市民寇先生近日向本報反映，他看中了建設銀行新發行的龍年卡面，并用2014年辦理的舊卡順利更換了這款卡面，可用這張卡轉賬時卻發現業務受限。
記者注意到，中國人民銀行于2016年發布《關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》，提出全面推進個人賬戶分類管理，“自2016年12月1日起，銀行業金融機構為個人開立銀行結算賬戶的，同一個人在同一家銀行只能開立一個Ⅰ類戶，已開立Ⅰ類戶，再新開戶的，應當開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。”
不過，這一通知還提到：“個人于2016年11月30日前在同一家銀行開立多個Ⅰ類戶的，銀行應當對同一存款人開戶數量較多的情況進行摸排清理，要求存款人作出說明，核實其開戶的合理性。”寇先生表示，自己的這張卡片過去也多次“睡眠”過，“但與柜臺溝通后，工作人員都將卡片激活且并未降類，為什么這次就不可以了？”
為此，記者致電中國建設銀行，客服人員表示，為保護資金安全、防范電信詐騙，依據規定，每位客戶名下只能有一張Ⅰ類賬戶，其他的都屬于Ⅱ類賬戶，如賬戶處于睡眠等異常狀態，重新激活后會對賬戶的使用額度和范圍進行限制。
記者聯系了寇先生的開戶網點潤德支行，工作人員也稱，一人名下一家銀行只能有一張Ⅰ類卡，即便是2016年前辦理的賬戶，睡眠再激活后也要降成Ⅱ類，或者將其他已有的Ⅰ類卡降成Ⅱ類，才能保留“睡眠卡”的Ⅰ類資格。
建行的做法是否是銀行的通用做法？記者為此咨詢了中國銀行、工商銀行、農業銀行的客服，但工作人員均表示，2016年的政策只針對新開戶的銀行卡，長期不動戶重新激活后并不會影響銀行卡類別。
各家銀行在“睡眠卡”激活政策上為何會有不同？記者致電銀行保險消費者投訴【進入黑貓投訴：https://tousu.sina.com.cn】維權電話，工作人員進行記錄后，將該問題分派至建設銀行潤德支行。潤德支行工作人員再次解釋，“睡眠卡”在激活時系統會提示降類，不然提交無法通過。
對此，寇先生并不認同:“既然卡是在2016年之前辦的，就應該按照規定保留Ⅰ 類卡資格。”本報記者 高源
