聲明:本文來(lái)自于微信公眾號(hào) 野生運(yùn)營(yíng)社區(qū)（ID:dugu9bubai），作者:Mia苗苗，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
本文來(lái)自第15 期野生運(yùn)營(yíng)案例拆解訓(xùn)練營(yíng)中的優(yōu)秀選手Mia苗苗，帶來(lái)的案例拆解是，完美日記企業(yè)微信私域營(yíng)銷，enjoy。
一、案例名稱
完美日記企業(yè)微信私域營(yíng)銷
二、案例背景
完美日記大概是業(yè)內(nèi)公認(rèn)私域營(yíng)銷玩得最好（之一）的公司。
從個(gè)人微信到企業(yè)微信，基于新工具載體的營(yíng)銷遷移，完美日記如今在企業(yè)微信場(chǎng)景下，也已經(jīng)梳理得相當(dāng)順暢。
所以，完美日記雖然不是知識(shí)付費(fèi)/在線教育領(lǐng)域里的公司，它的私域營(yíng)銷玩法，個(gè)人覺(jué)得依然非常值得。也說(shuō)不定，跨行業(yè)的玩法碰撞，會(huì)有什么新的想法。
本次案例拆解的部分，會(huì)專注在基于私域場(chǎng)景下，主要是企業(yè)微信號(hào)（朋友圈）和微信群兩個(gè)角度，拆解完美日記在拉新，促活和轉(zhuǎn)化上的玩法，也借助了微信小程序、公眾號(hào)和視頻號(hào)三個(gè)重要的載體工具。
其實(shí)完美日記在公域流量里的營(yíng)銷，也非常有借鑒性，比如效果廣告和KOL種草。感興趣的朋友，歡迎從你們業(yè)務(wù)相關(guān)的維度進(jìn)行拆解，歡迎拍磚。
三、產(chǎn)品解析
1、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
明確打造KOC，同一個(gè)私域IP“小完子”，是幾百個(gè)個(gè)人微信號(hào)一致的ID。
每天朋友圈，美麗生活和產(chǎn)品展示精修圖
每天群里秒殺活動(dòng)，產(chǎn)品準(zhǔn)備
每周直播間主播帶貨，產(chǎn)品和直播準(zhǔn)備
每天社群文案，批量轉(zhuǎn)化，微信號(hào)管理
私域的定位清晰:完成新客戶的復(fù)購(gòu)和承載暫時(shí)無(wú)法轉(zhuǎn)化用戶的池子。
所以在線上線下完成首單后，都有順暢的路徑加入“小完子”的個(gè)人好友和微信群;
以及如果在一段時(shí)間內(nèi)未能完成轉(zhuǎn)化，靜默用戶會(huì)繼續(xù)被引導(dǎo)加到個(gè)人號(hào)再到群里，去激活靜默用戶。（這點(diǎn)未在思維導(dǎo)圖里展示）
微信場(chǎng)景下各工具的順暢銜接
好友朋友圈:企業(yè)微信朋友圈，每天一條（發(fā)到客戶的朋友圈）
微信里內(nèi)購(gòu)買:群內(nèi)小程序鏈接完成下單
微信群里直播預(yù)告:一鍵跳轉(zhuǎn)視頻號(hào)完成觀看，在視頻號(hào)直接可以下單（另一種路徑是:微信群發(fā)小程序產(chǎn)品預(yù)告，標(biāo)題是直播專享，點(diǎn)進(jìn)去可以從公眾號(hào)文章跳轉(zhuǎn)到視頻號(hào)直播）
2、活躍和轉(zhuǎn)化模型
多觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化:低價(jià)搶購(gòu)，扎實(shí)的產(chǎn)品降價(jià)營(yíng)銷（個(gè)人覺(jué)得，可以類比薇婭寵粉直播間，當(dāng)然折扣不夠低，以及直播次數(shù)少）
四、流量獲取
1、私域的定位清晰:完成新客戶的復(fù)購(gòu)和承載暫時(shí)無(wú)法轉(zhuǎn)化用戶的池子。
所以在線上線下完成首單后，都有順暢的路徑加入“小完子”的個(gè)人好友和微信群;
2、流量來(lái)源
如下，是線上線下完成首單后的觸達(dá)。
在效果廣告投放這塊，其實(shí)完美日記也都把私域作為一個(gè)承接流量的兜底。只是從抖音、快手、小紅書這些直播間里直接引流到微信私域里，目前被這些官方平臺(tái)打壓，所以應(yīng)該不是未來(lái)私域流量的主要來(lái)源了。
五、活躍
1、低價(jià)搶購(gòu)，扎實(shí)的產(chǎn)品降價(jià)營(yíng)銷（個(gè)人覺(jué)得，可以類比薇婭寵粉直播間，當(dāng)然折扣不夠低，以及直播次數(shù)少）
每天11:00和晚上20:00左右，兩次整點(diǎn)秒殺
每周一次直播帶貨
2、“小完子”和“小美子”官方發(fā)布產(chǎn)品和活動(dòng)，水軍熱群
活動(dòng)前和直播前，會(huì)有水軍針對(duì)性提問(wèn)，進(jìn)階著官方號(hào)發(fā)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品
產(chǎn)品信息發(fā)布后，會(huì)有水軍針對(duì)性討論產(chǎn)品，交流使用體驗(yàn)，表達(dá)購(gòu)買欲望
3、沉默用戶激活
如果在一段時(shí)間內(nèi)未能完成轉(zhuǎn)化，靜默用戶會(huì)繼續(xù)被引導(dǎo)加到個(gè)人號(hào)再到群里，去激活靜默用戶。（這點(diǎn)未在思維導(dǎo)圖里展示）
4、“小完子”和“小美子”發(fā)布種草內(nèi)容
美妝小知識(shí):圖文
變美小技巧:視頻號(hào)
六、轉(zhuǎn)化
1、微信群:轉(zhuǎn)化的主陣地
低價(jià)搶購(gòu)-秒殺:每天11:00和晚上20:00左右，兩次整點(diǎn)秒殺，通過(guò)小程序
低價(jià)搶購(gòu)-專場(chǎng):每周2-4場(chǎng)專場(chǎng)搶購(gòu)，會(huì)有完美日記和異業(yè)合作的產(chǎn)品發(fā)售。比如XX品牌專場(chǎng)，XX類產(chǎn)品專場(chǎng)。
預(yù)告直播帶貨
2、視頻號(hào):帶貨的新陣地
目前每周一場(chǎng)
未來(lái):視頻號(hào)也會(huì)有變美小技巧的內(nèi)容（矩陣視頻號(hào)），視頻號(hào)之后可能也能實(shí)現(xiàn)流量到轉(zhuǎn)化自閉環(huán)。
3、朋友圈:產(chǎn)品種草和KOC人設(shè)
七、亮點(diǎn)及可復(fù)用點(diǎn)
1、發(fā)好每一條朋友圈，打造KOC做IP人設(shè)帶貨。
2、微信私域里幾個(gè)工具的布局，相互跳轉(zhuǎn)邏輯。
3、消費(fèi)領(lǐng)域注重選品和限時(shí)特價(jià)，做微信群帶貨。
4、根據(jù)目標(biāo)人群的消費(fèi)需求，異業(yè)合作產(chǎn)品，擴(kuò)大可轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品池子。
八、待優(yōu)化點(diǎn)
1、群活躍度還是個(gè)迷。目前看到的微信群活躍度，基本是官方的“小完子”和“小美子”兩個(gè)官方號(hào)，和經(jīng)常換馬甲的三四個(gè)水軍號(hào)出現(xiàn)的。所以，真實(shí)的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)是否能有銷售額的20%（這個(gè)業(yè)界私域交易的天花板），恐怕只能內(nèi)部人才知道了。
2、企業(yè)微信天生對(duì)建立IP人設(shè)是不友好的，“小完子”如何在現(xiàn)有規(guī)則上更像一個(gè)真實(shí)的人。企業(yè)微信朋友圈規(guī)則如:新的好友看到企業(yè)微信號(hào)歷史朋友圈，及每個(gè)企業(yè)微信號(hào)只能對(duì)固定客戶每天發(fā)送一條朋友圈。個(gè)人體驗(yàn)下來(lái)，朋友圈基本每天都是種草內(nèi)容，精修圖其實(shí)會(huì)覺(jué)得有距離感，體驗(yàn)一個(gè)月下來(lái)，還沒(méi)看到比較日常的朋友圈，整體還是覺(jué)得是很營(yíng)銷的一個(gè)號(hào)。
3、群消息基本全部是廣告消息，我是適應(yīng)了很久，才適應(yīng)了巨多表情符號(hào)的群消息，群公告，如果我不是為了長(zhǎng)久體驗(yàn)這個(gè)群，在第一周內(nèi)我沒(méi)被種草，我就會(huì)退群了。
九、個(gè)人思考
1、完美日記應(yīng)該是近一年開(kāi)始逐漸在視頻號(hào)上下功夫。現(xiàn)在視頻號(hào)也會(huì)有變美小技巧的內(nèi)容（矩陣視頻號(hào)），視頻號(hào)之后可能也能實(shí)現(xiàn)流量到轉(zhuǎn)化自閉環(huán)。
2、如何把完美日記私域里，從微信號(hào)，朋友圈，微信群，小程序，公眾號(hào)到視頻號(hào)這一套東西，拆解成多個(gè)階段，各個(gè)重點(diǎn)，是從0到1要搭建私域的我要思考的。當(dāng)然，直接拆解是消費(fèi)領(lǐng)域，知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域更要考慮是產(chǎn)品和用戶的供需關(guān)系，消費(fèi)領(lǐng)域這種多觸點(diǎn)的方式直接照搬肯定是不適應(yīng)的。
以上，感謝觀看，期待拍磚。
十、個(gè)人介紹
Mia苗苗，喜馬拉雅活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，關(guān)注商業(yè)財(cái)經(jīng)板塊業(yè)務(wù)、知識(shí)付費(fèi)/在線教育領(lǐng)域、私域流量、直播帶貨、高客單價(jià)投資圈。
