時(shí)代大潮，洶涌澎湃，零售業(yè)處于深度轉(zhuǎn)型階段，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。 順應(yīng)零售新的發(fā)展趨勢，國美率先完成了線上線下雙平臺的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力國美朝著18個(gè)月的“小目標(biāo)”穩(wěn)步推進(jìn)。
平臺與商家共建共享 構(gòu)建開放生態(tài)圈
國美深耕零售業(yè)34年，深知線上、線下場景分隔無法滿足當(dāng)下用戶需求。國美線上線下雙場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是零售發(fā)展的新趨勢。
隨著“家·生活”戰(zhàn)略步入第二階段的延展和升級，核心是“開放國美”。今年1月國美重磅推出娛樂化零售新物種“真快樂”APP。并在以“真快樂”為主力的線上平臺，對于入駐的商家，開放營銷、金融、經(jīng)營、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等方面助力其業(yè)務(wù)增長。
值得一提的是，對于品牌商家來說，在國美只要一套投入就可以覆蓋線上線下雙平臺的運(yùn)營，不僅滿足了全渠道、全過程的展示、體驗(yàn)、交易和服務(wù)全環(huán)節(jié)的經(jīng)營需求，也顯著降低了渠道和運(yùn)營成本，進(jìn)一步也會傳導(dǎo)至價(jià)格端，最終讓消費(fèi)者受益。無論是平臺本身，還是商家或消費(fèi)者，都可以在國美生態(tài)圈獲益。
雙平臺聯(lián)動賦能 國美“家·生活”戰(zhàn)略持續(xù)落地
融合購物廣場加本地生活屬性的新型的消費(fèi)平臺，以線下體驗(yàn)和線上交易為主導(dǎo)的雙平臺運(yùn)營，這是國美創(chuàng)始人黃光裕回歸后定下的方向。
隨著國美創(chuàng)始人的回歸，國美不僅制定了18個(gè)月量化目標(biāo)，部分業(yè)務(wù)更是已經(jīng)率先“沖線”。國美零售推出線上線下互動為主導(dǎo)的全場景互融、百萬社群及美店、真選商品及嚴(yán)選商家、娛樂化及社交化、不斷提升物流能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了更有效地達(dá)成目標(biāo)，國美不僅進(jìn)一步夯實(shí)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，加速與京東、拼多多的合作，還結(jié)合當(dāng)下消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，開展娛樂賣、娛樂買和分享樂的娛樂化營銷，迎合用戶個(gè)性化需求。
同時(shí)，在線下國美也發(fā)揮實(shí)體店的優(yōu)勢，通過整合當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的賣場加盟合作撬動增量市場，快速搶占4-6級下沉市場并滲透下沉村鎮(zhèn)市場，使得不同消費(fèi)水平的消費(fèi)者也能夠享受到國美的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
國美零售CFO方巍表示：國美的目標(biāo)不只是4萬億家電市場，還有3萬億的家裝家居市場、6萬億的家服務(wù)市場，只要在十萬億量級的“家·生活”賽道吃到3%的蛋糕，就足以完成國美18個(gè)月的戰(zhàn)略目標(biāo)。
相信國美將發(fā)揮線上線下雙平臺優(yōu)勢，為消費(fèi)回升不斷加溫，助力國美穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)崿F(xiàn)18個(gè)月目標(biāo)！
