“定邊聯(lián)通的智家?guī)煻缄?就我不犟”邵立峰經(jīng)常和同事開(kāi)玩笑的說(shuō),但是了解他的人都知道,他才是那個(gè)最“犟”的人。但是他的“犟”并非表現(xiàn)為與人爭(zhēng)強(qiáng)好勝,斗氣耍橫,而是體現(xiàn)在他對(duì)工作的執(zhí)著專注上,并用極其熱情周到的服務(wù)態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神,以及對(duì)專業(yè)領(lǐng)域追求精益求精的不懈努力展現(xiàn)出來(lái)。他十一年如一日,持之以恒,從剛?cè)肼毬?lián)通的摸著石頭過(guò)河,到現(xiàn)在成為定邊縣公司一名優(yōu)秀的“四合一”智家工程師,他所走的每一步都書(shū)寫(xiě)著他對(duì)通信強(qiáng)烈的事業(yè)心。
2013年,還是個(gè)體戶的他,在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)下,了解到了通信行業(yè),并主動(dòng)找到定邊聯(lián)通公司尋求業(yè)務(wù)合作,從此,命運(yùn)的齒輪開(kāi)始了轉(zhuǎn)動(dòng)。對(duì)待客戶時(shí),他是一個(gè)有心人。客戶對(duì)他的評(píng)價(jià),是友善真誠(chéng)、服務(wù)周到、樂(lè)于助人。在做好本職工作之余,他也會(huì)幫客戶做一些力所能及的事,清理手機(jī)、整理電路,甚至友商的客戶遇到困難時(shí),也常常第一時(shí)間想到向他求助。對(duì)待同事時(shí),他有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),是同事們堅(jiān)強(qiáng)后盾和知識(shí)庫(kù),無(wú)論同事來(lái)自哪個(gè)部門(mén),遇到問(wèn)題時(shí)總是傾向于給他打電話尋求幫助。因此,他得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
2023年,由于工作表現(xiàn)出色,邵立峰被榆林市公司任命為市級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。作為一名智家工程師,他總是能身先士卒,勇于接受挑戰(zhàn),在做好裝維工作的同時(shí),他還不斷提升自身綜合技能,用自己的百倍用心贏得客戶十分滿意。
在他的維護(hù)片區(qū)中,有一個(gè)位80多歲的老大爺,其子女常年不在身邊。老大爺喜歡看電視,安裝電視時(shí),邵立峰多次演示操作流程,并手把手教會(huì)了老人使用。但由于老人年齡大了,記憶力差,頻頻出現(xiàn)各類操作問(wèn)題,每次邵立峰都及時(shí)上門(mén)為老人解決,確保大爺會(huì)操作之后,才放心離開(kāi)。邵立峰這種不厭其煩為老人解決燃眉之急的服務(wù)態(tài)度,得到老人的連連夸贊。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)學(xué)習(xí),全面提升自身綜合技能,做一名優(yōu)秀的聯(lián)通工作者,他一直在為此努力。“暖心服務(wù),用心做事”,他也始終堅(jiān)守著自己的理念。他堅(jiān)信,在新時(shí)代的變革中,他依舊能積極進(jìn)取,不斷充實(shí)自我,爭(zhēng)做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代聯(lián)通人。
