一場疫情掀起直播熱。
3月21日，淘寶啟動史上首個(gè)直播購物節(jié)。被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為“新零售標(biāo)桿”的良品鋪?zhàn)勇氏葐娱T店輕直播，將300家線下門店變成了直播間。
專業(yè)型主播推薦最適合你的的零食、創(chuàng)意型主播教你不知道零食吃法......截至21日，良品鋪?zhàn)娱T店主播團(tuán)在淘寶、餓了么平臺等平臺直播560場，互動達(dá)121.3萬余次。
早在2018年，良品鋪?zhàn)泳驮谥腔坶T店系統(tǒng)試水單店直播，而在疫情之下，此次輕直播讓300家門店從靜態(tài)的線下渠道轉(zhuǎn)型為全新觸點(diǎn)：既是展示櫥窗、更是互動平臺，讓熱愛逛店的消費(fèi)者在家里也能獲得有溫度的體驗(yàn)，進(jìn)而釋放出不容小覷的引流力量。
560場素人主播
“不想當(dāng)網(wǎng)紅的主播不是好店員”，是當(dāng)下快消行業(yè)品牌最明顯的一個(gè)變化。
3月18日，良品鋪?zhàn)釉谔熵埰炫灥觊_啟“云春游”直播，線下，安徽、成都、河南、廣西、廣東、江西、蘇州、湖南、浙江、重慶、武漢、黃石、荊州等13個(gè)省市門店同步啟動一場主題“云上春游，赴繽紛之約”的直播，
這是良品鋪?zhàn)拥拈T店輕直播計(jì)劃。2月8日，疫情擴(kuò)散，線下門店?duì)I業(yè)受影響，良品鋪?zhàn)觾?nèi)部發(fā)出了一封《直播召集令》，向門店一線店員發(fā)起倡議，”服務(wù)不停歇，線上直播賣貨！”通過短視頻錄制考核、試播，短短3天，144人報(bào)名，23名店員成為正式主播。
“良品鋪?zhàn)由虾Ｇ嗥秩f達(dá)店”直播間，90后的門店導(dǎo)購李鑫第一次體驗(yàn)當(dāng)主播，有些緊張開始自我介紹，展示門店剛到的新品，回答提問，一場直播下來，粉絲互動讓他小有成就，還因?yàn)殛柟鈳洑獾念佒当粐^。
眼下，疫情進(jìn)入收尾階段，線下門店還未恢復(fù)往日熱鬧，門店直播滿足了消費(fèi)者“云逛店”的需求。
登錄淘寶觀看直播，通過直播間商品鏈接進(jìn)入輕店小程序就可以下單，阿里輕店客服在線服務(wù)，顧客可在附近區(qū)域的門店，通過外賣配發(fā)訂單發(fā)貨，也是一種新的o2o外賣體驗(yàn)。
周萌是良品鋪?zhàn)娱T店事業(yè)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，也是門店主播團(tuán)的經(jīng)紀(jì)人。周萌介紹，內(nèi)部共發(fā)起3次主播招募，招募主播424人，培養(yǎng)合格主播上崗302人，在職主播262人。在淘寶直播平臺，門店從2月13日-3月22日，開播1407場直播，24萬人次觀看，直播賣貨32470元。
內(nèi)部還特別制定了《門店導(dǎo)購直播2020激勵規(guī)則》，通過開通門店直播賬號，店員直播帶貨，顧客“云逛店”，就能放心挑選喜歡零食。此外，還可以通過直播了解門店相關(guān)促銷活動，享受更多優(yōu)惠和福利。
健康零食暢銷
“紅豆薏仁粉可可以代餐嗎？味道偏甜馬”，“膠原蛋白肽果干好吃嗎”，在最近的門店直播中，春季出游新品剛上新，店員一邊推薦各種產(chǎn)品，一邊回答提問。
一場疫情，讓自稱“佛系養(yǎng)生”的年輕人真正開始養(yǎng)生，“吃得健康”成為熱點(diǎn)話題，通過健康飲食提升體質(zhì)、提高免疫力也成為迫切需求。
良品鋪?zhàn)勇氏仍谛袠I(yè)推出健康零食，今年春季出游系列新品就是良品鋪?zhàn)?ldquo;第二代健康產(chǎn)品”的嘗試，不僅選取更好的原材料，并提出“藥食同源”的食品理念。
今年推出主打“健康”四款產(chǎn)品中：膠原蛋白肽·6種果干、花見枇杷干、桂圓紅棗枸杞茶、紅豆薏米粉，以自帶健康屬性的養(yǎng)生沖調(diào)以及營養(yǎng)果干，為消費(fèi)者提供健康產(chǎn)品方案。
良品鋪?zhàn)庸?yīng)鏈負(fù)責(zé)人表示，疫情發(fā)生對原定新品計(jì)劃推廣影響不大，春季核心30多款新品陸續(xù)上市，自帶健康屬性品類受到歡迎，比如膠原蛋白肽·6款果干成為果干品類用戶成交、銷售額T op1,櫻花風(fēng)味糕上線2天售罄下架，2月整體來看，自帶健康屬性的養(yǎng)生沖調(diào)類銷售額、成交用戶增量明顯上升。
據(jù)了解，良品鋪?zhàn)訉⒊掷m(xù)對休閑食品的糖分、油脂、鹽分、添加劑“做減法”，下一步還會針對孕婦、產(chǎn)婦、兒童、銀發(fā)族、健身族等細(xì)分人群需求，推出特定的健康系列休閑食品。
