在山西臨汾汾西縣的政企綜合網格中,有一位名叫任靜的客戶經理,她負責著政要和教育行業的客戶。作為一名聯通人,她始終秉持著“客戶至上,服務為先”的宗旨,用她的真誠與專業,贏得了客戶的廣泛贊譽與信任。
任靜深知,作為一名客戶經理,不僅僅是為客戶提供網絡服務的角色,更是代表著聯通公司與客戶之間溝通的橋梁。因此,她始終嚴格要求自己,以高標準、嚴要求來對待每一項工作,用真誠和熱情去感染每一位客戶。
在日常工作中,任靜總是事無巨細地為客戶提供全方位的優質支撐與服務。她深入了解客戶的需求,針對不同行業的特點,提供個性化的解決方案。無論是政府部門的網絡升級,還是教育行業的智慧校園建設,任靜都能夠迅速準確地把握客戶需求,為客戶提供最優質的服務。
正是因為她的出色表現,任靜的服務滿意度高達10分,從未收到過任何用戶的投訴,她的問題解決率和及時響應率更是達到了驚人的100%。這些成績的取得,離不開她對工作的熱愛與執著,更離不開她對客戶的真誠與用心。
在政企客戶經理的崗位上,任靜始終堅守著本職工作,不斷拓寬合作領域。她知道,只有不斷拓展商機,才能為公司創造更多的價值。因此,她每天都會進行客戶拜訪,通過與客戶面對面的交流,了解客戶的需求和動態,尋找合作的契機。
在一次日常走訪中,任靜了解到縣政府與應急局即將開展應急演練。為了確保演練的順利進行,需要穩定的網絡支持。然而,由于網絡問題導致回傳過程中出現卡頓、掉線。面對這一緊急情況,任靜沒有猶豫,立即聯系公司網絡部,利用中午休息時間,緊急為客戶開通了一條千兆寬帶,并完成了調試和試運行。
在應急演練當天,任靜早早地來到了現場,時刻關注著網絡的運行情況,確保演練過程中的視頻傳輸暢通無阻。最終,在任靜和團隊的共同努力下,應急演練圓滿成功。得到了客戶對聯通的服務速度和質量給予了高度評價,為以后項目長期合作打下了堅實的基礎,通過本次高質量服務,政府與應急管理局一致確定把應急通信專網項目交給汾西聯通來實施。
面對這些榮譽和成績,任靜更加堅定了她的信念和決心。她深知,只有不斷提升自己的專業水平和服務質量,才能為客戶提供更加優質的服務,才能為公司創造更多的價值。
任靜的用自己的實際行動踐行著“國家隊、主力軍、排頭兵”的責任和擔當,在任靜和團隊的共同努力下,臨汾聯通政企綜合網格隊伍將不斷壯大為公司的發展貢獻更多的力量。
