牌的選擇、服務了40余萬精神疾病用戶、其中約85%的用戶來自于二線及以下城市。一體化的閉環服務場景、遍布全國的物流配送、豐富的精神藥品種類、值得信賴的正品保障等多種因素,使京東健康服務了更多有需求的用戶。
同時,京東健康還通過數字化提醒話術、AI智能輔診等手段加強患者科普和診后管理,提高患者的用藥依從性和治療效果。其中,數字化提醒話術不僅包括了藥物的使用方法和注意事項,還包括了如何應對焦慮情緒的建議,幫助患者更好地管理自己的健康。京東健康還特別強調心理治療的重要性,如認知行為療法(CBT),幫助患者改變負面思維模式和行為。還推薦家庭干預和社會技能訓練,教育患者了解自己的疾病,學習如何自我管理。
未來,京東健康將繼續聚焦于精神疾病藥品數字化營銷布局,擴大產品線、加強醫生資源、推廣健康管理服務,并利用人工智能、大數據等技術手段優化藥品推薦系統,提高用藥的個性化和精準性。
本次大會的成功舉辦,不僅為精神專科領域的專家學者提供了一個交流合作的平臺,也為推動精神健康服務的普及與發展注入了新的動力。京東健康將繼續發揮自身優勢,致力于提升公眾心理健康水平,為構建健康中國貢獻力量。
