6月7日，快手科技發(fā)布《快手2023企業(yè)社會責(zé)任報告》（下稱“報告”）。報告顯示，過去一年，快手帶動4022萬個就業(yè)機(jī)會，新媒體職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目“幸福大講堂”覆蓋超100萬人次，平臺農(nóng)產(chǎn)品訂單數(shù)超13.6億，有力促進(jìn)了社會就業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與用戶收入提升。
快手科技聯(lián)合創(chuàng)始人楊遠(yuǎn)熙表示，快手始終致力于打造最有溫度、最值得信任的在線社區(qū)，“信任連接 價值普惠”的理念貫穿于快手所有業(yè)務(wù)和服務(wù)中，讓科技紅利盡可能覆蓋每一個人，提升他們的幸福感和獲得感，為用戶和社會創(chuàng)造長期價值。
開展新媒體職業(yè)技能培訓(xùn)，“幸福大講堂”覆蓋百萬人次
隨著短視頻直播融入社會的方方面面，其不僅成為獲取信息與知識的重要媒介，也成為普通人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的新渠道新方式。
為了幫助更多人跨越數(shù)字鴻溝，2023年快手公益發(fā)起普惠型新媒體職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目——“幸福大講堂”，針對鄉(xiāng)村主播、女性、青年創(chuàng)業(yè)者、殘障人士等群體的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、增收需求，提供互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、直播電商等新媒體職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們掌握互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用技能。
快手先后推出了培育鄉(xiāng)村主播人才的“幸福鄉(xiāng)村學(xué)堂”，面向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、銀齡群體的“幸福銀齡學(xué)堂”，整合資源助力女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展的“幸福巾幗學(xué)堂”，提升青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)水平的“幸福啟航學(xué)堂”以及針對殘障群體的“幸福自強(qiáng)學(xué)堂”。截至2023年底，“幸福大講堂”走進(jìn)全國34個縣市，累計覆蓋超過100萬人次。
開展培訓(xùn)提升技能之后，快手還為其搭建了共享直播間。快手共享直播間承襲“技術(shù)普惠”的理念，通過軟性數(shù)字技能提升和硬件基礎(chǔ)設(shè)施搭建，助力更多地區(qū)的人們擁抱數(shù)字技術(shù)，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展。截至2024年2月，快手在山東、貴州、福建、遼寧、重慶5個省市捐建共享直播間，打造鄉(xiāng)村振興直播基地，推動了數(shù)字技能的普及與高質(zhì)量就業(yè)。
快手科技副總裁，北京快手公益基金會理事長宋婷婷表示，快手公益“幸福大講堂”已成功涌現(xiàn)出“張小四”、“林燒”等典型代表，通過掌握數(shù)字技能不僅實(shí)現(xiàn)了自我價值，還帶動更多人助力鄉(xiāng)村振興與普惠公益，讓愛與善意不斷被看見，被傳遞，被放大。
全生態(tài)促就業(yè)，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級
數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，成為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“新引擎”。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新載體，快手充分發(fā)揮平臺流量、生態(tài)、產(chǎn)品等優(yōu)勢，探索“短視頻+直播”與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的新路徑，助力招聘、汽車、房產(chǎn)等行業(yè)數(shù)字化升級，提升經(jīng)營效率，激活發(fā)展新動能。
內(nèi)容生態(tài)與商業(yè)生態(tài)的繁榮，讓快手成為促就業(yè)穩(wěn)就業(yè)的新渠道。平臺不斷提升就業(yè)匹配效率的同時，帶動了規(guī)模化就業(yè)機(jī)會，并孕育和孵化了眾多新職業(yè)。報告顯示，截至2023年底，快手帶動4022萬個就業(yè)機(jī)會，其中電商生態(tài)帶動1218萬個就業(yè)機(jī)會，并培育了直播招聘師、探店達(dá)人、MCN機(jī)構(gòu)主播培訓(xùn)師等174個新職業(yè)。2023年，“快聘”業(yè)務(wù)已與超24萬家企業(yè)達(dá)成合作，直播場次近550萬場。
商業(yè)生態(tài)方面，快手還推出優(yōu)質(zhì)商家流量激勵計劃“川流計劃”，幫助商家獲取更多精準(zhǔn)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性增量生意。2023年快手成立中小商達(dá)服務(wù)專項(xiàng)，累計服務(wù)中小商達(dá)客戶數(shù)逾270萬人次，解決問題數(shù)近900萬次，幫助中小商家以更低成本快速開通店鋪，解決他們店鋪增長瓶頸、精準(zhǔn)獲客難、冷啟動困難等難題。
新業(yè)務(wù)的開拓，也讓短視頻直播與線下場景連接更加緊密，更好地帶動消費(fèi)復(fù)蘇與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2023年，快手本地生活業(yè)務(wù)合作商家數(shù)同比增長277%，入駐團(tuán)購達(dá)人數(shù)同比增長191%。
中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院院長趙忠表示，“信任連接 價值普惠”是快手踐行社會責(zé)任的中心和出發(fā)點(diǎn)，更是快手的經(jīng)營理念，也是快手在線社區(qū)的文化底色。短視頻和直播促進(jìn)了消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)升級，帶動了就業(yè)創(chuàng)業(yè)和新職業(yè)，幫助無數(shù)普通人增加了收入，這些都成為社會可持續(xù)發(fā)展的助力。
