在零售行業(yè)和餐飲等行業(yè)中，使用安卓系統(tǒng)的IOT（物聯(lián)網(wǎng)）設(shè)備進行運維確實是一個常見的場景。這些設(shè)備通常包括智能收銀機、自助點餐機、智能貨架、智能冰箱等，它們通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與后端系統(tǒng)相連，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時收集、傳輸和分析。
然而當(dāng)這些設(shè)備不在線，卻又需要遠(yuǎn)程連接操作怎么辦？其實提前設(shè)置好程序，通過專業(yè)的ToDesk遠(yuǎn)程控制軟件的遠(yuǎn)程開機功能即可輕松搞定運維、工作等事項。下面就跟著小編的科普簡單來了解一下吧！
科普：什么是ToDesk企業(yè)版？
ToDesk企業(yè)版是一款面向企業(yè)視角設(shè)計的遠(yuǎn)程控制軟件，能夠有效幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)對Windows、Mac、Linux、國產(chǎn)信創(chuàng)OS以及移動設(shè)備的遠(yuǎn)程控制，隨時隨地開展遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程設(shè)計、技術(shù)協(xié)助、設(shè)備運維等。
通過遠(yuǎn)程控制異地電腦、工作站、工控機、智能終端，幫助用戶靈活辦公、第一時間解決業(yè)務(wù)問題、提升運維效率，無需奔赴現(xiàn)場便能順利解決。相較于更被廣而熟知的個人版，企業(yè)版在安全管理體系、設(shè)備和權(quán)限精細(xì)化管理、功能特性等多方面均具有領(lǐng)先優(yōu)勢，從而能夠為眾企業(yè)提供出更加全面、高效和安全的遠(yuǎn)程協(xié)作解決方案。
主要業(yè)務(wù)場景
【遠(yuǎn)程辦公、技術(shù)協(xié)助】
為客戶、同事提供技術(shù)支持，第一時間遠(yuǎn)程診斷排障，客戶減少等待煩惱，企業(yè)提升團隊人效；見客戶所見，彌補了電話客服的信息損耗，溝通更加準(zhǔn)確高效。
【問題排查、設(shè)備運維】
對大量無人值守的設(shè)備進行遠(yuǎn)程監(jiān)測、升級、調(diào)試和排障；軟件問題遠(yuǎn)程解決，無需奔赴現(xiàn)場，節(jié)省差旅成本；批量管理硬件資產(chǎn)和軟件版本，提升運維效率。
【部署升級、團隊管理】
對公司電腦和服務(wù)器進行管理，并為內(nèi)部員工提供技術(shù)支持；實現(xiàn)內(nèi)部IT支持和設(shè)備管理的降本增效；公司IT部門為外部供應(yīng)商分配技術(shù)支持賬號，完全掌控數(shù)據(jù)鏈路。
遠(yuǎn)程處理過程中的痛點
遠(yuǎn)程處理安卓設(shè)備的痛點：設(shè)備品牌、型號眾多，每個品牌中開啟被控的權(quán)限位置都有所不同，門店人員頻繁輪換，不熟悉安卓設(shè)備操作，無法及時開啟被控。ToDesk安卓被控開機自啟動則能幫助門店人員一鍵完成（開啟輔助權(quán)限等）。
例如零售業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)、物流運輸、工廠設(shè)備等行業(yè)，在實際的經(jīng)營管理中均有常用各類電子設(shè)備的需要，比如要用前臺的電腦登記信息、做賬、查詢庫存、做訂單等諸如此類的事項。但是24小時開機不宕機，或者始終處于相同用戶賬號登錄其實是很難保證的，然而當(dāng)工作或管理人員下班回家遇到突發(fā)的事項要調(diào)檔處理能及時連接到設(shè)備進行編輯則是至關(guān)重要的。
如何解決設(shè)備掉線問題？安卓被控，讓遠(yuǎn)程運維更高效
為提升門店智慧化進程，ToDesk企業(yè)版支持安卓設(shè)備被控功能以及安卓設(shè)備遠(yuǎn)程開機功能。這意味著所有門店安卓系統(tǒng)智能終端設(shè)備均可使用ToDesk企業(yè)版支持的系統(tǒng)主控（包括Windows、Mac、Linux、Android和iOS）來進行遠(yuǎn)程操作和同步終端設(shè)備的運維，無需耗費人力查找權(quán)限的開啟，從而大力縮減運維人員的通勤時間和費用，并提高運維效率。
一家IoT廠商通過遠(yuǎn)程方式對設(shè)備維修，單臺設(shè)備維修成本從136元/臺降低至32元/臺，維修成本下降76%。
當(dāng)然，ToDesk企業(yè)版的實用功能并不限于此，例如適合一屏監(jiān)測所有門店設(shè)備的屏幕墻、讓數(shù)據(jù)更安全/管理更簡單的分組權(quán)限設(shè)置、益于安全的明暗屏幕水印等都能為企業(yè)的遠(yuǎn)程經(jīng)營管理帶來更多方便。
隨著各行各業(yè)智能化程度的日益加深，無人值守場景也愈發(fā)豐富多樣。ToDesk企業(yè)版以其分組管理、語音通話和批量文件分發(fā)等功能，為無人值守設(shè)備的遠(yuǎn)程管理提供了有力支持，助力企業(yè)更有效地保障了無人值守設(shè)備的正常運行。
總結(jié)：
ToDesk產(chǎn)品團隊切實以技術(shù)支持用戶的需求和體驗出發(fā)，為技術(shù)支持打造了更加安全、高效、穩(wěn)定的遠(yuǎn)程控制服務(wù)，相信再未來定能不斷創(chuàng)新、越做越好、為更多國內(nèi)外企業(yè)帶來新發(fā)展。
