移動AI普及背后的故事——來自三星電子中國研究院的人們與創(chuàng)新
在三星不斷創(chuàng)新，持續(xù)引領(lǐng)卓越移動AI體驗(yàn)的背景下，我們拜訪了位于世界各地的三星電子研究院，力求探究Galaxy AI是如何助力用戶釋放無限潛能的。如今，Galaxy AI憑借已支持的16種語言，可以服務(wù)更多不同語種的用戶，即便是在離線狀態(tài)下，用戶也能利用基于端側(cè)AI的通話實(shí)時翻譯、翻譯助手、筆記助手和瀏覽助手等功能，跨越語言壁壘。那么，關(guān)于Galaxy AI語言翻譯的研發(fā)，又有哪些背后的故事呢？上一期，我們拜訪了位于越南的三星電子研究院，了解了用于AI模型訓(xùn)練的數(shù)據(jù)是如何收集的。這一期，我們將走近中國團(tuán)隊(duì)，看他們是如何為中國用戶們提供獨(dú)特的Galaxy AI體驗(yàn)的。
在全球范圍內(nèi)，基于大語言模型（LLM）的AI工具正在飛速發(fā)展，中國也不例外。隨著百度 ERNIE Bot 和美圖 Miracle Vision的發(fā)展普及，三星電子中國研究院也選擇了與這兩家公司深入合作，共同打造屬于中國市場的Galaxy AI功能。
攜手不同AI合作伙伴，使得Galaxy AI在后端乃至底層技術(shù)的整合面臨了巨大的挑戰(zhàn)，但三星電子中國研究院的北京和廣州團(tuán)隊(duì)必須在規(guī)定的時間內(nèi)，讓中國用戶獲得與全球其他用戶相同的 Galaxy AI 體驗(yàn)。因此，他們利用第三方合作伙伴提供的中國方言專用資源，為中國用戶打造了獨(dú)一無二的 Galaxy AI 解決方案。
三星電子廣州研究院軟件創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人張海榕表示：“我們的優(yōu)勢在于能夠?qū)⑷蜃詈玫膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)與中國本土的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相融合，并通過與中國用戶的日常交流了解用戶的需求，不斷改進(jìn)提升，開發(fā)新功能。我們的團(tuán)隊(duì)?wèi){借在Galaxy S24項(xiàng)目中積累的豐富開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，與百度、美圖等中國本土人工智能公司攜手合作，帶來了真正贏得用戶共鳴的解決方案，對此我深感自豪。”
一開始，各團(tuán)隊(duì)都需要適應(yīng)彼此的工作方式，并解決項(xiàng)目初期信息不對等的問題。對此，三星電子中國研究院院長張代君成立了一個特別工作組，以確保項(xiàng)目能夠按照研發(fā)規(guī)劃快速地推進(jìn)并完成目標(biāo)。
憑借北京團(tuán)隊(duì)在大模型生成方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，以及與第三方合作伙伴的成功合作，所有的生成式AI功能最終在中國成功問世，為中國用戶帶來了更為本土化的具備特定市場功能（如“觸摸搜索”）的解決方案。
基于中文開發(fā)粵語方言模型
早在2024年1月Galaxy S24上市之際，Galaxy AI便已支持了普通話，但對于三星電子中國研究院而言，工作仍未結(jié)束。在此之后，中國團(tuán)隊(duì)投入到了支持粵語的AI模型研發(fā)工作中。該項(xiàng)研究將在普通話語言模型的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步解決粵語語言特征所帶來一系列新問題。
在粵語AI語言模型的開發(fā)過程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)面臨的主要難題就是文化方面的差異。首先，香港的書寫和口語是兩套不同的系統(tǒng)。香港用戶在書寫時使用類似普通話的語法和表達(dá)方式，而在日常交流時則采用完全不同的口語語法。此外，粵語發(fā)音有九個聲調(diào)，而普通話則有四個。
另一個文化差異則是粵語方言本身也在與時俱進(jìn)，并且很多時候人們經(jīng)常會在對話中將粵語和英語混在一起用，因此，創(chuàng)建測試用例、驗(yàn)證語言包的復(fù)雜程度不言而喻。
"粵語是一種非常獨(dú)特的方言，在不同的粵語地區(qū)會有不同的說法，"負(fù)責(zé)粵語AI解決方案測試工作的李靖表示，"一些俚語、短語、詞匯甚至音調(diào)在不同地方都不盡相同。因此，我們對大量香港的詳細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對，并校對了數(shù)以萬計(jì)的相關(guān)測試案例。"
考慮到這些復(fù)雜性，三星電子中國研究院的北京和廣州團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)了在粵語和英語的混合語音識別中支持深層代碼混合、在機(jī)器翻譯中支持書面和口語表達(dá)、在語音合成中使用當(dāng)前的發(fā)音。
溝通中的文化影響
當(dāng)Galaxy AI的粵語語言包可供使用時，消費(fèi)者的反饋很好地表明了三星研發(fā)團(tuán)隊(duì)的辛勤工作都是值得的。
三星Galaxy AI的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)表明，不管是在中國大陸還是中國香港地區(qū)，一個全球品牌不僅應(yīng)擁有專業(yè)的當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)和相關(guān)的當(dāng)?shù)刂R，還要具備與當(dāng)?shù)氐谌胶献骰锇殚_展開放合作的能力。在中國香港地區(qū)，粵語是構(gòu)建當(dāng)?shù)鼐用裎幕匦缘闹匾糠帧榇耍?dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)必須研發(fā)正確的人工智能語言模型。
三星電子中國香港地區(qū)負(fù)責(zé)人Henry Wat表示：“在任何地方、任何行業(yè)中，語言以及溝通交流都非常重要。無論是來自哪里的語言，任何能幫助人們溝通交流的工具都是非常可貴的，我堅(jiān)信我們的工作很有意義。”
在下一期《學(xué)習(xí)曲線》中，我們將前往巴西，了解一個團(tuán)隊(duì)如何跨越文化和國界，讓更多人體驗(yàn)到Galaxy AI。
