7月8日，2021世界人工智能大會在上海盛大啟幕。此次大會以“智聯世界 眾智成城”為主題，圍繞“AI賦能城市數字化轉型”方向，探討人工智能技術創新與產業落地的前沿進展。
大會舉辦期間，多個精彩紛呈的高規格論壇也同步啟動。自如CTO王迪受邀參加“數字空間·產業共建”新居住科技的圓桌論壇，分享了自如在居住領域數字化的創新探索。
王迪表示，產品、服務、科技的結合，是行業長效健康發展的基礎和關鍵所在。未來，自如會持續在“懂技術、懂用戶、懂房子”三個維度入手，做到以更高的標準化對產業進行數字化和智能化改造，通過IT系統做線上化、遠程化的賦能，讓居住體驗得到更好的提升。
圖：自如CTO王迪
數字化建設加速賦能租賃行業，帶來全新發展機遇
“數字化建設，正在加速賦能中國的租賃產業。伴隨著租賃行業數字化的深度變革，整個行業進入了全新的周期。”自如CTO王迪認為，領先的租賃平臺的數字化探索，為行業帶來了全新發展機遇。
首先，數字化系統的運用讓租賃家裝逐漸成為定制化、標準化的動作。以自如為例，圍繞租賃產品化，自如從房源的收房到測量、到裝修、到品質檢查、到最后施工的全環節做了一套數字化系統。數字化賦能的室內租賃裝修，不僅提升了房屋的居住品質，使得業主的房屋資產得到了保值和增值，更是為城市的更新提供了助力。
另外，數字化的探索也大大提升了房屋的出租率。隨著自如線上租賃知識圖譜的日漸完善，自如的房屋出租率也持續領跑行業。王迪表示，“經過這些年的努力，我們全國房屋的出租率已經高于行業水平，在自如，業主出租一個房子平均10天左右就能租出去，效率很高。”
而從居住服務的品質來看，圍繞后期整個出租生命周期的服務，自如提供了從保潔到維修到搬家的全套服務體系，其中，甚至將鄰里糾紛調節、社區管理的證照辦理、發票等服務納入進來。王迪說：“通過數字化系統的線上調度，數萬位服務人員和幾千輛搬家車輛累計為50萬自如業主提供了千萬單的生活服務。”這種O2O的租賃模式，大大方便了租戶，全面提升了租戶的租賃體驗。
加速供給側數字化改造，攜手中國房屋資產數字化檔案建設
當起步于消費一側的租住產業數字化建設給租賃行業帶來了新的發展機遇，對于供給一側的數字化建設卻依舊面臨諸多挑戰。而率先大規模使用智能門鎖提升租住體驗的自如，對此感觸頗深。
王迪認為，目前的數字化應用方面的挑戰主要來自于B端。特別是供給側方面，挑戰主要還是來自于TO B往供給側走，“無論是產業的產品，還是服務和供應鏈，有大量的還沒有被數字化和智能化改造過的領域，這些工作亟待完成。”
圖：自如CTO王迪（左一）
面對供給側的難題，自如也在積極探索，試圖給出切實可行的解決方案。據介紹，在服務方面，自如對服務進行了標準化的設計，從每一類服務中每一位服務者的每個動作，到從每單服務的執行時間和執行對象，再到涉及的每一位用戶，IT系統都能做到線上遠程賦能。
在交易的環節，自如正嘗試借助于人工智能和算法，對缺乏統一定價、受房源特性、市場周期變化影響較大的房屋租賃價格進行“錨定”。據王迪介紹，自如在全國管理房源超100萬間，實現了“大概80%的價格全部是由人工智能完成，并且能夠真實成交。”
就目前的發展態勢來說，長租行業的數字化變革已經成為中國整體城市數字化進程中的重要一環。王迪最后強調，在未來，自如將繼續與長租企業在數字化建設上做出努力，例如將房屋信息數字化、完善房屋價值與價格計算模型等，與居住行業共同推進中國房屋資產檔案建設，用數字化建設讓中國城市租賃體驗更好。
