在上個月落下帷幕的618年中大促，用戶的消費習慣正發(fā)生潛移默化的改變，從最初傾向于“什么便宜買什么”，逐漸轉向了關注品牌、品質以及功能性等綜合維度。同時，各種種草平臺、第三方評測機構迅速興起，他們的推薦也能夠影響消費者的購物決策。
如何幫消費者在商品采購源頭把控質量，零售平臺可以作為第一守壘員。今年上半年，“真快樂”平臺背靠深耕零售業(yè)34年的國美，通過真選商品和真選定制的強效組合，走出了一條推動品質消費升級的康莊大道。
設置高標準門檻 真選供應鏈締造真選商品
國美零售CFO方巍在近日接受媒體采訪時表示，近月來“真快樂”在線上GMV、DAU等核心指標均呈現了三位數的增長態(tài)勢，背后的源動力來自于真選商品等五大維度賦能。
今年3月，“真快樂”與中國商業(yè)聯合會共同制定了《零售買手選品規(guī)范》團體標準，首次將選品流程細分為七輪，而“真快樂”更以身作則多加了一輪選品流程，實現“優(yōu)中選優(yōu)”的高質量把控。在第二季度，八重真選商品為“真快樂”積累了優(yōu)異口碑，并助推416、520、618等多次大促業(yè)績增長；目前“真快樂”月活已由過去的4000萬增長至5000萬，年底前更有望突破6000萬大關。
隨著今年“真快樂”拓品戰(zhàn)略的加速推進，八重真選體系也被廣泛運用于除家電之外的食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大品類采購平臺中。相比水果蔬菜這樣的非標品類，它們都是由工業(yè)化流程生產的標準化商品，可從品牌、原材料、用戶評價等維度進行考察與甄別。“真快樂”還借助區(qū)塊鏈等溯源技術，對真選商品從生產、運輸、倉儲直至配送的全流程進行追蹤，杜絕了商品在出廠以后被調包的可能性，像茅臺這樣的高價值單品100%可溯源保真。
在“真快樂”APP的真選推薦欄目，那些質量可靠、回購率高、好評率高的商品都有機會登上TOP熱銷排行榜，還會根據七日內銷量排序實時更新。同時，“真快樂”還組建了一只擁有“火眼金睛”的真選官隊伍，他們百里挑一慧眼識貨，并寫上三條推薦理由，成為了用戶身后的“智囊團”。無論是19.9元8罐的林家鋪子什錦罐頭、99元的良品鋪子小奶汪零食大禮包，還是動輒三千多元的OPPO Rend6 Pro智能手機，只要是真選官推薦的商品，消費者只管放心大膽買。
同質價更低 越級品質助力消費升級
2021年，隨著產業(yè)和消費升級雙輪驅動，零售板塊呈現旺盛活力。據悉，十四五期間國內中等收入群體有望增長約1億人，未來15年內中等收入群體有望翻倍，占人口比重從三成提升至六成。如何滿足中等收入人群的消費升級迭代，成為了“真快樂”尋求第二消費增長曲線的切入口。
作為數字化新零售平臺，“真快樂”通過C2M定制模式實現了“同質價更低”與“同價質更優(yōu)”的性價比升維，讓中等收入用戶也能享受到越級品質。7月，在“真選定制”板塊，旅游愛好者可以花9.9元買到3副裝防曬冰袖、家庭主婦可以花20元買到8斤全效洗衣液、學生黨花30元可買到20包竹漿抽紙……
相比市面上同等品質的產品，“真快樂”總能便宜不少，這背后依靠的是“真快樂”大數據精算消費者潛在需求，并反饋到生產端，實現以需求為導向的定制化生產，再通過廠商直供實現價格最低化。目前“真快樂”的定制品類已經涵蓋食品、服飾、日用、家電等主流領域，未來還有廣闊的增量空間。
用戶至上是國美零售始終貫徹的宗旨，“真快樂”平臺通過打造真選供應鏈，不但確保了消費者的利益，更對促進零售業(yè)高質量發(fā)展與國民消費升級起到了“推手”作用。未來真選供應鏈還將拓展到標準化的建材領域中，實現“全域真選供應鏈”的搭建。
