5月27日,科技消費公司怪獸充電2024年合作商交流會在四川成都圓滿落幕。本次交流會以“聚力融合,篤行致遠”為主題,匯聚了來自怪獸充電的多條線負責人、華西區域怪獸充電代理商,共同探討、分享共享充電寶行業發展趨勢、未來代理商業務的經營與成長路徑。
自2022年加速發展代理業務以來,怪獸充電代理商隊伍日趨龐大。代理商的成功緊密關聯公司的發展,近年來怪獸充電亦在產品服務層面不斷推陳出新,旨在為代理商提供更加全面和專業的支持。
本次交流會聚焦“聚力融合·篤行致遠”主題,來自怪獸充電總部產品研發與運營中心的幾位負責人親臨現場,與代理商近距離對話溝通,就新產品布局、服務質量提升等代理商重點關注的內容進行了細致詳盡的分享,展現與代理商攜手共贏的決心。
創新產品、提升質量 全力打造行業硬件標桿
自2017年成立開始,怪獸充電通過自主研發,推出了多款行業內“標桿型”硬件產品,如三線合一式充電寶、12孔柜機、大屏機等。隨著市場不斷變化,公司持續緊跟市場變化、收集市場反饋,以此來推動產品的改進方向,并持續性推動產品迭代和技術改進。
基于對代理商和消費者需求的深刻理解,怪獸充電在近一年以來推出的新產品序列上實現了較大突破,陸續實現了性能、成本效益以及用戶體驗方面的升級,僅近半年就上線了兩款新主力機型SPC237、SPC830(12孔、8孔),并將新款充電寶SPB90(90寶)全面推向市場。
怪獸充電憑借SPCO634、SPC830、SPC237,已形成完整的“6-8-12”產品矩陣,能夠滿足代理商在不同場景下的鋪設需求。其中,SPC830具備與SPC237共建共模、同長寬可疊加、總成復用性高、防水性能強等優勢。公開資料顯示,SPC830滿贈活動后售價為780元/臺,價格更具優勢。
在保障質量與安全的基礎上,怪獸充電確定了“控制總成”的產品策略。新推出的硬件產品均采用了模塊化設計,不僅支持本地化配件維修與高效組裝,具備靈活性強、復用性高等特點,還改善了設備重心、增添大面積背光等細節設計,為代理商鋪設運維與用戶租借使用提供了便捷。
新款充電寶同樣進行了升級,從電量精確度、電源管理芯片到充電接口,產品的穩定性、耐用性、實用性得到提升,保障了用戶側的充電體驗。
產品序列的迭代體現了怪獸充電對市場的快速響應以及對代理商需求的重視。怪獸充電產品部負責人表示:“我們將繼續用心聆聽市場的聲音,提高軟硬件產品質量與效率,為代理商發展業務提供堅實保障。”
加大政策與服務支持力度 全方位賦能代理商發展
交流會現場,怪獸充電加大政策與服務支持力度,全方位賦能代理商發展。
在供應鏈建設方面,怪獸充電建立了穩定的產能和動態安全庫存控制機制,產品交付率、時效內妥投率常年維持在99%以上。為了保障出貨效率,怪獸充電打造了分布全國的物流網絡,覆蓋華東、華中、華北、華南和西南區域,并引入京東和順豐等優質的物流合作伙伴,為代理商提供可靠、穩定的選擇,保障運輸質量安全。
相關負責人表示:“怪獸正計劃推出新的維修方案,著力提升客戶報修便利性、提升報修設備時效,推進精細化報價,成本透明可控。”
而在實際的經營過程中,怪獸充電持續秉承“客戶為先”理念,正著手擴大業務前臺與運營后端的雙向聯動范圍和力度,在客服、運營、供應鏈層面為代理商開啟專屬綠色通道,構建更加高效的內外溝通機制,方便代理商的反饋和需求更快傳導至公司,進而迭代服務策略、改進服務質量。
怪獸充電方面承諾,將持續在團隊配置、業務運營、政策扶持、客情處理等方面為代理商提供賦能,助力代理商業務增長。怪獸充電已擁有行業內最優的分潤政策和規模最大的專業服務團隊,平均每2~3個地級市設置一名專職的渠道經理,為代理商提供一對一的運營幫扶。隨著代理業務規模越來越大,前后臺高效協同,代理商客服服務體系、運營操作系統等相關配套服務功能也將不斷完善,怪獸充電將在各個層面為代理商創造更大的價值。
交流會最后,怪獸充電為12家優秀代理商頒發了獎杯,華西區域15家代理商獲得星級代理商稱號。怪獸充電方面表示:“怪獸將積極擁抱并順應時代變化,持續推進產品服務升級迭代,一心一意為大家做好服務,讓代理商放心、省心、開心,一起攜手走得更遠。”
