【ITBEAR科技資訊】4月26日消息，小米汽車近日在答網友問中，針對SU7的售后維修問題進行了詳細回應。有網友擔心，由于小米SU7的零部件均來自頂尖供應商，其售后維修成本可能會相對較高。然而，小米汽車明確表示，盡管零部件成本高昂，但他們仍堅持“價格厚道”的原則，確保用戶在維修過程中的經濟負擔得以合理控制。
小米汽車強調，他們在售后維修配件的定價上，相較于其他新能源汽車品牌，展現了極大的誠意。這意味著，消費者在購買小米SU7后，無需過分擔憂高昂的維修費用。此外，小米汽車還為用戶提供了豐富的質保和服務權益，旨在進一步提升用戶的用車體驗。
據ITBEAR科技資訊了解，小米汽車用戶可享受到包括整車和關鍵零件質保在內的多項權益，且這些權益“跟車不跟人”，即使用戶在未來進行車輛交易，這些權益依然有效。此外，小米汽車還提供7*24小時的服務管家/專家專屬群服務，以及在線遠程技術診斷、移動上門服務、一站式維保服務等，全方位保障用戶的用車需求。如遇因質量問題導致的車輛無法正常行駛，小米汽車還將提供免費道路救援服務。
即便是購買二手小米SU7的用戶，也能享受到與首任車主相同的質保權益。這一政策無疑增強了小米汽車在市場上的競爭力，也體現了其對用戶權益的高度重視。
