聲明:本文來自于微信公眾號運營公舉小磊磊（公眾號ID:gongjulei），作者:小公舉，授權轉(zhuǎn)載發(fā)布。
最近這段時間有兩只狗備受網(wǎng)友們的關注，并且都上了熱搜。
一只是徽州宴女主人的狗，因為遛狗沒牽繩子，差點咬到小區(qū)里的小女孩，遂起糾紛。狗主人叫囂著狗價值上千萬，比女孩的命值錢。
另外一只是名叫“Siri”的大金毛。
前者是因為狗主人的蠻橫不講理，自覺高人一等，結(jié)果被網(wǎng)友們沖上了熱搜;而后者則是在全網(wǎng)鏟屎官、明星、短視頻寵物博主們的努力“發(fā)聲”下被頂上了熱搜。
相信不少網(wǎng)友在前段時間，刷抖音的時候就經(jīng)常能刷到帶著“為金毛Siri發(fā)聲”話題的視頻，其播放量高達十多億，拍攝者更是不計其數(shù)。
截圖自抖音
甚至就連明星陳喬恩也發(fā)表微博:“要為金毛Siri發(fā)聲”，另外還有多位rapper為它寫歌。
這只名叫“Siri”的大金毛究竟怎么了，為什么一只狗可以在全網(wǎng)引起如此軒然大波?
1. 金毛“Siri”被無良商家托運致死
這只金毛是一位剛畢業(yè)的大學生@亞瑞蒂奧所養(yǎng)，已經(jīng)2歲了，是一只乖巧懂事的狗狗。
7月，@亞瑞蒂奧因為畢業(yè)，所以想帶著“Siri”回貴陽老家。原本她計劃著帶著“Siri”乘坐飛機一起回去，但因為“Siri”體重超過80斤，沒有辦法做寵物托運。
又因為“Siri”曾做過腿部手術，坐汽車還會暈車，再加上自己剛拿到駕照還是個新手，還需要在高速上開20多個小時才能到家，這太不現(xiàn)實。
于是@亞瑞蒂奧幾經(jīng)周折下，才在網(wǎng)上找到了一家可以辦理空運的寵物托運公司。
截圖自微博@亞瑞蒂奧
原本以為花了2600元的空運費用，可以讓“Siri”安全舒適的到家。但沒想到，這卻是噩夢的開始:
7月7日凌晨2點，@亞瑞蒂奧發(fā)現(xiàn)收到航空公司發(fā)來的短信，告知其原本從南京飛往貴陽的航班已經(jīng)取消。
按照原計劃，空運“Siri”的飛機會在7月7日晚上9點多起飛。
然而，這家名叫“幫幫貨運”的寵物托運托運公司卻讓她在7月6日一早把“Siri”送到南京，說是要先去辦檢疫證明之類的...
后來@亞瑞蒂奧才知道，原來狗一到南京就被拉上了客車開始陸運，只為了按照既定時間送至貴陽。黑心公司為了賺差價，收著空運的錢，實則發(fā)陸運。
沒有辦理檢疫證明，沒有空運，中途@亞瑞蒂奧多次詢問狗是否安全，能否有視頻證明，得到的只是工作人員對她的搪塞。
航班被取消后，@亞瑞蒂奧第一時間想到，“Siri”是不是走不了了。于是她聯(lián)系航空公司，得知該航班已完全取消，不能進行寵物運輸。
@亞瑞蒂奧立馬聯(lián)系了托運公司，對方卻聲稱“Siri”走的是貨機，狗狗仍可安全準時到達。
此時@亞瑞蒂奧也意識到了情況不對，可對方不接聽電話，她懷疑托運公司私自將空運改成了陸運，可是對方全程拒絕與她進行電話溝通或提供狗狗上飛機的證據(jù)。
截圖自微博@亞瑞蒂奧
但托運公司拒不承認私自更改了運輸方式，直到7月7日晚，@亞瑞蒂奧終于見到了“Siri”，只不過是死了的“Siri”，身上飛滿了蒼蠅，且已發(fā)臭。
面對她的質(zhì)問，托運公司還堅稱他們走的是空運，是飛機空運貨倉太熱才會導致狗狗中暑死亡，而且托運本身都會存在風險。
直到@亞瑞蒂奧拿出證據(jù)之后，托運公司才不得不承認是陸運而不是空運。
2. 托運公司拒絕道歉，推卸責任，相關部門介入
即使托運公司承認了是將“Siri”陸運至貴陽，最終導致“Siri”中暑死亡，但是絲毫沒有對@亞瑞蒂奧道歉表示歉意。
只是給了@亞瑞蒂奧兩個解決方案:一是直接按市場價賠償她6000塊錢;二是再買只金毛送給她。
還表示，如果@亞瑞蒂奧覺得給出的賠償金額不如預期，可以繼續(xù)商討，但如果堅持走法律程序，托運公司也將以“辱罵”“騷擾”等理由反告!
托運公司還聲稱之前也有同行因為托運導致毛孩喪命而被顧客告了，最終判決就是按照寵物價格在市場上的價格判的...
如果真的是空運的時候出了意外，我相信@亞瑞蒂奧也就認了，可事實是托運公司騙人在先，說是空運實則陸運，才導致狗死去。
這不是意外，這是人為了賺黑心錢害死了狗。
而且就這態(tài)度，明明是有錯在先，違約、欺詐、威脅顧客。沒有給@亞瑞蒂奧一個說法，對狗狗的死亡也是沒有一點歉意，甚至還想反告?弄得有錯的好像是@亞瑞蒂奧一方了。
7月9日，@亞瑞蒂奧在微博發(fā)布了整個事情的脈絡，一經(jīng)發(fā)布就被廣大網(wǎng)友迅速轉(zhuǎn)發(fā)評論。
截圖自微博@亞瑞蒂奧
網(wǎng)友們在看到托運公司態(tài)度如此“強硬”之后，也全都憤怒了，紛紛對這家托運公司采取了行動。
在經(jīng)過網(wǎng)友們得多方努力之下，托運公司電話被打爆，無法正常運營，很快就頂不住了。7月16日該托運公司相關負責人出來發(fā)聲。
原本以為是出來道歉的，結(jié)果卻讓人大吃一驚。
負責人表示:
1）涉事托運訂單所簽訂的合同不是總部規(guī)定的版本;
2）該訂單是員工小陳利用公司渠道所接的私單，到現(xiàn)在2600元還沒到公司賬上;
3）員工小陳事發(fā)后已離職。
啊這...是不是很熟悉的手段?互聯(lián)網(wǎng)公關有三秘訣，實習生，助理，辭退。
只要堅稱小陳不是公司員工了，那這件事就跟公司沒任何關系?那你想的也太好了。
目前這個事件被多方官媒報道，且相關部門也已經(jīng)介入調(diào)查中，事情遠沒有結(jié)束。讓我們靜靜等待處理結(jié)果吧，相信不會讓我們失望的。
那讓我們再從運營的角度來看看這件事給@亞瑞蒂奧帶來的影響吧。
3. @亞瑞蒂奧抖音漲粉近150萬
雖然@亞瑞蒂奧失去了愛狗，但因為托運公司的態(tài)度和后續(xù)的處理，使得這件事情一再發(fā)酵，得以上升到了一個前所未有的高度，最后連央視都為“Siri”發(fā)聲了。
@亞瑞蒂奧抖音賬號也因此在幾天內(nèi)漲了很多粉絲。我們可以從圖中看到，7月16日之前，她的賬號是沒有粉絲增長的。
7月16日當天直接增長了45.3萬，截止發(fā)稿，該賬號已有144.1萬粉絲。
截圖自@禪媽媽
就這樣@亞瑞蒂奧成為了一個擁有150萬粉絲的網(wǎng)紅了，或許@亞瑞蒂奧并不在意這些。
但在我看來，按照某些定律發(fā)展下去，我盲猜一波:
@亞瑞蒂奧在拿到賠償之后，后續(xù)不久會重新養(yǎng)一只狗狗，然后成為一位寵物博主，畢竟150萬粉絲不是說有就有的。
接著每天更新些狗狗的成長記錄，相信網(wǎng)友們也會很樂意看到這樣的情形。
但如果可以的話，我想@亞瑞蒂奧寧愿要“Siri”活著也不想要成為網(wǎng)紅吧。
最后，我同樣為金毛“Siri”發(fā)聲!
