【ITBEAR科技資訊】5月29日消息，近日，一起汽車自燃事件引起了廣泛關注。據澎湃新聞報道，湖北的陳女士在2023年8月于武漢恒信漢迪4S店全款購買了一輛奧迪A6L汽車，然而，僅僅7個月后，這輛新車在路邊停放時突然發生自燃，導致車輛完全損毀。
經過太平財產保險有限公司武漢分公司委托的技術中心對事故車輛進行詳細調查，結果顯示這起自燃事件是由于汽車內部電器故障和配件質量缺陷所引發。因此，保險公司認為這起事故屬于質量問題，應由汽車制造商承擔責任，并據此拒絕了陳女士的賠償請求。
據ITBEAR科技資訊了解，事故發生后，陳女士多次與武漢恒信漢迪4S店的售后經理進行協商，她要求4S店賠付一輛2024款A6L 55四驅旗艦型汽車，并補償相關精神損失費用。然而，4S店方面拒絕了陳女士的要求。售后經理金先生表示，此類自燃事件屬于個案，是該店近五六年來首次發生，因此將按照三包政策提供退車或換車兩種解決方案。
截至目前，陳女士尚未接受奧迪廠家提出的解決方案，雙方仍在進一步協商中。4S店已為陳女士提供了一輛A6作為代步車，以供她在此期間使用。
