聲明:本文來自于微信公眾號 新播場(ID:New_bc),作者:場妹,授權轉(zhuǎn)載發(fā)布。
哪些商家在小紅書突圍?
據(jù)新播場整理的小紅書3月店鋪熱銷榜,排名前三的商家月銷售額已突破2500萬,而上榜的的商家月銷售額均不低于1000萬。
而對這些店鋪進行研究之后,可看到有以下兩個特點:
第一,從上榜店鋪的類型來看,除了“儒黛家居旗艦店”是家具店鋪之外,其他店鋪均為服飾、美妝和零食類。
第二,從上榜店鋪的定位來看,基本都是主打品質(zhì),售價并不低。比如排名第一的“LAOBANZHOU”,店鋪內(nèi)價格最低的商品是吊帶背心,價格接近三位數(shù)。目前為止,店鋪的粉絲數(shù)已達1.2萬,大多數(shù)服裝銷量破千。
同樣排在月銷售額前二十位,打出“真正抹茶在中國”理念、制作抹茶相關食物的“久抹的店”,即使產(chǎn)品并不便宜,25克的抹茶粉售價25元,抹茶千層售價80.1元,消費者也愿意為“采用北緯30°黃金產(chǎn)區(qū)栽種的茶葉”和“百分百藍風車奶油”買單,截至目前,該千層已售出1.6萬。
那么,這些店鋪的運營策略是怎么樣的?
第一,塑造人設,生產(chǎn)高質(zhì)量筆記,通過內(nèi)容帶動轉(zhuǎn)化。
前文提到的輕奢女裝品牌“LAOBANZHOU”,品牌主理人同時也經(jīng)營者自己的個人號“老板周”,平日更新的筆記內(nèi)容是自己的時尚穿搭,配文也是緊追潮流的“慵懶感”、“高級灰”、“松弛感”等在年輕女性群體中受歡迎的穿搭風格,個人賬號就積攢了16.1萬粉絲,最熱門的筆記收獲1.1萬點贊,筆記發(fā)布與服飾上新一前一后,同樣能夠很好地實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。
第二,打造獨特品牌理念,打造品牌高級感。
女鞋品牌“言二丁”在小紅書擁有9.3萬粉絲,以“我喜我生,獨丁斯時”表達對生活的熱愛,每篇筆記在放出新品的同時輔以精美的文案,打造品牌的高級感,。迄今為止,店鋪內(nèi)賣得最好的一款鞋銷量已破萬,其他款式的鞋大多銷量也已破千。
可以看到,如今小紅書店鋪走的是“買手驅(qū)動、內(nèi)容帶動”的路線,依靠店鋪主理人塑造的買手人設、輸出精品內(nèi)容筆記,從而達到種草目的,最終帶動轉(zhuǎn)化。
這背后是小紅書“內(nèi)容+社交”獨特生態(tài)的寫照。且區(qū)別于其他平臺的是,小紅書女性用戶多、用戶忠誠度高,所以這種高客單價、高舉高打的店鋪也才能突圍。
小紅書的電商之路
可以看到,從早期自營跨境電商到直播電商,再到明確“買手電商”模式,小紅書電商逐步摸索出了自己獨特的風格。
小紅書創(chuàng)立之初作為分享平臺,7本境外購物攻略的PDF為所有出境購物的旅客解答了不少疑惑。而從這一刻開始,“購物”就成為小紅書埋下的基底。
起初,小紅書吸引來的是問詢“如何境外購物”、“如何在海外淘到好物”的用戶,比起直接購買,更需要的是方法論。針對這樣的需求,小紅書也的確做了一些舉措,開啟了跨境電商的福利社,擁有了自己的閉環(huán)商業(yè)路徑。
但由于跨境電商自營成本高,加上當時行業(yè)內(nèi)有京東和天貓,小紅書的競爭力并不強。探索之中,小紅書意識到,要想走好電商道路,似乎更應該去思考如何揚長避短。
小紅書的slogan能呈現(xiàn)團隊十年來想法的變遷:
2014年至2015年,從“找到國外的好東西”變成“成全世界的好東西”——獲取某種商品是其中的關鍵;
2016年到2018年,“好東西”變成了“好生活”,從“全世界的好生活”又進化成“標記我的生活”——平臺的“社區(qū)”屬性越來越強,“人”的氣息也越來越濃。
現(xiàn)如今,小紅書已然成為“年輕人自己的百度百科”。據(jù)《2024小紅書搜索推廣白皮書》,小紅書稱呼自己為“用戶首選的生活決策搜索平臺”,截至2023年底,有70%月活用戶存在搜索行為,所有搜索行為中88%為主動搜索。
2023年,在吹響“買手電商”的號角后,小紅書迎來了電商的蓬勃發(fā)展。
2023年1月,董潔在自己的小紅書賬號上開啟了第一場直播。直播之前,董潔就已經(jīng)在小紅書分享了許多自己常穿的服飾和愛用的物品,也會發(fā)布日常生活的片段,營造出優(yōu)雅知性的女性形象,吸引了許多粉絲。在這樣的情況下,董潔能夠斬獲首場直播GMV達5000萬、第二場觀看人次突破220萬,GMV超過3000萬的成績也就不足為奇了。
董潔的小紅書帶貨出圈,除了自身職業(yè)特殊性帶來的流量,小紅書的用戶定位自然是不容忽視的基礎。
于是,接下來,章小蕙成為小紅書又一個頭部帶貨主播。這一次小紅書做了更加充足的準備,在章小蕙開播前,小紅書直播號“直播署”以及“商業(yè)廣告署”等官方都曾進行預熱,并且內(nèi)部人士在招商會上也透露出章小蕙是小紅書重點扶持的紅人。
最終,章小蕙在2023年5月的第一場帶貨直播中也斬獲了觀看人數(shù)近百萬、銷售額超5000萬的好成績。
小紅書電商繼續(xù)提速
如今,小紅書電商還在繼續(xù)提速。
據(jù)相關報道,2023年小紅書終于扭虧為盈,成績也亮眼不俗:年營收為37億美元,較2022年的20億美元增長85%。而讓其扭虧為盈的關鍵,在于廣告和電商業(yè)務創(chuàng)造的收入。
此外,小紅書2023年的月活躍用戶數(shù)達到了3.12億,同比增長20%,成為2023年中國增長最快的社交媒體平臺。
而今年4月1日,據(jù)晚點LatePost報道,小紅書又新增一員大將——移卡科技(09923.HK)原董秘兼企業(yè)發(fā)展與投資者關系部總經(jīng)理趙維晨擬加入平臺,擔任互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商業(yè)化負責人。
繼續(xù)提速的小紅書,誠然也為商家、機構帶來了新的發(fā)展機遇。去年至今,小紅書成為了眾多機構和品牌商家關注的新平臺。
為什么看好小紅書?一是小紅書的用戶群體和社區(qū)生態(tài)優(yōu)勢;二是小紅書去中心化的流量分發(fā)機制,素人、新入局者也能夠獲得流量。
不過,也正因此,商家在小紅書起號注定比較難。通過“有用”的種草筆記吸引用戶,沉淀為信任其領域?qū)I(yè)度的私域粉絲流量;而轉(zhuǎn)化到帶貨之后,選品也比較苛刻,要與買手自身標簽、內(nèi)容領域保持一致,而且追求品質(zhì)。
這也意味著,因為自身的品牌定位問題,在定價較高的前提下,商家必須更加謹慎,保證選品質(zhì)量,一旦出現(xiàn)疏忽導致消費者體驗感不好,先前以“優(yōu)質(zhì)”為主打的口碑或許會迎來更強烈的反噬。
以“久抹的茶”為例,小紅書有人發(fā)帖吐槽商家做的抹茶千層“味道一般”;而言二丁的店也有不少避雷帖,在買賣雙方各執(zhí)一詞的情況下,孰真孰假難以分辨。
但無論如何,這都無法阻止小紅書成為眾多機構和商家搶灘的新陣地。