7月16日下午，由平安智慧政企經濟智腦團隊打造的“企莞家”平臺舉行培訓會，這是針對即將上線的“企莞家”2.0版本組織的培訓。“企莞家”為優化東莞營商環境而打造的企業服務平臺，現場負責人對“企莞家”2.0版本的各項功能及操作流程進行了詳細講解。東莞市相關部門工作人員代表、企業代表共100多人參加了這次培訓。
“企莞家”平臺將搭建各項企業服務和管理業務線上化，推進企業數據集聚、信息互通、數據共享，創新政府內部辦公協同模式，大幅提高企業服務工作效率。項目針對目前東莞工信局現有系統進行數據匯聚、數據治理，從而打通與政務數據大腦的數據通道，提升企業數據資源集聚和管理能力，智能分析企業發展狀況，聚焦解決企業問題，精準服務企業。
東莞市工信局在保留“企莞家”平臺原有網頁端訴求功能的基礎上，在微信公眾號增設了企業訴求辦理的功能，企業無需打開電腦，只需通過手機關注企莞家公眾號，提出的問題即可一鍵直達市鎮職能部門，體驗“掌上提訴求，政府跟到底”的便捷服務。同時，企業高管還可以通過“我的莞家”，全方位掌握本企業所提的問題訴求、所申報的政策數量和辦理進度，以及企業所獲的財政資金情況、高質量評分情況等信息。截至目前，已有超過20個部門和全市各鎮（街）、園區進駐“企莞家”開展對企服務。今年以來，市工信局通過企莞家處理企業訴求152條，訴求辦結率為79.6%，企業滿意度達100%，服務水平大大提升。
目前，企莞家已有超3萬家企業、超5萬企業高管注冊使用，超140萬人關注企莞家公眾號，成為惠企政策數量豐富、政企溝通便捷的公共服務平臺。平安智慧政企經濟智腦團隊將繼續助力豐富“企莞家”平臺功能，提升其影響力，爭取能夠覆蓋到全市更多的企業，助力將企莞家打造成為東莞營商環境的名片。
