在上個(gè)月落下帷幕的618年中大促，用戶的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生潛移默化的改變，從最初傾向于“什么便宜買什么”，逐漸轉(zhuǎn)向了關(guān)注品牌、品質(zhì)以及功能性等綜合維度。同時(shí)，各種種草平臺(tái)、第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)迅速興起，他們的推薦也能夠影響消費(fèi)者的購物決策。
如何幫消費(fèi)者在商品采購源頭把控質(zhì)量，零售平臺(tái)可以作為第一守壘員。今年上半年，“真快樂”平臺(tái)背靠深耕零售業(yè)34年的國(guó)美，通過真選商品和真選定制的強(qiáng)效組合，走出了一條推動(dòng)品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)的康莊大道。
設(shè)置高標(biāo)準(zhǔn)門檻 真選供應(yīng)鏈締造真選商品
國(guó)美零售CFO方巍在近日接受媒體采訪時(shí)表示，近月來“真快樂”在線上GMV、DAU等核心指標(biāo)均呈現(xiàn)了三位數(shù)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，背后的源動(dòng)力來自于真選商品等五大維度賦能。
今年3月，“真快樂”與中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)共同制定了《零售買手選品規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，首次將選品流程細(xì)分為七輪，而“真快樂”更以身作則多加了一輪選品流程，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)中選優(yōu)”的高質(zhì)量把控。在第二季度，八重真選商品為“真快樂”積累了優(yōu)異口碑，并助推416、520、618等多次大促業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；目前“真快樂”月活已由過去的4000萬增長(zhǎng)至5000萬，年底前更有望突破6000萬大關(guān)。
隨著今年“真快樂”拓品戰(zhàn)略的加速推進(jìn)，八重真選體系也被廣泛運(yùn)用于除家電之外的食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)六大品類采購平臺(tái)中。相比水果蔬菜這樣的非標(biāo)品類，它們都是由工業(yè)化流程生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化商品，可從品牌、原材料、用戶評(píng)價(jià)等維度進(jìn)行考察與甄別。“真快樂”還借助區(qū)塊鏈等溯源技術(shù)，對(duì)真選商品從生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)直至配送的全流程進(jìn)行追蹤，杜絕了商品在出廠以后被調(diào)包的可能性，像茅臺(tái)這樣的高價(jià)值單品100%可溯源保真。
在“真快樂”APP的真選推薦欄目，那些質(zhì)量可靠、回購率高、好評(píng)率高的商品都有機(jī)會(huì)登上TOP熱銷排行榜，還會(huì)根據(jù)七日內(nèi)銷量排序?qū)崟r(shí)更新。同時(shí)，“真快樂”還組建了一只擁有“火眼金睛”的真選官隊(duì)伍，他們百里挑一慧眼識(shí)貨，并寫上三條推薦理由，成為了用戶身后的“智囊團(tuán)”。無論是19.9元8罐的林家鋪?zhàn)邮插\罐頭、99元的良品鋪?zhàn)有∧掏袅闶炒蠖Y包，還是動(dòng)輒三千多元的OPPO Rend6 Pro智能手機(jī)，只要是真選官推薦的商品，消費(fèi)者只管放心大膽買。
同質(zhì)價(jià)更低 越級(jí)品質(zhì)助力消費(fèi)升級(jí)
2021年，隨著產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)升級(jí)雙輪驅(qū)動(dòng)，零售板塊呈現(xiàn)旺盛活力。據(jù)悉，十四五期間國(guó)內(nèi)中等收入群體有望增長(zhǎng)約1億人，未來15年內(nèi)中等收入群體有望翻倍，占人口比重從三成提升至六成。如何滿足中等收入人群的消費(fèi)升級(jí)迭代，成為了“真快樂”尋求第二消費(fèi)增長(zhǎng)曲線的切入口。
作為數(shù)字化新零售平臺(tái)，“真快樂”通過C2M定制模式實(shí)現(xiàn)了“同質(zhì)價(jià)更低”與“同價(jià)質(zhì)更優(yōu)”的性價(jià)比升維，讓中等收入用戶也能享受到越級(jí)品質(zhì)。7月，在“真選定制”板塊，旅游愛好者可以花9.9元買到3副裝防曬冰袖、家庭主婦可以花20元買到8斤全效洗衣液、學(xué)生黨花30元可買到20包竹漿抽紙……
相比市面上同等品質(zhì)的產(chǎn)品，“真快樂”總能便宜不少，這背后依靠的是“真快樂”大數(shù)據(jù)精算消費(fèi)者潛在需求，并反饋到生產(chǎn)端，實(shí)現(xiàn)以需求為導(dǎo)向的定制化生產(chǎn)，再通過廠商直供實(shí)現(xiàn)價(jià)格最低化。目前“真快樂”的定制品類已經(jīng)涵蓋食品、服飾、日用、家電等主流領(lǐng)域，未來還有廣闊的增量空間。
用戶至上是國(guó)美零售始終貫徹的宗旨，“真快樂”平臺(tái)通過打造真選供應(yīng)鏈，不但確保了消費(fèi)者的利益，更對(duì)促進(jìn)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與國(guó)民消費(fèi)升級(jí)起到了“推手”作用。未來真選供應(yīng)鏈還將拓展到標(biāo)準(zhǔn)化的建材領(lǐng)域中，實(shí)現(xiàn)“全域真選供應(yīng)鏈”的搭建。
