在新零售時代，以國美為代表的實力派老將在歲月的沉淀下，歷久彌新，煥發出新的活力。作為1987年誕生的零售“老炮兒”，迄今國美已走過34個春秋，成為本地零售領域的“排頭兵”。在今年，國美依托零售新物種“真快樂”夯實了本地零售優勢，持續推進到店、到家、到網渠道模型，并用“煙火氣”十足的潮玩活動大大促進了本地消費。
本地零售的數字化經營之道
回顧過去一年，疫情大大催生了本地化零售需求，也加速了萬物到家時代的到來。最明顯的就是“社區團購”依托互聯網能力將線上的需求與線下的商品形成聯結，快速崛起。而國美“真快樂”通過數字化賦能，將全國3400余店全部遷至線上，實現了“一店一頁”的數字化改造，本質是為線下引流，實現“由上至下”的流量漫灌。
當消費者點擊“真快樂”首頁下方第二個“門店”按鈕時，會快速切換到就近門店，實現門店精準推薦。一旦消費者在“真快樂”看中心儀的商品并下單，既可以親自去門店取貨，也可以通過“閃店送”坐等3-5公里范圍內最快30分鐘送貨上門服務，基本實現了“所見即所得”的本地化就近消費。
今年二季度，商務部牽頭號召各地舉辦促進消費月活動，“真快樂”聯合門店發揮雙平臺優勢，為本地消費者帶了“真低價”和真實惠。在北京、上海、天津與重慶四大直轄市以及河南、江蘇、遼寧等省份開展了主題鮮明的促消費活動。現場不僅僅舉辦了精彩紛呈的活動，還開辟了眾多沉浸式體驗專區，實現了從產品到服務的全覆蓋。
上半年，“真快樂”618期間席卷北京、成都、重慶、天津、濟南等多座城市的“快樂ZAO城”市集活動值得濃墨重彩。為了吸引廣大95后新生代加入線下狂歡，打破虛擬與現實的次元壁，“真快樂”不僅精心布置了眾多讓人流連忘返的“ZAO動站”，還在其中植入了大量的消費線索和商品信息，將“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的核心理念貫穿其中。這種集體驗與購物于一體的潮玩活動，帶給年輕人視覺、聽覺、觸覺甚至味覺的刺激，徹底激發了新生代旺盛的消費活力。
在618期間，“真快樂”還巧妙植入了一個“小彩蛋”，那就是通過積虎爪游戲兌換超樂音樂節門票，這使得“超樂音樂節”順利接棒“快樂ZAO城”。眾多獲得門票的年輕人將在7月24日至25日齊聚成都，與李宇春、薛之謙等明星歌手共度一場盛夏狂歡，同時各式各樣的“ZAO動站”也將空降現場，再一次刺激成都本土的消費熱情。
本地生活賽道的全品類大進軍
在線上流量枯竭的當下，不少傳統電商發現了本地零售的巨大機會，卻因缺乏線下實體與零售基因而舉步維艱；反觀有著34年本地零售經驗的國美，依靠遍布全國的3400余家門店，加之充分發揮自身在供應鏈、物流履約與服務交付等全鏈路的資源和能力，能夠源源不斷為用戶帶來高質低價的商品以及滿意的服務。
在數字化供應鏈和多業態聯動加持下，過去數月“真快樂”實現了食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大品類的全面擴容，助力SKU一舉突破50萬+，并在618大促實現了百萬級爆款大放價。由于“真快樂”在商品供應層面實現了全品類拓展，因此本地消費者既可以在門店買到家電，又可以在“真快樂”APP買到吃喝玩樂的生活必需品，讓購物變成一種享受。
當傳統零售企業線下布局減速之際，國美拓店的步伐反而加快。近期，國美零售CFO方巍明確表態，國美將從供應鏈公司向“家·生活”的本地零售屬性消費平臺拓展，計劃在明年年底前在全國鋪設100000家國美驛站和7000家中型展廳，并將三十四個主流城市配備大型城市展廳，持續夯實自身在本地零售賽道的核心競爭力。
