3月4日至11日，2024年全國(guó)兩會(huì)在京召開，北京進(jìn)入“兩會(huì)時(shí)間”。在全國(guó)人大和全國(guó)政協(xié)相關(guān)部門的統(tǒng)籌指揮協(xié)調(diào)下，統(tǒng)信軟件持續(xù)踐行“最高標(biāo)準(zhǔn)、最全覆蓋、最嚴(yán)落實(shí)、最快響應(yīng)”的保障要求，連續(xù)三年有力保障了業(yè)務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件在統(tǒng)信UOS上的穩(wěn)定運(yùn)行，并圓滿完成了兩會(huì)期間桌面和服務(wù)器操作系統(tǒng)的保障工作。
國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)首次全面覆蓋各代表團(tuán)
從2022年全國(guó)兩會(huì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)兼容，到2023年基于國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)開發(fā)原生應(yīng)用，再到2024年服務(wù)全國(guó)兩會(huì)代表的辦公駐地全覆蓋，三年來，從會(huì)議場(chǎng)景到辦公場(chǎng)景，從信息化到智能化，統(tǒng)信UOS產(chǎn)品及解決方案服務(wù)著全國(guó)兩會(huì)越來越多的應(yīng)用場(chǎng)景和用戶群體。
作為國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)代表力量，統(tǒng)信軟件始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新的操作系統(tǒng)發(fā)展道路，旗下桌面、服務(wù)器、云原生、智能終端全棧基礎(chǔ)設(shè)施，以及集中域管平臺(tái)、企業(yè)級(jí)應(yīng)用商店、平臺(tái)遷移軟件等自研產(chǎn)品矩陣，不斷服務(wù)于全國(guó)兩會(huì)，是對(duì)于統(tǒng)信軟件產(chǎn)品體系穩(wěn)定性、安全性、完善度和服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可。
以操作系統(tǒng)為底座，以技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合為抓手，統(tǒng)信軟件與生態(tài)伙伴通力合作，圓滿完成了“零重大網(wǎng)絡(luò)故障、零重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、零重要客戶投訴”的保障目標(biāo)。
UOS AI首次服務(wù)兩會(huì)，為數(shù)字辦公提新提質(zhì)
中央政治局第十一次集體學(xué)習(xí)提出：“發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點(diǎn)，必須繼續(xù)做好創(chuàng)新這篇大文章，推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展。”今年全國(guó)兩會(huì)，UOS AI桌面智能助手首次亮相，人工智能助力全國(guó)兩會(huì)數(shù)字辦公提新提質(zhì)。
UOS AI桌面智能助手扮演了AI助理和知識(shí)顧問兩大角色。一方面，得益于AI和統(tǒng)信UOS的深度整合，基于系統(tǒng)層接口的AI自動(dòng)化功能強(qiáng)大，可高效地協(xié)助代表及工作人員完成各類事務(wù)處理;另一方面，得益于UOS AI對(duì)大語(yǔ)言模型的接入，海量知識(shí)可一鍵觸達(dá)，用戶可享受端到端的問答服務(wù)和強(qiáng)大的內(nèi)容生成。
從最初的“加快”、“加強(qiáng)”、“深化”，到如今的“人工智能+”，人工智能連續(xù)多年兩會(huì)“刷屏”。作為中國(guó)首個(gè)接入大模型的操作系統(tǒng)商業(yè)發(fā)行版，統(tǒng)信UOS正在加速發(fā)揮大模型的作用，向千行百業(yè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)賦能，推動(dòng)數(shù)智經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，今年亮相全國(guó)兩會(huì)的眾多AI應(yīng)用，均已與統(tǒng)信UOS完美適配，運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、流暢，再次體現(xiàn)了統(tǒng)信軟件生態(tài)建設(shè)力度和廣度。
鍛造“北京模式”，護(hù)航兩會(huì)保障
三年來，統(tǒng)信軟件“兩會(huì)保障團(tuán)隊(duì)”嚴(yán)格落實(shí)“聽從指揮、及時(shí)響應(yīng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”，全程護(hù)航全國(guó)兩會(huì)信息化運(yùn)維保障，積累了豐富的重保經(jīng)驗(yàn)，形成了高標(biāo)準(zhǔn)的“北京模式”。
事前準(zhǔn)備
前方保障團(tuán)隊(duì)：在前方，統(tǒng)信軟件“兩會(huì)保障團(tuán)隊(duì)”從進(jìn)場(chǎng)到閉幕，提供7*24小時(shí)運(yùn)維保障服務(wù)。
定制化系統(tǒng)集成：按照技術(shù)要求和工作需要對(duì)兩會(huì)期間使用的軟件、外設(shè)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行快速適配，并進(jìn)行了專項(xiàng)功能測(cè)試，保證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件在統(tǒng)信UOS上正常穩(wěn)定運(yùn)行。為了高效部署系統(tǒng)環(huán)境，將所有應(yīng)用軟件全部集成打包到統(tǒng)信操作系統(tǒng)中，針對(duì)不同應(yīng)用環(huán)境重新封裝專用系統(tǒng)鏡像，并進(jìn)行了全面的安全加固配置。
事中響應(yīng)
技術(shù)支持備忘錄：統(tǒng)信軟件根據(jù)自身工作特點(diǎn)，制定統(tǒng)信UOS技術(shù)支持備忘錄，涉及系統(tǒng)的常見問題解決辦法和運(yùn)維工具，在遇到問題時(shí)方便進(jìn)行查閱。
后方保障團(tuán)隊(duì)：為了能夠及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)可能遇到的各類問題，統(tǒng)信軟件從研發(fā)、產(chǎn)品、技術(shù)中心以及銷售等部門中抽調(diào)骨干精英組成后方保障團(tuán)隊(duì)，能在第一時(shí)間群策群力共同提供支撐服務(wù)。
事后總結(jié)
針對(duì)保障工作，統(tǒng)信軟件仔細(xì)梳理了組織隊(duì)伍、值守情況、響應(yīng)和協(xié)同處置等流程，對(duì)兩會(huì)保障過程中遇到的情況進(jìn)行總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告并向有關(guān)單位匯報(bào)，為今后更好服務(wù)國(guó)家重大會(huì)議活動(dòng)積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
追求卓越，勇于擔(dān)當(dāng)。統(tǒng)信UOS產(chǎn)品及服務(wù)已在北京冬奧會(huì)、杭州亞運(yùn)會(huì)等多項(xiàng)高規(guī)格會(huì)議、賽事中得到實(shí)踐檢驗(yàn)，讓世界見證了中國(guó)操作系統(tǒng)的出色表現(xiàn)。
結(jié)語(yǔ)
連續(xù)三年服務(wù)全國(guó)兩會(huì)，是對(duì)統(tǒng)信軟件最大的信任與肯定。如今，統(tǒng)信UOS已覆蓋我國(guó)65%部委和直屬局，100%省、直轄市與自治區(qū)的政務(wù)服務(wù)，為各級(jí)政府單位推進(jìn)治理體系現(xiàn)代化提供核心信息基礎(chǔ)設(shè)施能力。在實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年里，統(tǒng)信軟件將堅(jiān)定信心，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求，推動(dòng)高水平科技自立自強(qiáng)。
