涼爽的清晨太陽剛剛蘇醒,如果你也身在北京通州董村這個小小的村鎮,一定會經?？吹竭@樣一個身影,他總是迎著朝陽出發,在街道上匆匆走過,身著一身整潔的藍色工裝,用腳步丈量著這個小小村莊的每一個角落,跟村里的每一戶人家都很熟悉,只要一個電話,他就會準時到達,為大家排憂解難,他就是北京聯通智家工程師——安動。
早出晚歸已經是安動多年來的工作常態,他扎根在自己所轄區域,兢兢業業,勤勤懇懇,時刻謹記“聯通好服務 用心為客戶”的服務承諾,用專業的知識和工作技能,腳踏實地,一點一滴的將自己的承諾書寫在每一位客戶的心中,獲得了客戶的廣泛贊譽和信賴,董村的每一位客戶都知道,有事找安動準沒錯!
這天一大早,安動就接到了獨居老人陳奶奶的求助電話,安動聽到電話里陳奶奶焦急的語氣,第一時間安撫陳奶奶情緒,連剛做好的早飯都顧不上吃,邊說邊抓起工具包就往陳奶奶家趕。
陳奶奶見到安動的到來,擔憂的心立刻放下了一半。安動逐步排查了光貓、路由器,對線路進行詳細測試,并沒有發現故障。陳奶奶說不清到底有什么問題,反而自己越說越著急,安動趕緊安慰陳奶奶,與陳奶奶一點點溝通,發現是因為陳奶奶誤觸了手機,無法聯系到自己的兒女,這才格外著急,安動重新設置一下手機便解決了問題,陳奶奶重新露出笑容。
在董村這樣的小村莊,獨居老人不在少數,這樣“烏龍”的事件也常常發生,作為大家眼中的“通信專家”,只要遇到通信網絡相關問題,第一反應就是找安動。
憑借優秀的服務和過硬的專業技能,安動贏得了客戶的高度認可。為了能夠給客戶提供更好的服務,安動也在持續不斷的學習專業知識和技能,期待能為廣大的客戶帶來更好的網絡體驗。“我的百倍用心 愿您十分滿意”也許沒有從安動口中說出,但是他對待一線服務工作的熱情和積極負責的專業態度,以一種更為深刻的方式完成了表達。
不畏艱辛,砥礪前行,安動以自己日以繼夜,年復一年的奮力拼搏,為北京聯通打造“近悅遠來”的好口碑奠定了堅實的基礎,為實現高品質服務畫下了濃墨重彩的一筆。
