在“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”的大背景下，受世界人工智能大會組委會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、上海寶山區(qū)人民政府邀請，實在智能創(chuàng)始人、CEO孫林君出席2021世界人工智能大會第八屆中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇，并圍繞“AI賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新機遇”與與會的幾位嘉賓一道進行了圓桌討論。
孫林君首先介紹了實在智能，“我們是一家人工智能企業(yè)，致力于引領(lǐng)和推動RPA向IPA發(fā)展。”
說到IPA，孫林君解釋道：“IPA是實在智能對自身的定位，對于RPA的突破和發(fā)展，目前行業(yè)里提出的思路是AI+RPA，但AI+RPA不夠，RPA存在局限性、穩(wěn)定性、性能、實施效率等問題，行業(yè)天花板亟待突破。而IPA需要把AI和RPA進行融合，通過AI擴展RPA的拾取能力、性能和穩(wěn)定性。AI作為基礎(chǔ)能力，可以和RPA融合，實現(xiàn)無感知的智能拾取，簡單的“AI+RPA”不等于IPA，這個概念不應(yīng)該被混淆。”
關(guān)于IPA如何處理復(fù)雜場景下的復(fù)雜案例這一問題，孫林君說：“首先我們可以看到很明顯的趨勢，在以物質(zhì)交換的工業(yè)時代，我們通過AI賦能，可以看到工廠里有越來越多的機器人替代人工進行工作。到數(shù)字經(jīng)濟時代，以信息交換為產(chǎn)業(yè)價值時，越來越多的場景在我們看不到的地方需要軟件機器人或者說“數(shù)字員工”，在看不見的地方以低的成本最出色的完成這些工作。”
“兩個案例概述一下，比如說大型企業(yè)的財務(wù)團隊集中處理銀行財務(wù)對賬，涉及多家銀行數(shù)十上百個銀行賬戶，財務(wù)團隊需要長時間、持續(xù)性在銀行系統(tǒng)之間進行工作。而IPA介入后，可以把工作流程集中在半個小時完成，一個團隊最終只需要一到兩個人進行信息的復(fù)合和最終的審定即可。”
“還有一個場景，通訊企業(yè)運維部門會產(chǎn)生百萬級的工單，而通過AI主打的智能決策，對工單進行智能分類，然后通過知識圖譜的功能匹配相應(yīng)的解決方案流程，通過IPA則可以實現(xiàn)百萬級工單全量的處理。”
圓桌討論中，孫林君詳細闡述了當(dāng)下RPA 給各類工作場景帶來的顛覆性變化——越來越多的企業(yè)選擇通過RPA來實現(xiàn)降低運營成本，提高工作效率，同時結(jié)合AI 能力，使得未來越來越多的業(yè)務(wù)場景得以成功拓展到自動化到智能化的范圍，企業(yè)實現(xiàn)“數(shù)字智能”已經(jīng)是近在咫尺！
