抖音成交訂單量行業(yè)第一。
美團(tuán)成交訂單量行業(yè)第一。
新開業(yè)門店流量轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)「百天千單」。
總部為單店至高投入3.6萬建設(shè)流量渠道。
今年汽后行業(yè)增長略顯疲態(tài)，被譽(yù)為行業(yè)引領(lǐng)者的天貓養(yǎng)車也一度被有心之人笑稱是「流量洼地」。日前，天貓養(yǎng)車曬出成績單。事實(shí)勝于雄辯，「百天千單」的數(shù)據(jù)給予了惡意唱衰者有力反擊。
跑贏汽后大盤，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)新增量，天貓養(yǎng)車究竟是如何使出「流量」這個彎道超車的絕殺技？
天貓養(yǎng)車直播間
科學(xué)流量結(jié)構(gòu)，抖音成交訂單量行業(yè)第一
汽后市場競爭日益激烈，穩(wěn)定且高質(zhì)量的流量來源，是業(yè)務(wù)經(jīng)營連續(xù)性和可預(yù)測性的保證，得以在長時間的流量渠道建設(shè)中，提升營銷效率、降低獲客成本、構(gòu)建品牌忠誠度。
天貓養(yǎng)車背靠淘天集團(tuán)，擁有國內(nèi)第一大電商平臺超10億活躍用戶的流量資源。自2023年雙循環(huán)戰(zhàn)略之后，淘天集團(tuán)便持續(xù)投入。天貓養(yǎng)車得以聚攏淘系自有流量池，同時加大美團(tuán)、抖音、高德等平臺的投入，將龐大流量資源灌入門店。
門店端如何承接流量？如何更好地經(jīng)營流量，形成正向循環(huán)甚至刺激效能提升？
天貓養(yǎng)車搭建了科學(xué)的流量結(jié)構(gòu)，分別從安裝服務(wù)、本地化屬性平臺、內(nèi)容平臺、大客戶合作四大模塊著手，擴(kuò)充渠道資源、優(yōu)化扶持能力，以強(qiáng)大的流量矩陣結(jié)構(gòu)幫助門店構(gòu)建系統(tǒng)化的流量承接、運(yùn)營、沉淀、轉(zhuǎn)化、留存閉環(huán)，提升流量的利用效率，幫助門店實(shí)現(xiàn)100天單量破千，「百天千單」計劃已進(jìn)場。
具體來看，天貓養(yǎng)車正擴(kuò)大線上直營業(yè)務(wù)規(guī)模，增加官旗、直營專區(qū)、貓舍等店鋪的曝光率，整合淘天大促節(jié)點(diǎn)，讓大盤的安裝訂單流量線索不止步于線上店鋪?zhàn)稍儯菍?shí)打?qū)嵽D(zhuǎn)化為進(jìn)店用戶，形成門店端用戶資產(chǎn)。
公開數(shù)據(jù)顯示，天貓汽車年成交用戶超2億、合作商家規(guī)模超70萬，日均在線商品量超1.2億，龐大的線上購買線下安裝訂單給到天貓養(yǎng)車門店優(yōu)先承接。這些流量和資源已經(jīng)逐步融為天貓養(yǎng)車勢能。以天貓養(yǎng)車貼膜中心為例，淘寶天貓安裝訂單單月核銷滲透率為13.12%，即每10個核銷訂單中，有1個以上的訂單由天貓養(yǎng)車貼膜中心進(jìn)行服務(wù)承接。其中，超過20%的貼膜中心，淘寶天貓安裝訂單單月核銷滲透率高于10%。
天貓養(yǎng)車貼膜中心門店規(guī)模已超100家
本地化平臺是汽后行業(yè)的流量建設(shè)機(jī)會，是門店需要精耕細(xì)作的區(qū)域流量重點(diǎn)。天貓養(yǎng)車對美團(tuán)、高德、抖音等有本地化屬性平臺進(jìn)行大力布局和投入，通過精準(zhǔn)投放廣告、設(shè)置達(dá)標(biāo)激勵等方式，為門店引流到店且持續(xù)轉(zhuǎn)化、留存。
「百天千單」的流量增長最先來自抖音，據(jù)字節(jié)官方抖音來客數(shù)據(jù)統(tǒng)計，天貓養(yǎng)車抖音9月成交訂單量居行業(yè)第一，單店引流核銷月均近300單。不僅有達(dá)人探店、短視頻引流、直播帶貨等多種方式，還聯(lián)合抖音官方在話題制造、品牌營銷、爆品打造等方面提升影響力和轉(zhuǎn)化率。
今年，天貓養(yǎng)車再度升級抖音玩法，助力門店策劃探店活動，整合達(dá)人資源，確保新店開業(yè)3個月內(nèi)月均10人次探店，全年達(dá)40人次。
在高德平臺，車主的駕駛行為能夠構(gòu)建大數(shù)據(jù)預(yù)測機(jī)制，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)車主服務(wù)需求和天貓養(yǎng)車門店的匹配。據(jù)統(tǒng)計，相較于高德上的其他門店，同一用戶訪問天貓養(yǎng)車門店并完成購買的轉(zhuǎn)化率要高出2.5倍。
美團(tuán)作為天貓養(yǎng)車較早布局的本地化平臺，目前在行業(yè)中訂單量始終保持第1位，未來也將持續(xù)保障曝光和訂單量。
流量平臺之外，天貓養(yǎng)車充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢，與各大銀行、中石化、中國移動等企業(yè)建立合作關(guān)系，以聯(lián)合營銷、異業(yè)合作等方式，進(jìn)一步拓寬門店的獲客渠道。
發(fā)力「職人計劃」，打造門店自己的帶貨達(dá)人
懂得經(jīng)營流量的門店，能夠讓線上的產(chǎn)品和內(nèi)容與線下的服務(wù)和交付更好地融合，持續(xù)推進(jìn)進(jìn)店率、為門店帶來新客流，推動選品策略、經(jīng)營模式有效迭代。
但對于大多數(shù)門店老板來說，雇傭?qū)I(yè)的流量操盤手無疑增加了成本，靠店員摸索又遲遲沒有進(jìn)展，看著流量白白流失。
天貓養(yǎng)車「職人計劃」由此而生。將門店店員培養(yǎng)成兼具營銷能力的復(fù)合型人才，確保以短視頻、直播等新媒體形式，帶來更多曝光與轉(zhuǎn)化機(jī)會。
天貓養(yǎng)車總部提供專業(yè)指導(dǎo)與素材，拆解全行業(yè)爆款，緊跟熱點(diǎn)。為門店搭建專屬內(nèi)容管理平臺，提供分鏡級別的畫面參考和千人千面的腳本庫，降低職人創(chuàng)作難度。提供新手拍攝必修教程和陪伴式運(yùn)營指導(dǎo)，幫助職人掌握基礎(chǔ)拍攝和剪輯技能，了解平臺規(guī)則和運(yùn)營技巧。針對各平臺視頻數(shù)據(jù)，總部提供線上數(shù)據(jù)診斷工具，幫助門店分析職人表現(xiàn)和數(shù)據(jù)情況，發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化策略。
天貓養(yǎng)車「職人計劃」正讓越來越多門店店員成為流量新引擎，截至目前，累計培養(yǎng)門店達(dá)人2000+。數(shù)據(jù)顯示，職人門店比非職人單店月均成交金額提升率高26.36%，店均訪問人數(shù)提升率高34.3%。其中天貓養(yǎng)車象南東路店參與「職人計劃」后，入圍抖音好評榜和熱銷榜，三個月累計成交金額近23w。
天貓養(yǎng)車象南東路店爆款視頻
單店至高3.6萬流量扶持，招商政策史無前例
2024年，天貓養(yǎng)車招商政策史無前例。在標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營流程和培訓(xùn)體系下，強(qiáng)化營銷扶持，為單店提供至高3.6萬元進(jìn)行流量渠道建設(shè)，量身打造「百日經(jīng)營扶持計劃」，從人員培訓(xùn)和認(rèn)證、本地化運(yùn)營教練貼身陪跑等多方面入手，全面加速新店盈利速度。
2024年天貓養(yǎng)車新店當(dāng)月盈虧平衡平均值已提升至第4到第5個月。加盟商盈利信心強(qiáng)勁，40%的加盟商開出第二家店。
構(gòu)建多元化流量矩陣不僅是當(dāng)務(wù)之急，更是長遠(yuǎn)之策。天貓養(yǎng)車為門店打通了從引流到轉(zhuǎn)化到留存的完整鏈路，推動越來越多的門店實(shí)現(xiàn)「百天千單」。
時不我待，政策空前。天貓養(yǎng)車誠邀有志之士在汽后藍(lán)海中乘勢而上，攜手天貓養(yǎng)車共享流量盛宴，開創(chuàng)無限可能。
