（ChinaZ.com）7月6日 消息:天貓官方宣布擬對《三年質保服務規范》及規范所對應的服務進行下線，下線前已付款的交易仍需繼續履約相應服務。
本次規則于2021年7月5日公示，于2021年7月12日開始生效。
根據定義，三年質保服務，是指商家承諾當消費者購買其店鋪內含有“三年質保”服務的商品后，如商品在三年質保期內出現質保范圍內的質量問題，商家將根據質量問題的具體情形，在規定時限內向消費者提供免費維修或免費更換商品或免費補寄零配件或補償質保基金的售后保障服務。
三年質保商品描述頁面“服務承諾”中含有“三年質保”的商品。如下圖所示:
而天貓下線《三年質保服務規范》后，或意味著之后商家提供三年質保服務會有比較大的變動。
