7月16日下午，由平安智慧政企經(jīng)濟(jì)智腦團(tuán)隊打造的“企莞家”平臺舉行培訓(xùn)會，這是針對即將上線的“企莞家”2.0版本組織的培訓(xùn)。“企莞家”為優(yōu)化東莞營商環(huán)境而打造的企業(yè)服務(wù)平臺，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對“企莞家”2.0版本的各項功能及操作流程進(jìn)行了詳細(xì)講解。東莞市相關(guān)部門工作人員代表、企業(yè)代表共100多人參加了這次培訓(xùn)。
“企莞家”平臺將搭建各項企業(yè)服務(wù)和管理業(yè)務(wù)線上化，推進(jìn)企業(yè)數(shù)據(jù)集聚、信息互通、數(shù)據(jù)共享，創(chuàng)新政府內(nèi)部辦公協(xié)同模式，大幅提高企業(yè)服務(wù)工作效率。項目針對目前東莞工信局現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)治理，從而打通與政務(wù)數(shù)據(jù)大腦的數(shù)據(jù)通道，提升企業(yè)數(shù)據(jù)資源集聚和管理能力，智能分析企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，聚焦解決企業(yè)問題，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)。
東莞市工信局在保留“企莞家”平臺原有網(wǎng)頁端訴求功能的基礎(chǔ)上，在微信公眾號增設(shè)了企業(yè)訴求辦理的功能，企業(yè)無需打開電腦，只需通過手機(jī)關(guān)注企莞家公眾號，提出的問題即可一鍵直達(dá)市鎮(zhèn)職能部門，體驗“掌上提訴求，政府跟到底”的便捷服務(wù)。同時，企業(yè)高管還可以通過“我的莞家”，全方位掌握本企業(yè)所提的問題訴求、所申報的政策數(shù)量和辦理進(jìn)度，以及企業(yè)所獲的財政資金情況、高質(zhì)量評分情況等信息。截至目前，已有超過20個部門和全市各鎮(zhèn)（街）、園區(qū)進(jìn)駐“企莞家”開展對企服務(wù)。今年以來，市工信局通過企莞家處理企業(yè)訴求152條，訴求辦結(jié)率為79.6%，企業(yè)滿意度達(dá)100%，服務(wù)水平大大提升。
目前，企莞家已有超3萬家企業(yè)、超5萬企業(yè)高管注冊使用，超140萬人關(guān)注企莞家公眾號，成為惠企政策數(shù)量豐富、政企溝通便捷的公共服務(wù)平臺。平安智慧政企經(jīng)濟(jì)智腦團(tuán)隊將繼續(xù)助力豐富“企莞家”平臺功能，提升其影響力，爭取能夠覆蓋到全市更多的企業(yè)，助力將企莞家打造成為東莞營商環(huán)境的名片。
