信息時代數(shù)字化革命的浪潮正快速改變著人類的工作方式。對于線上招聘行業(yè)來說，數(shù)字化技術(shù)也正全面滲透融入人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，顛覆傳統(tǒng)的管理模式。在數(shù)字化進階過程中，58魔方積極落地云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用，并將整個招聘交付流程線上化，提升效率的同時重構(gòu)行業(yè)新生態(tài)。
近日，58魔方CEO郝耘琦受邀出席第三屆藍合會暨藍領(lǐng)人力資源服務(wù)合作發(fā)展主題峰會并發(fā)表題為《云人力：數(shù)字化驅(qū)動招聘交付》的演講，他表示：“現(xiàn)階段，行業(yè)中存在重復(fù)工作、信息繼承性不足等諸多問題，導(dǎo)致整體效率無法大幅提升，58魔方將致力于數(shù)字化交付解決方案的應(yīng)用，從而實現(xiàn)招聘交付在線化、信息化、智能化，解決企業(yè)招工難題，為整個行業(yè)降本增效。”
數(shù)字化驅(qū)動招聘生態(tài)升級，智能化系統(tǒng)解決企業(yè)招工難題
郝耘琦認為，數(shù)字化已成為驅(qū)動招聘交付效率提升、解決行業(yè)里“無用功”現(xiàn)象的重要手段，是人力資源服務(wù)行業(yè)的未來發(fā)展方向。在他看來，招聘交付的數(shù)字化主要分為在線化、信息化、智能化三個階段。
首先，在線化針對招聘流程，通過員工、客戶、管理和服務(wù)在線四方面，解決工作重復(fù)、人工浪費的問題。58魔方會引導(dǎo)相關(guān)工作人員在系統(tǒng)設(shè)置招聘委托信息、簡歷匹配建議以及面試標準等，提高推薦準確率。
其次，信息化，借助內(nèi)部市場化方式，建立完善的積分制管理系統(tǒng)，將積分與員工的績效、晉升掛鉤，調(diào)動招聘交付企業(yè)員工的積極性，通過決策激勵解決協(xié)作和配合性問題。
最后，智能化階段即通過智能化系統(tǒng)賦能招聘人員提升交付能力。據(jù)郝耘琦介紹，58魔方將各地區(qū)的人員和各分公司的人員從流量端到加工分成了28個環(huán)節(jié)，借助大數(shù)據(jù)、標簽對比等數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)多個環(huán)節(jié)的人力替代及輔助決策，通過提供云端人員滿足企業(yè)多元場景用工需求，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效。
郝耘琦認為，數(shù)字化交互最大的挑戰(zhàn)是不確定性，是客戶需求和C端群體的之間的變化。如果解決這些問題，必須嘗試進行標準化的處理。對于做好招聘交付的關(guān)鍵因素，郝耘琦表示有三個核心要求：“聘力、算法，流量。聘力涉及到團隊人數(shù)、組織狀態(tài)、培訓通道、開放機制等管理方式。要有體系的提高人效。算法和流量也都有很高的價值，能提升人才的高轉(zhuǎn)化率。”
打造一站式人力資源外包服務(wù)，提升客戶招聘交付質(zhì)效
為了提供全國網(wǎng)絡(luò)批量人員組募和靈活用工快速供給的深度閉環(huán)服務(wù)，58魔方在石家莊和長沙組建了兩個千人級規(guī)模的全國交付中心，以點帶面提升規(guī)模招聘交付效率。基于技術(shù)、服務(wù)、平臺等優(yōu)勢，目前，58魔方已為眾多知名企業(yè)解決了多種需求的招工難題。
以橙心優(yōu)選為例，在業(yè)務(wù)擴張期間，需要大量臨時性人員迅速到崗。為滿足其招聘計劃，58魔方成立專項小組，迅速開展批量招聘交付，并借助線上系統(tǒng)，同步為在職人員完成繳納五險一金和薪資發(fā)放的工作。與橙心優(yōu)選合作期間，58魔方交付人數(shù)近10000人 ，遍布247個城市。橙心優(yōu)選的HR曾評價，“58魔方交付很給力，響應(yīng)快，效率高。”
與社區(qū)連鎖便利店十薈團合作期間，58魔方整合行業(yè)200余家合伙人及供應(yīng)商資源，在南北交付中心近600名招聘專員及30家分公司的支持下，最終交付人數(shù)超過10000人，迅速響應(yīng)客戶海量招聘需求，獲得了十薈團高度客戶服務(wù)認可。
此外，面對愛回收階段性大規(guī)模招聘需求，58魔方配備8人專項小組，通過充分與老員工溝通、提高團隊整體素質(zhì)、按照崗位城市計劃分批操作等方式，定制化解決客戶需求。合作期間招聘面試人數(shù)超過1000人，穩(wěn)定在崗人數(shù)超900人，為企業(yè)提供快速規(guī)模化的人才供給。
目前58魔方還與每日優(yōu)鮮、水滴籌、學而思等國內(nèi)多家垂直領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)建立合作，為他們提供云銷售、云客服、云HR、云倉配等定制招聘交付解決方案。
作為一家以交付為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)外包平臺，58魔方積極推動行業(yè)新的協(xié)作模式和開放生態(tài)建設(shè)，開啟全國合伙人計劃，優(yōu)化利益分配機制，并利用數(shù)字化人力資源平臺的全鏈路優(yōu)勢，為招聘求職雙方帶來優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗。未來，58魔方著力在更多重點城市打造集約型全國交付中心，計劃用三年時間從年度超10萬人的交付規(guī)模提升至年度100萬人的量級，更好地服務(wù)全國客戶，助力人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
