隨著短視頻和直播行業(yè)的興起，消費者偏好已經(jīng)向有趣好玩的內容形式轉變。尤其是在數(shù)字化時代，品牌間的競爭已經(jīng)不單單局限于渠道之間，如何拉進與C端消費者的距離，精準洞察消費需求，迎合用戶喜好已經(jīng)成為企業(yè)能否突破傳統(tǒng)零售的關鍵。
疫情以來白象面臨的危與機
- 食品行業(yè)過度依賴經(jīng)銷商，下沉市場受阻;
- 品牌的內容打造慣性突出產(chǎn)品宣傳以及優(yōu)惠活動，忽視了品牌與消費者的直接互動。
20 年 10 月，啟博正式牽手白象集團，上線“白象優(yōu)食”小程序商城。
由啟博提供技術支持，幫助白象打通線上線下全渠道運營，構建私域流量池，利用智慧零售，助力白象拓展銷售渠道，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
01
白象沉著應對數(shù)字化經(jīng)營變革
1)打造品牌人設:白象升級品牌形象
在過去的兩年里，白象食品通過品牌年輕化的營銷動作，持續(xù)深度探索年輕人的精神訴求。 2020 年，白象食品發(fā)布全新的產(chǎn)品品牌Logo，以更具現(xiàn)代審美、更符合品牌定位的形象設計搶占消費者心智。
2)研發(fā)地域特色美食，貼近目標人群喜好
在產(chǎn)品層面，白象也在研發(fā)一些具有地域特色的美食。
“比如說河南燴面以及四川擔擔面等等，甚至于像甘肅拉面，我們會做這些地域型的風味的面食去來補充產(chǎn)品線，開拓面食市場，也是發(fā)揚我們中國的美食文化，這是我們白象電商在 2021 年的義務和責任。”白象電商負責人介紹道。
3)打造私域流量池，精細運營滿足個性化需求
通過scrm在企微進粉中給用戶打標簽，針對不同標簽選擇性群發(fā)產(chǎn)品及優(yōu)惠信息，提高用戶購買轉化率。精準洞察，了解用戶喜好和行為，才能做出有效的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷活動。
02
啟博助力玩轉私域運營
打通全渠道觸點導入會員數(shù)據(jù)
白象食品在小程序商城上線后 6 個月的時間內，已擁有近15w商城會員。這些用戶通過公眾號、會員粉絲拉新引流，添加小象福利官，通過福利及活動引導用戶進群，再發(fā)送小程序商城無門檻優(yōu)惠券，由此促成了消費者觸達線上私域的首單轉化。
通過一物一碼、微分銷商城的營銷工具包將用戶引流至私域流量，形成品牌自有的用戶資產(chǎn)，可隨時、 0 成本、多次觸達，配合拼團、砍價、 0 元抽獎等裂變營銷活動，高效便捷地實現(xiàn)拉新引流。
借助會員系統(tǒng)，白象通過策劃營銷活動、新增會員卡優(yōu)惠、購物返積分等形式提高會員的留存率。支付方式也更加多樣化，支持儲值支付、在線支付、積分支付，還可以設置積分抵扣比例及每積分價值。
新人優(yōu)惠
商城新用戶免費送 5 元無門檻優(yōu)惠券及 100 積分新人獎勵，同時商城首頁展示特價秒殺品，通過文案+圖片內容吸引用戶下單;
社群營銷
下單用戶可加入“白象優(yōu)食福利群”，每天群內發(fā)送活躍紅包及早安海報，定時提醒社群用戶簽到領積分，且連續(xù)簽到可獲額外積分，培養(yǎng)用戶習慣;
定期推送社群內部專屬優(yōu)惠券+積分抵扣，營造實惠、省錢的購物氛圍;
鼓勵群友曬單好評，增進日常交流，提高社群活躍度;
通過在社群內轉發(fā)、推廣商品，刺激老客戶需求，提高老客復購率。
特價引流
線上商品價格設置秒殺價格，定期發(fā)布秒殺拼團活動，價格設置相對于其他電商平臺更具優(yōu)勢，在朋友圈和社群同步推送，吸引用戶線上購買。
限時拼團
低成本迅速拉新，帶動單一產(chǎn)品的銷量;
數(shù)字化浪潮中，品牌精準洞察用戶需求恰恰是借助了私域流量池的搭建。
白象食品通過搭建私域將分散的用戶歸攏到公眾號、小程序商城、社群、企業(yè)微信、個號等自有渠道，不僅能夠多次免費觸達，還能沉淀消費者數(shù)據(jù)資源，提升品牌影響力。
03
啟博賦能分銷
線上銷量井噴式增長
2020 年底，白象開啟線上商城分銷員業(yè)務。
通過降低分銷員申請門檻: 0 投資、無門檻加入，成為分銷員;分銷員邀請可獲得積分抵現(xiàn)獎勵，邀新好友下單，可獲得2%-14%不等的傭金，額外設置訂單支付金額的階梯獎勵。
賦能渠道商、門店、導購、下沉市場夫妻老婆店等小b端商家，不斷將外部員工發(fā)展成為白象的分銷員。
“合伙人特權”
- 擁有自己的微店及分銷名片;
- 分銷拿傭金:微店賣出商品，您可獲得傭金;
- 分銷傭金由廠家統(tǒng)一設置。
白象優(yōu)食分銷員前期屬于無門檻加入，分銷員邀請還可獲得積分抵現(xiàn)，分銷隊伍迅速擴大，目前已有近 3630 名分銷員。
截至目前，白象優(yōu)食小程序商城會員總數(shù)達到14.58w，商城營業(yè)額超500w，分銷訂單占全部訂單的比例接近63%，可以說大大利用分銷員拉動了線上的銷售。
04
不懼疫情逆勢上揚
白象食品未來可期
歷經(jīng)數(shù)次革新，白象食品已經(jīng)找準了適合自身企業(yè)的微信私域運營模式，通過不斷拉近與顧客間的距離，打造品牌在私域的IP人設，提高私域整體的銷售額，玩出了有別于傳統(tǒng)渠道的一條新打法。
參考文章
1、《白象食品創(chuàng)新“兩板斧”:新品類占位+一物一碼營銷》 作者:吉祥碼-飛姐
2、《群脈通過數(shù)字化賦能糖酒食品行業(yè)，挖掘用戶價值開拓新增量》 來源:IT商業(yè)新聞網(wǎng)
3、《不懼疫情逆勢上揚，白象食品的 2021 年為何如此值得期待?》 來源:白象食品官微
