2024年1月，國家金融監督管理總局正式通過并公布《個人貸款管理辦法》，該辦法將于2024年7月1日起施行。其中特別強調了“執行貸款面談制度”，以及“通過非現場間接調查手段需要有效核實相關信息真實性”的要求。
信貸新規
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在《個人貸款管理辦法》中，特別對申貸的非現場間接調查、視頻面談留痕、身份審核、風險評價與審批等多個重要環節提出明確要求：
01、將“非現場間接調查”優先級提升
由原有的“實地調查為主、間接調查為輔”，改為“以現場實地調查與非現場間接調查相結合的形式開展”，對于金額不超過二十萬元人民幣的貸款，貸款人通過非現場間接調查手段可有效核實相關信息真實性，并可據此對借款人作出風險評價的，可簡化或不再進行現場實地調查（不含用于個人住房用途的貸款）。
02、貸款面談允許通過視頻形式開展
新規特別提到，貸款人應建立并執行貸款面談制度，允許貸款人根據業務需要通過視頻形式與借款人面談（不含用于個人住房用途的貸款）。
03、強調線上渠道的身份及信息審核重要性
新規在多處強調，視頻面談應當在貸款人自有平臺上進行，記錄并保存影像。貸款人應當采取有效措施確定并核實借款人真實身份及所涉及信息真實性。
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