年輕人的標(biāo)志是什么？潮流、有范、時(shí)尚。近期，微博上#第一批90后開始收破爛了#的話題登上了熱搜，高達(dá)2.4億的閱讀量，5.8萬討論量刷新了大眾對(duì)90后的認(rèn)識(shí)。曾經(jīng)吐槽長(zhǎng)輩們喜歡囤“廢品”，沒想到“小丑”竟是年輕人自己。可見，不論時(shí)代怎么發(fā)展，追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠總是消費(fèi)者的硬核需求。
已過而立之年的國(guó)美，在揣摩年輕人的需求上經(jīng)驗(yàn)豐富，其起步發(fā)展期的“買家電 到國(guó)美”就捕捉到了當(dāng)初的年輕一代消費(fèi)者的注意力，再到現(xiàn)在的90后年輕人，國(guó)美獨(dú)具心思、大膽革新推出了“真快樂”APP，以真選、快送和娛樂購(gòu)收獲了一波接一波流量。
堅(jiān)守零售初心 “真”誠(chéng)滿滿
經(jīng)濟(jì)學(xué)中認(rèn)為消費(fèi)者總是追求效用最大化的商品和服務(wù)，通俗來說，即消費(fèi)者總喜歡質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
“真快樂”洞悉了消費(fèi)者的真實(shí)需求，以“真選低價(jià)”來延續(xù)國(guó)美34年來服務(wù)消費(fèi)者的初心。
一方面真選商品。在“真快樂”APP上，凡是帶著“真選保障”的商品都可以放心買、不用挑，這都是“真快樂”依靠大數(shù)據(jù)力量，采用“八重真選”標(biāo)準(zhǔn)從多個(gè)維度篩選出的爆品級(jí)產(chǎn)品。同時(shí)，國(guó)美還集結(jié)了一批專業(yè)買手，肩負(fù)“真選官”職責(zé)，從產(chǎn)地、原料、生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝、物流等環(huán)節(jié)溯源，參與每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)商品層層把關(guān)，只為帶給消費(fèi)者物超所值的驚喜體驗(yàn)。
另一方面是“真低價(jià)”。從出自國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕之手的“放價(jià)通知”，到“真快樂”突破全網(wǎng)低價(jià)的精彩，國(guó)美讓“真低價(jià)”走進(jìn)消費(fèi)者心中，讓“真快樂”平臺(tái)GMV于4、5、6月期間呈現(xiàn)環(huán)比不斷提升的過程。同時(shí)，“真快樂”優(yōu)惠無限的“九九會(huì)員”更是讓消費(fèi)者羊毛薅過癮。
質(zhì)優(yōu)價(jià)更美，難怪愛收“破爛”的90后們會(huì)如此青睞“真快樂”。
服務(wù)全面提速 好商品送達(dá)“快上加快”
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在同樣品質(zhì)和價(jià)格的條件下，服務(wù)效率往往就是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。
“真快樂”依托國(guó)美大數(shù)據(jù)技術(shù)力量，通過“一店一頁(yè)”實(shí)現(xiàn)線下門店的線上平移，結(jié)合LBS技術(shù)讓用戶能夠快速“光臨”距離最近的線上門店，從而打通了展銷購(gòu)的一站式閉環(huán)。
在快速響應(yīng)用戶需求上，“真快樂”也是下了大工夫，“社群+直播”的新穎模式能通過即時(shí)高效的互動(dòng)響應(yīng)需求，提高用戶黏性；開創(chuàng)全網(wǎng)先河的全程“視頻導(dǎo)購(gòu)”服務(wù)，隨時(shí)隨地能和資深導(dǎo)購(gòu)面對(duì)面反映需求，不僅能滿足年輕群體對(duì)服務(wù)響應(yīng)速度的要求，還能惠及“銀發(fā)族”，有要求直接說，購(gòu)物更方便。
同時(shí)，在“真快樂”APP上購(gòu)物，還能享受到國(guó)美物流配送的極速。用戶下單購(gòu)買數(shù)碼3C、小家電等中小件商品，可享受到最快30分鐘免費(fèi)送達(dá)的“閃店送”服務(wù)，不僅如此，國(guó)美安迅物流在中大件物流及售后服務(wù)的能力也堪稱行業(yè)標(biāo)桿，預(yù)約“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”、“送裝一體”等可為消費(fèi)者節(jié)約大量時(shí)間和精力。
好玩又有趣 娛樂化玩法ZAO出圈
作為國(guó)美娛樂化零售門戶，“真快樂”APP被賦予了濃郁的快樂色彩，其 “搶-拼-ZAO”、直播短視頻等“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的快樂購(gòu)物模式迅速圈粉消費(fèi)者。
“搶-拼-ZAO”作為零售業(yè)稀缺的娛樂化玩法，帶給了用戶全新的ZAO動(dòng)體驗(yàn)。搶爆款搶超值津貼，大牌好物低價(jià)買；好物拼團(tuán)買，拼出優(yōu)惠多多；“ZAO動(dòng)團(tuán)抽大獎(jiǎng)”，超值大獎(jiǎng)花落好運(yùn)“錦鯉”。
目前，“真快樂”平臺(tái)還推出一系列新奇有趣玩法，比如快樂小虎機(jī)搖出好運(yùn)來，可抵扣購(gòu)物金額；“真快樂”直播間超多好物，“快樂ZAO城”直播間搶券滿減優(yōu)惠不停，同時(shí)開啟“超樂音樂節(jié)”短視頻，更有李宇春、薛之謙、THE9等各路明星齊聚嗨皮。此外，歐洲杯期間，“真快樂”APP聯(lián)合體壇傳媒推出“足球X真快樂”直播間，決賽夜還邀請(qǐng)了德云社相聲演員楊九郎作為壓軸嘉賓，不僅有真人陪看球、大咖陪你侃足球，還有精彩小游戲送豪禮。
全品類、真低價(jià)、服務(wù)好、配送快，再加上娛樂化營(yíng)銷好玩有趣，國(guó)美的娛樂化戰(zhàn)略正在年輕人心中落地生根。樂無止境的“真快樂”，讓我們對(duì)未來美好生活更有希望。
