近期，國內領先的科技消費公司怪獸充電（NASDAQ：EM）在全國麗人消費場景再落一子，與全國連鎖型美容美發品牌椰島造型達成合作，入駐品牌旗下所有門店。怪獸充電將以優質的產品、服務為椰島造型的顧客提供安全、可靠的續航保障。
用戶、商戶雙端齊下 拉動充電服務升級
怪獸充電與椰島造型的聯合起初源于對門店用戶需求的一個洞察：在以美容美發行業為代表的麗人消費場景，顧客留店時間長、續電頻率高是個普遍現象。共享充電寶作為時下正酣的移動續電工具，用科技革新了人們外出時的續電方式。
怪獸充電作為共享充電寶行業的領軍品牌，其產品具有強大的包容性，大幅優化了用戶的充電體驗。怪獸充電的充電寶采取“三線合一”設計，能夠兼容市面上大多數電子設備，滿足不同消費者的續電需求。在操作端，怪獸充電擁有最多元的線上服務入口和覆蓋吃喝玩樂游購娛全業態消費場景的物聯網絡，支持“多平臺信用免押”、“異地借還”功能，在借還流程、移動端操作等服務細節上給予了用戶更多自由。
此外，怪獸充電在產品安全性能方面也做到了行業領先，是行業內首家通過新國標檢測認證的企業，全系產品通過了移動電源新國標外觀及標識、接口、電性能、安全保護功能、安全性等全部 5 大類 20 小類的檢測項目。
事實上，不僅為用戶“解難”，怪獸充電在全面入駐椰島造型門店后，對椰島造型強化門店服務功能、優化品牌形象也帶來了助力。在美容美發、餐飲零售、娛樂休閑等競爭激烈的服務型行業，商業品牌們早已將新興的產品和服務作為提升消費者體驗，增強自身競爭力的重要方式，而兼具服務功能和商業價值的共享充電寶無疑是最優解。由此，優質的共享充電品牌受到來自商戶端的反作用，逐漸從用戶需求向品牌需求轉化。
全國連鎖的“盤子”不好啃
對共享充電企業而言，“全國”和“連鎖”是合作品牌的兩個“金字招牌”。一方面，依托于全國連鎖品牌龐大的門店網絡，共享充電品牌可快速提升城市滲透率；另一方面，在大型合作項目中彰顯出的運營實力也將為品牌吸引更多優質的商戶資源。
但是，“全國連鎖”也讓這樣的品牌變得更不好啃。
在運營端，全國連鎖品牌擁有跨越范圍廣、數量多的門店網絡，而共享充電寶是門需要可持續性地提供服務、創造增值服務的生意，整個服務周期非常長。在這個方面，只有同樣擁有龐大業務市場和成熟運營團隊的品牌能夠勝任。而穩居行業頭部地位的怪獸充電具有顯著的優勢。
據最新數據顯示，截至2021年一季度末，怪獸充電在全國超過1600個地區建立了71.6萬個POI（點位），業務滲透進一二線城市及廣大的下沉市場。知名咨詢機構歐睿國際在《共享充電 2020 行業研究報告》指出，在市占率維度，怪獸充電以39.8%的GMV占比位列共享充電行業第一，已連續兩年位列行業第一。
而對“全國連鎖商戶”等優質資源的爭奪將為品牌帶來不小的運營壓力。此時，運營端的人效比就顯得尤為重要，數字化工具成為品牌提高組織管理效率的核心武器。
怪獸充電自建了一整套運營支撐管理系統，以“運營中臺”進行系統化管理。企業數字中臺可時時監控每臺機柜的效率表現，門店、設備、合同數據都會被運營人員錄入系統中，便于管理者統籌管控。與此同時，隨著設備不斷滲透，運營人員和系統將持續加深對相關地區和門店的理解，動態調整組織架構人數和資產配置。依托于高效的組織管理效率和物聯網技術，怪獸充電在配送安裝、硬件巡檢、送貨補貨、硬件維修和應急運維等方面為商戶提供了清晰完備的服務保障。
深耕共享充電寶行業多年，怪獸充電的商戶端資源優勢逐漸顯現。在餐飲場景，怪獸充電入駐了肯德基3000家門店，并與南京大牌檔、五芳齋、綠茶等全國餐飲連鎖品牌建立了合作，在零售購物場景，怪獸充電布局了美宜佳便利店、小鵬汽車體驗店、百聯奧特萊斯等，在娛樂休閑場景，怪獸充電合作了網魚網咖、蘇寧影院等品牌。在擴大自身品牌朋友圈的同時，怪獸充電正在加強對全國消費市場的滲透，為消費者解決多場景下的續電難題。
