任靜是山西臨汾汾西縣政企綜合網格的一名客戶經理,負責政要和教育行業客戶,本著服務至上的態度,貼心細致的服務理念,她一直以高標準要求自己,事無巨細的為客戶提供全方位的優質支撐與服務,讓客戶感受到她的專業與熱情,從而贏得了客戶的尊重和信任。
在工作中,任靜表現十分出色,為客戶提供了高質量的服務,得到了用戶的高度評價和滿意度。工作中沒有收到任何用戶的投訴,服務滿意度高達10分,充分證明了她在工作中的優秀表現。此外,她的問題解決率和及時響應率更是達到了100%,她堅持以更貼心、更暖心、更細心的服務,在崗位上發揮表率作用,為客戶排憂解難。多次被市公司評為金牌客戶經理,2023年度先后被評為市級、省級“好員工”。
作為政企客戶經理,任靜堅守本職工作,每日進行客戶拜訪,在拜訪中拓展商機,在服務中拓寬合作。一次日常走訪中,她了解到縣政府與應急局開展應急演練,需要穩定的網絡確保應急演練過程中現場視頻需回傳到縣政府視頻會議室,由于預演當中第三方平臺使用友商網絡,回傳時出現卡頓、掉線等情況。面對焦急的客戶,任靜立刻聯系公司網絡部利用中午下班時間,在最短的時間內為用戶緊急開通了一條千兆寬帶并完成了調試和試運行。應急演練當天,她提前到場進行活動保障,一直堅守到演練結束,圓滿的為客戶提供了本次應急演練網絡保障。“應急演練開展得很圓滿,政府領導和我們都很滿意,聯通的服務速度和質量真是一流!”客戶對聯通的高品質服務連連稱贊,體現了聯通公司作為“國家隊、主力軍、排頭兵”的責任使命和擔當,贏得了客戶的高度認可,為以后項目長期合作打下了堅實的基礎,通過本次高質量服務,政府與應急管理局一致確定把應急通信專網項目交給汾西聯通來實施。
秉承著“客戶至上,用心服務”的理念,任靜致力于為客戶提供最優質的服務。她深知,只有客戶的滿意才能推動公司的快速發展。未來,她將繼續把客戶的需求放在第一位,不斷提升自己的專業水平和服務質量,為聯通的高品質發展貢獻自己的一份力量。
