近日,上海新致軟件股份有限公司(以下簡稱“新致軟件”)與鯤鵬聯合開展原生開發創新實踐:基于鯤鵬DevKit+鯤鵬BoostKit+ openEuler+鯤鵬硬件,實現1套代碼+1條流水線->多平臺版本,持續且首發性能領先的鯤鵬商用版本。其自主研發的兩款金融產品:新致私域營銷平臺與新致E搭保險銷售平臺已完成首批原生開發改造,軟件性能均有30%+優化,有效提升了產品競爭力和客戶體驗。
上海新致軟件股份有限公司(以下簡稱“新致軟件”)是國內領先的軟件服務提供商,面向保險公司、銀行等金融機構提供包括渠道、核心、數據、管理等解決方案,滿足金融智能化、安全合規、業務多樣化等需求,連續多年在中國保險業、銀行業IT解決方案市場份額中占據領先地位。
隨著物聯網、移動互聯網、5G 通信技術的發展和大規模應用,以及云存儲技術的發展,私域營銷平臺面臨新的挑戰:
超高并發量:私域營銷拓客和運營等場景下可產生百萬量級的高并發請求,會對處理能力低的系統造成沖擊,極易導致系統崩潰;
高安全性:消息中間件涉及大量信息的傳輸和存儲,這些數據可能涉及用戶的個人信息、會話信息、系統狀態等,因此對安全性要求極高;
此外,隨著保險行業投資收益的下滑、客戶獲取成本的攀升以及客戶需求的個性化與多元化,金融機構亟需通過技術創新提升產品競爭力,通過提升開發效率、優化系統性能滿足快速變化的市場環境和不斷升級的業務需求。
為了應對上述挑戰,更好地滿足卓越性能和高效創新等訴求,新致攜手鯤鵬開啟了原生開發改造作,構建更加智能、高效、個性化的運營和銷售體系,優化業務流程、提升客戶體驗、增強數據洞察能力,首批選擇兩款核心產品:
新致私域營銷平臺以企業微信為背景,建立員工與客戶的緊密聯系,構建私域留存、銷售線索、客戶管理、客戶分析等全方位管理跟蹤,提供高效的移動協同辦公體驗,同時提升從獲客、留客、運營、推廣、私域運營的管控能力,實現營銷服務閉環,提升商機轉化。
【新致私域營銷平臺基于鯤鵬原生開發框架】
新致E搭保險銷售平臺是一款專為保險行業打造的智能化、靈活化的在線工具,提供一站式的保險銷售服務,旨在幫助用戶快速、準確地創建和編輯符合不同需求的保險產品投保模板,可以輕松實現保險產品的個性化配置,提高業務處理效率,降低運營成本,同時通過搭配不同的產品,提升客戶滿意度。
【新致E搭保險銷售平臺基于鯤鵬原生開發框架】
在原生開發過程中,新致架構研發團隊聯合鯤鵬原生開發技術專家共同對新致的現有流水線進行改造,在編譯、構建、測試、發布等自動化流程中直接引入鯤鵬DevKit遷移掃描、親和分析、畢昇JDK等能力,提升開發效率的同時保證代碼質量;同時基于鯤鵬服務器和openEuler操作系統搭建了持續集成節點,確保版本在鯤鵬上高效運行。
目前兩款軟件均已基于改造后的流水線迭代了新版本,性能也得到了明顯提升。其中新致E搭保險銷售平臺在編譯構建階段,通過腳本的配置,將編譯器無縫切換為畢昇JDK,基于其高性能編譯算法、場景應用感知、AI迭代調優等特性,實現軟件的服務啟動耗時明顯縮短,從67s縮短至46s,整體時間縮短31%。
【E搭保險銷售平臺性能優化對比】
優化后的新致E搭保險銷售平臺該平臺能夠更加高效的處理產品管理、銷售渠道拓展、客戶信息管理、銷售數據分析等業務一站式的保險銷售服務,提升銷售效率,優化客戶體驗。
同時,新致私域營銷平臺也能夠提供更好的數據分析能力,面向用戶的需求變化快速迭代,提高應用和質量,降低運維成本和復雜度,通過更加精準、實時的數據分析,為品牌提供量身定制的創新營銷策略,提升用戶粘性和忠誠度。
【私域營銷平臺開發效率對比】
新致軟件未來還將持續深化與鯤鵬原生技術合作,結合AI與大數據技術、以及鯤鵬軟硬協同優化能力,進一步優化產品性能,并提升開發效率,為市場帶來更加智能化、自動化、安全可靠的軟件產品與解決方案,助力金融行業數字化轉型。