“鐵鐵們,冰冰來給你們演示一下,這個儀表盤怎么用,看,拔一下,是霧燈……”自疫情以來,一汽-大眾4S店@冰冰(快手號:bingbing517)天天在直播間和快手老鐵們聊車侃車,在萬物皆可“云”的當下,直播云看車漸入佳境。
除了冰冰外,快手汽車頻道快說車還聚合了越來越多優(yōu)質(zhì)的汽車創(chuàng)作者,組織專場聊車侃車活動,滿足快手老鐵疫情期間的看車需求。今年 2月,快說車推出 “原地看車”項目,其中的大咖說車系列活動,聯(lián)合了陳震、夏東、二哥、崔珺、初曉敏、于虎、吳佩、PS3保羅、Jacky&小喬等在內(nèi)的40多位汽車大咖,為老鐵們奉上了一場線上汽車盛宴。數(shù)據(jù)顯示,大咖說車系列活動共推出70場直播,累計在線觀眾數(shù)達825.3萬,點贊數(shù)719.28萬,評論數(shù)44.16萬,單場最大在線觀眾數(shù)35473人。
多維發(fā)力 快說車構建多元汽車垂類內(nèi)容生態(tài)
自去年上線以來,快說車持續(xù)布局,搭建起完善的汽車內(nèi)容生態(tài)。2019年11月,快說車頻道推出了“2020說車人培養(yǎng)計劃”。通過準流量扶持、官方身份認證、專屬內(nèi)容運營診斷、原創(chuàng)內(nèi)容保護、產(chǎn)品星級體驗等十大權益,說車人在冷啟動、成長期和成熟期,都能拿到平臺在不同階段的獎勵和扶持,這促使了快說車內(nèi)容生態(tài)的快速繁榮。
目前,快說車創(chuàng)作者多元生態(tài)已經(jīng)形成。既有通過快手,從汽車愛好者成功轉型為專業(yè)說車人的人氣車咖@二哥評車、@大可說車、@春哥說車等,熱衷于超跑解說的@麥浪哥哥,還有專業(yè)汽車媒體人@虎哥說車、@吳佩頻道等。他們以專業(yè)的視角,幫助老鐵們從萬千好車中,尋找適合自己的心意車型。此外,還有忙著為老鐵處理汽車維權問題的@汽車熱心人-老常(ID:qiche315)。據(jù)悉,老常作為快說車“汽車熱心人”頻道首批入駐的汽車維權專家,將定期舉辦維權專場直播,在線解答消費者的汽車維權問題。
作為汽車生態(tài)鏈的一環(huán),品牌廠商、經(jīng)銷商、4S店銷售人員同樣是快說車汽車內(nèi)容的重要貢獻者。尤其是4S店小哥,他們以更接地氣,更聚焦產(chǎn)品功能型的內(nèi)容,實現(xiàn)品牌信息的傳遞和滲透,也帶來了更多具體的購車優(yōu)惠信息,為老鐵們足不出戶、看車買車提供了便利。
數(shù)據(jù)顯示,快說車已吸引超12萬汽車創(chuàng)作者入駐,覆蓋粉絲規(guī)模達到4.5億,日均上傳作品超6萬個,日直播場次超3萬,構建起覆蓋說車人、汽車從業(yè)者、專業(yè)汽車媒體、MCN機構在內(nèi)的汽車垂類內(nèi)容生態(tài)。
社交驅(qū)動 見證汽車內(nèi)容生態(tài)新價值
一直以來,對于汽車內(nèi)容創(chuàng)作者們來說,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的變現(xiàn),是其長期發(fā)展的關鍵因素。而在快手平臺,在這個沉淀了眾多社交關系的社區(qū)中,用戶與KOL、KOC有著天然的信任關系,真實且豐富的“人+內(nèi)容”形成了汽車商業(yè)生態(tài)的基礎,讓汽車內(nèi)容商業(yè)化良性發(fā)展變得水到渠成。
@二哥評車(快手號:ergepingche)是通過快手平臺成長起來的一位人氣汽車大咖。四年時間,他堅持直播汽車點評,和很多老鐵成為了朋友,常有人找他推薦車型。后來應老鐵們要求,二哥開始組織汽車團購。如今,二哥已成功轉型為專業(yè)說車人,聯(lián)動汽車主機廠、經(jīng)銷商,為越來越多的老鐵帶來了實惠。@虎哥說車(快手號:1264826899)在助力全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO新車云上市的直播中,直觀形象地對新車外觀和功能進行講解,并以半價車和優(yōu)惠券等互動方式,點燃了老鐵們的熱情。整場直播總觀看人數(shù)超過70萬人次,奇瑞汽車也收獲7000條左右的銷售線索。
基于真實的人和社交關系,讓新手汽車主播也能形成較高的集客和銷售轉化。一汽-大眾濤哥說車表示,和別的平臺不一樣的是,快手能讓老鐵們對主播產(chǎn)生足夠信任:“我現(xiàn)在粉絲雖然才1萬多,但我賣新車已經(jīng)100多臺了”。年前,濤哥有個赤峰的粉絲,直接買票來到濤哥所在的沈陽買車。濤哥很詫異:“你知道我賣多少錢你就過來?”這位老鐵回答:“我關注你四個月了,我相信濤哥,絕不會有加價的情況”。而在今年春節(jié)后才開播的新手汽車主播冰冰,2個月時間通過直播賣出了30多臺車。據(jù)悉,冰冰擁有10年的汽車銷售經(jīng)驗,對一汽-大眾的各種車型爛熟于心,再加上每天堅持直播,讓她快速跟老鐵建立了信任關系。“哎呀,天天看直播,以為冰冰就在身邊呢”。在這種真實的信任感加持之下,一位老鐵在看了冰冰直播15天后就下單購車了。
移動互聯(lián)網(wǎng)中成長起來的年輕人,他們不相信權威,不相信企業(yè)的刻板宣傳,對露骨的營銷充滿警惕,對海量信息無聲抵制。他們追求個性,更相信周圍人的推薦。對于汽車品牌主而言,社交即商業(yè),新的營銷模式必須抓住關系鏈,調(diào)動起KOL、KOC的力量。只有融入這個生態(tài),以全新方式與用戶互動,才能獲得信任,形成轉化、推薦和復購。
平臺助力 探索汽車內(nèi)容營銷三方共贏新路徑
據(jù)統(tǒng)計,快手在汽車用戶中滲透率達到54%,48.5%的快手被訪用戶在未來三年內(nèi)有更新或置換車輛的計劃,44.7%的用戶則計劃加購車輛。廣泛的平臺用戶基礎,加上快手用戶對汽車內(nèi)容極高的關注度和購買意愿,為創(chuàng)作者提供了天然的土壤。旺盛的老鐵需求,成為眾多快說車創(chuàng)作者進行內(nèi)容創(chuàng)作的發(fā)動機。越來越多的汽車從業(yè)者加入到快說車平臺,并正在以厚積薄發(fā)的態(tài)勢,為快說車汽車內(nèi)容生態(tài)體系的構建提供著重要支持,同時也在快手平臺收獲著越來越大的影響力。
直播風口之下,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以助力品牌廠商、經(jīng)銷商持續(xù)鎖定用戶注意力,實現(xiàn)從私域流量沉淀、老鐵深度種草,再到成交轉化的線上營銷閉環(huán)。從“新車云發(fā)布”、“云看車”到“云賣車”,快說車已助力多個汽車品牌嘗鮮者開啟線上營銷新通路。截至3月底,包括東風風神、一汽奔騰、江淮汽車、雪佛蘭、紅旗、捷達、長安汽車、威馬、蔚來等在內(nèi)的10多家汽車品牌參與了快說車的“原地看車“活動,開播2600場+,累計觸達用戶3470萬+,點贊2200萬+,評論1083萬+。
快說車相關負責人表示:“我們以開放姿態(tài),歡迎汽車品牌、經(jīng)銷商、汽車創(chuàng)意機構、媒體及短視頻達人共同合作。”據(jù)悉,快說車正在加速激活內(nèi)容價值,加強內(nèi)容創(chuàng)作者與主機廠聯(lián)動,基于磁力引擎產(chǎn)品矩陣,通過對營銷鏈路兩端橋梁的搭建,提升快手汽車領域垂類內(nèi)容生產(chǎn)力,打通在線服務場景,實現(xiàn)主機廠、內(nèi)容創(chuàng)作者、平臺在商業(yè)合作上的共贏。