涼爽的清晨太陽剛剛蘇醒,如果你也身在北京通州董村這個(gè)小小的村鎮(zhèn),一定會經(jīng)?？吹竭@樣一個(gè)身影,他總是迎著朝陽出發(fā),在街道上匆匆走過,身著一身整潔的藍(lán)色工裝,用腳步丈量著這個(gè)小小村莊的每一個(gè)角落,跟村里的每一戶人家都很熟悉,只要一個(gè)電話,他就會準(zhǔn)時(shí)到達(dá),為大家排憂解難,他就是北京聯(lián)通智家工程師——安動(dòng)。
早出晚歸已經(jīng)是安動(dòng)多年來的工作常態(tài),他扎根在自己所轄區(qū)域,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,時(shí)刻謹(jǐn)記“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的服務(wù)承諾,用專業(yè)的知識和工作技能,腳踏實(shí)地,一點(diǎn)一滴的將自己的承諾書寫在每一位客戶的心中,獲得了客戶的廣泛贊譽(yù)和信賴,董村的每一位客戶都知道,有事找安動(dòng)準(zhǔn)沒錯(cuò)!
這天一大早,安動(dòng)就接到了獨(dú)居老人陳奶奶的求助電話,安動(dòng)聽到電話里陳奶奶焦急的語氣,第一時(shí)間安撫陳奶奶情緒,連剛做好的早飯都顧不上吃,邊說邊抓起工具包就往陳奶奶家趕。
陳奶奶見到安動(dòng)的到來,擔(dān)憂的心立刻放下了一半。安動(dòng)逐步排查了光貓、路由器,對線路進(jìn)行詳細(xì)測試,并沒有發(fā)現(xiàn)故障。陳奶奶說不清到底有什么問題,反而自己越說越著急,安動(dòng)趕緊安慰陳奶奶,與陳奶奶一點(diǎn)點(diǎn)溝通,發(fā)現(xiàn)是因?yàn)殛惸棠陶`觸了手機(jī),無法聯(lián)系到自己的兒女,這才格外著急,安動(dòng)重新設(shè)置一下手機(jī)便解決了問題,陳奶奶重新露出笑容。
在董村這樣的小村莊,獨(dú)居老人不在少數(shù),這樣“烏龍”的事件也常常發(fā)生,作為大家眼中的“通信專家”,只要遇到通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題,第一反應(yīng)就是找安動(dòng)。
憑借優(yōu)秀的服務(wù)和過硬的專業(yè)技能,安動(dòng)贏得了客戶的高度認(rèn)可。為了能夠給客戶提供更好的服務(wù),安動(dòng)也在持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能,期待能為廣大的客戶帶來更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。“我的百倍用心 愿您十分滿意”也許沒有從安動(dòng)口中說出,但是他對待一線服務(wù)工作的熱情和積極負(fù)責(zé)的專業(yè)態(tài)度,以一種更為深刻的方式完成了表達(dá)。
不畏艱辛,砥礪前行,安動(dòng)以自己日以繼夜,年復(fù)一年的奮力拼搏,為北京聯(lián)通打造“近悅遠(yuǎn)來”的好口碑奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)畫下了濃墨重彩的一筆。
