7月4日，國家網信辦通知應用商店下架滴滴出行App，要求滴滴出行科技有限公司嚴格按照法律要求，參照國家有關標準，認真整改存在的問題，切實保障廣大用戶個人信息安全。
滴滴出行官方回應稱，滴滴堅決落實國家有關部門的相關要求，已于7月3日暫停新用戶注冊，滴滴出行App將嚴格按照有關部門的要求下架整改。已下載滴滴App的用戶可正常使用，乘客的出行和司機師傅的接單不受影響。
7月7日，滴滴出行在支付寶小程序、微信小程序內同時下架，在微信支付的交通出行服務中，也看不到滴滴出行。
不過，如果支付寶、微信用戶已經使用過滴滴出行小程序，則可以在搜索中繼續(xù)看到記錄，也可以繼續(xù)正常使用。
另外，本次下架的只有打車業(yè)務的滴滴出行小程序，滴滴的其他小程序服務，比如滴滴代駕、滴滴順風車、滴滴加油、滴滴貨運、滴滴公交等，以及滴滴旗下的花小豬打車，目前都可正常搜索、使用，滴滴老年版也還在。
目前，滴滴出行官方尚未就此做出回應。
