常言道：“獨行快，眾行遠”，在推動零售行業(yè)協(xié)同共興的道路上，只有處理好全局與局部關(guān)系，善用系統(tǒng)性思維，才能打破“一畝三分地”的思維定式。近期，國美零售與深投控資本、怡亞通的深度合作可謂是驚艷四座，三方取長補短，通過發(fā)揮國美數(shù)字化零售新基建的“底座”作用，繼而在供應(yīng)鏈與銷售端“擰成一股繩”，加速向著全場景、全渠道的共享零售消費平臺一路狂奔。
產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈重構(gòu) 多元化、全球化趨勢已來
在過去十年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及，電商平臺如雨后春筍般拔地而出，其中大多數(shù)采用輕資產(chǎn)模式運營，主要提供對接商品與消費者的平臺，不具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢。而國美深耕零售業(yè)34年，在漫長的歲月中與海量廠商達成了低價默契，并通過八重真選體系夯實品質(zhì)基礎(chǔ)，構(gòu)建了兼顧低價格與高品質(zhì)于一體的強大供應(yīng)鏈。
國美還通過全品類拓展，將供應(yīng)鏈能力由家電品類延展至食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大品類，擺脫了人們傳統(tǒng)印象中的“家電權(quán)威”固有印象，駛向了全品類經(jīng)營的新藍海，并在今年416大促完成了50W以上SKU的拓品目標(biāo)，比原先“18個月目標(biāo)”提早了17個月以上。
通過自建供應(yīng)鏈這種“重資產(chǎn)”運營模式，國美具備選品、控價及供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢，結(jié)合數(shù)字化賦能可實現(xiàn)全量商品展示。與此同時，國美通過牽手怡亞通，可借助其在大消費供應(yīng)鏈和快消品分銷及營銷領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，迅速嫁接更多“非家電”品類的商品。
可以說，國美供應(yīng)鏈與怡亞通供應(yīng)鏈的有機結(jié)合，可以彌合雙方短板，強化國美在全品類領(lǐng)域，尤其是食品酒水等快消品領(lǐng)域的優(yōu)勢，同時也補齊了怡亞通在家電領(lǐng)域的短板。而有了更加豐富的全品類商品做支撐，使國美可以放手一搏，將更多人力、精力和資源投入到全場景、全渠道的完善中去。
娛樂化全場景融合 全渠道流量共享
今年上半年隨著“真快樂”平臺的橫空出世，使得國美在電商領(lǐng)域發(fā)起了進攻，其主張的“娛樂賣、娛樂買、分享樂”理念，成為了目前新零售領(lǐng)域極其稀缺的資源。“真快樂”也重新定義了電商的含義，使其從單純的“賣貨”屬性變成了娛樂化、社交化零售屬性，實現(xiàn)了營銷玩法娛樂化、購物過程體驗娛樂化，逐步向娛樂化零售轉(zhuǎn)型深化。
比如618大促的“快樂ZAO城”市集活動，就將“搶-拼-ZAO”中的“ZAO”元素與線下活動相融合，通過沉浸式體驗空間實現(xiàn)了購物過程的娛樂化，讓“玩”和“買”彼此不沖突。還有七月結(jié)束的足球真快樂直播間，將歐洲杯觀賽、解說、猜輸贏等元素融入其中，并通過公屏互動形式與消費者聯(lián)動，實現(xiàn)了“邊看邊賣”娛樂化營銷。
“真快樂”平臺作為國美線上總平臺，也是國美秉承“科技思維”的一種具化體現(xiàn)，其打造的一店一頁線上平移，將全國近4000家線下門店資源平移上云，并基于LBS技術(shù)實現(xiàn)了基于本地化的全場景交易閉環(huán)。而隨著與怡亞通的合作深入，國美還將共享到怡亞通遍布全國320多個城市的分銷網(wǎng)路，甚至可以依托怡亞通覆蓋全國18個自貿(mào)區(qū)的全國性保稅物流網(wǎng)絡(luò)，大幅增強跨境貿(mào)易與全球化服務(wù)能力，實現(xiàn)全球買全球賣。
截至目前，國美擁有線上線下會員高達2億，并依托“真快樂”平臺打破了線上線下渠道與場景的壁壘，實現(xiàn)了全渠道流量、貨源與資源的整合。隨著國美與怡亞通合作的深入，不僅對雙方市場占有率擴張都大有裨益，更助力國美提前完成18個月目標(biāo)。
