在傳統(tǒng)零售時代，消費者信奉“一分錢一分貨”的真理，認為商品價格越貴，品質(zhì)自然就越好。而在零售新時代，國美旗下“真快樂”平臺積極發(fā)揮供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢，在采購前端與廣大廠商達成低價共識，在采購末端通過“八重真選”體系百里挑一，讓魚（低價格）和熊掌（高品質(zhì)）也能夠兩者兼顧。
供應(yīng)鏈升級促成真低價
某些傳統(tǒng)電商平臺通過惡意補貼、先漲后降等“技巧”實現(xiàn)的瞬時低價，往往會帶來兩個副作用：一是辜負消費者對平臺的信任，二是提前透支購買力，消費者擔(dān)心價格會反復(fù)波動，被迫一次性購買多件單品，不僅使得個體消費者變成了“批發(fā)”，也加劇了囤積商品過期扔掉的風(fēng)險。
而“真快樂”傳承了國美34年以來跟各大廠商達成的低價共識，依托供應(yīng)鏈深厚底蘊，通過大規(guī)模采購擁有議價權(quán)和自主定價權(quán)，不僅家電商品實行了線上線下同低價，更將供應(yīng)鏈能力全渠道開放，助力七大主流商品品類也實現(xiàn)了全網(wǎng)低價。同時，“真快樂”平臺不搞促銷噱頭，直接將低價作為“常態(tài)價”提供給消費者，讓消費者回到“缺一買一”的購物初衷，不因懼怕后期漲價而囤積多件同款商品。
在今年五、六兩個月，“真快樂”平臺在黃光裕的“真低價”發(fā)令槍下，不僅讓低價浪潮席卷至全國500余座城市的3400余家國美門店，更在四月中下旬達成的50萬商品SKU拓品協(xié)同下，打響了五一大促、520大促和618大促三大低價“登陸戰(zhàn)”。根據(jù)多輪大促復(fù)盤數(shù)據(jù)顯示，“真快樂”平臺內(nèi)的食品酒水、日用百貨、美妝個護、服飾鞋包等品類銷量比肩甚至超越了一貫強勢的家電品類。國美以“用戶思維”為導(dǎo)向，從幾塊錢的零食到幾萬塊的家電，“真快樂”平臺都力爭實現(xiàn)同款價更低；而哪怕是便宜一毛錢，都需要國美在供應(yīng)鏈端花費100%的努力，想方設(shè)法在采購、運輸、配送等環(huán)節(jié)降本增效。
數(shù)字化真選賦能高品質(zhì)
作為較早完成數(shù)字化升級改造的零售企業(yè)，國美還在數(shù)十年的穩(wěn)步經(jīng)營中領(lǐng)悟到“八重真選”的選品真諦，通過朗朗上口的“全網(wǎng)初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、定價六選、補貼七選、服務(wù)八選”這32字口訣，將感性的人工買手機制與理性的機器選品機制融匯貫通，實現(xiàn)了感性與理性選品的一致性。
在7月“真快樂”平臺開啟的“買手真選樂夏購”活動中，31.9元的真選竹漿本色紙、49元的真選泰國天然乳膠枕以及69元的真選夏季純棉T恤等定制好貨被推向了首頁，每件真選商品還附上了4-5條手工提煉的推薦理由，讓消費者明白低價也能買到好貨。
在7月1日至31日的第一屆暢飲盛夏酒水狂歡節(jié)中，既有到手價29元的原裝進口干紅葡萄酒，也有到手價1399元的五糧液52度限量紀念酒，充分滿足了不同消費層級酒類愛好者的需求；而面對像茅臺這樣的高端白酒，“真快樂”平臺更借助了“高大上”的區(qū)塊鏈溯源技術(shù)，對真選商品實行從生產(chǎn)運輸再到倉儲配送全流程的追蹤，杜絕了“貍貓換太子”的調(diào)包伎倆。
國美真選低價，讓高品質(zhì)商品的價格不再“高不可攀”，對于促進國民消費升級和國內(nèi)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展起到了推波助瀾的作用。未來，國美還將持續(xù)開放供應(yīng)鏈給全社會，與外部合作伙伴、第三方商家等產(chǎn)業(yè)力量攜手將高品質(zhì)商品的銷售價格進一步壓縮，為消費者帶來看得見、摸得著的實惠。
