在零售行業(yè)和餐飲等行業(yè)中，使用安卓系統(tǒng)的IOT（物聯(lián)網）設備進行運維確實是一個常見的場景。這些設備通常包括智能收銀機、自助點餐機、智能貨架、智能冰箱等，它們通過物聯(lián)網技術與后端系統(tǒng)相連，從而實現數據的實時收集、傳輸和分析。
然而當這些設備不在線，卻又需要遠程連接操作怎么辦？其實提前設置好程序，通過專業(yè)的ToDesk遠程控制軟件的遠程開機功能即可輕松搞定運維、工作等事項。下面就跟著小編的科普簡單來了解一下吧！
科普：什么是ToDesk企業(yè)版？
ToDesk企業(yè)版是一款面向企業(yè)視角設計的遠程控制軟件，能夠有效幫助企業(yè)用戶實現對Windows、Mac、Linux、國產信創(chuàng)OS以及移動設備的遠程控制，隨時隨地開展遠程辦公、遠程設計、技術協(xié)助、設備運維等。
通過遠程控制異地電腦、工作站、工控機、智能終端，幫助用戶靈活辦公、第一時間解決業(yè)務問題、提升運維效率，無需奔赴現場便能順利解決。相較于更被廣而熟知的個人版，企業(yè)版在安全管理體系、設備和權限精細化管理、功能特性等多方面均具有領先優(yōu)勢，從而能夠為眾企業(yè)提供出更加全面、高效和安全的遠程協(xié)作解決方案。
主要業(yè)務場景
【遠程辦公、技術協(xié)助】
為客戶、同事提供技術支持，第一時間遠程診斷排障，客戶減少等待煩惱，企業(yè)提升團隊人效；見客戶所見，彌補了電話客服的信息損耗，溝通更加準確高效。
【問題排查、設備運維】
對大量無人值守的設備進行遠程監(jiān)測、升級、調試和排障；軟件問題遠程解決，無需奔赴現場，節(jié)省差旅成本；批量管理硬件資產和軟件版本，提升運維效率。
【部署升級、團隊管理】
對公司電腦和服務器進行管理，并為內部員工提供技術支持；實現內部IT支持和設備管理的降本增效；公司IT部門為外部供應商分配技術支持賬號，完全掌控數據鏈路。
遠程處理過程中的痛點
遠程處理安卓設備的痛點：設備品牌、型號眾多，每個品牌中開啟被控的權限位置都有所不同，門店人員頻繁輪換，不熟悉安卓設備操作，無法及時開啟被控。ToDesk安卓被控開機自啟動則能幫助門店人員一鍵完成（開啟輔助權限等）。
例如零售業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)、物流運輸、工廠設備等行業(yè)，在實際的經營管理中均有常用各類電子設備的需要，比如要用前臺的電腦登記信息、做賬、查詢庫存、做訂單等諸如此類的事項。但是24小時開機不宕機，或者始終處于相同用戶賬號登錄其實是很難保證的，然而當工作或管理人員下班回家遇到突發(fā)的事項要調檔處理能及時連接到設備進行編輯則是至關重要的。
如何解決設備掉線問題？安卓被控，讓遠程運維更高效
為提升門店智慧化進程，ToDesk企業(yè)版支持安卓設備被控功能以及安卓設備遠程開機功能。這意味著所有門店安卓系統(tǒng)智能終端設備均可使用ToDesk企業(yè)版支持的系統(tǒng)主控（包括Windows、Mac、Linux、Android和iOS）來進行遠程操作和同步終端設備的運維，無需耗費人力查找權限的開啟，從而大力縮減運維人員的通勤時間和費用，并提高運維效率。
一家IoT廠商通過遠程方式對設備維修，單臺設備維修成本從136元/臺降低至32元/臺，維修成本下降76%。
當然，ToDesk企業(yè)版的實用功能并不限于此，例如適合一屏監(jiān)測所有門店設備的屏幕墻、讓數據更安全/管理更簡單的分組權限設置、益于安全的明暗屏幕水印等都能為企業(yè)的遠程經營管理帶來更多方便。
隨著各行各業(yè)智能化程度的日益加深，無人值守場景也愈發(fā)豐富多樣。ToDesk企業(yè)版以其分組管理、語音通話和批量文件分發(fā)等功能，為無人值守設備的遠程管理提供了有力支持，助力企業(yè)更有效地保障了無人值守設備的正常運行。
總結：
ToDesk產品團隊切實以技術支持用戶的需求和體驗出發(fā)，為技術支持打造了更加安全、高效、穩(wěn)定的遠程控制服務，相信再未來定能不斷創(chuàng)新、越做越好、為更多國內外企業(yè)帶來新發(fā)展。
